XXX贸易是一家专注家居用品出口的跨境电商公司，团队规模约XXX人，核心业务是通过阿里国际站等B2B平台将产品销往北美及欧洲市场，服务超过XXX家海外中小零售商，年出口额稳定在XXX万美元以上。

工作概述：

1.产品上架：接到上架新款瑜伽垫的任务，首先收集产品的尺寸、材质、卖点等图文素材；参考平台热销品的详情页结构，撰写英文产品标题和描述；利用后台工具完成主图、视频、详情页的排版与上传；上架后通过直通车测试点击率，根据数据调整主图顺序和关键词，使新品点击率在两周内提升XXX%。

2.数据分析：每日导出店铺核心数据报表，重点关注曝光量、点击率、询盘量的变化；发现某款畅销产品的询盘量连续下降，通过对比同行价格和详情页，定位到产品视频缺失和价格优势减弱的问题；制定优化方案，补充工厂生产视频并申请小幅调价，执行后该产品询盘量在下一周恢复并增长XXX%。

3.关键词优化：为提升店铺整体曝光，每周从阿里后台、谷歌趋势及同行店铺收集行业关键词；将关键词按热度、竞争度、匹配度分类，并更新到产品标题、属性及详情页中；跟踪关键词带来的曝光和点击数据，淘汰无效词，重点维护高转化词，一个季度内关键词库有效词增加XXX个，带来XXX次额外曝光。

4.客户支持：负责处理阿里国际站上收到的买家询盘，使用模板结合个性化内容进行初步回复；针对客户对产品规格和起订量的疑问，及时与供应链同事确认并反馈；建立潜在客户跟进表，记录客户需求和沟通进度，将有意向的客户推送给业务员，月度询盘转化为有效商机的比例达到XXX%。

工作业绩：

1.独立完成XXX个新品的上架与基础优化工作，新品平均点击率达标率为XXX%。

2.通过日常数据监控与针对性优化，协助运营的店铺核心产品线询盘量季度环比增长XXX%。

3.维护与优化包含XXX个关键词的词库，通过关键词优化带来的月均曝光增长XXX次。

4.高效处理XXX条买家询盘，询盘有效转化率维持在XXX%以上，并完成XXX份客户跟进记录。

大学创新创业课程核心项目，模拟一家中小型家居用品公司在阿里国际站的店铺从零启动过程。项目面临初始曝光为零、产品同质化严重、团队无实际运营经验的挑战，需要在三个月内完成店铺基础搭建、产品上架、流量获取及模拟询盘转化的全流程。

项目业绩：

1.成功完成店铺从零到一的搭建，上架XXX个产品，店铺整体模拟曝光量在项目末期达到日均XXX次。

2.通过持续的关键词与出价优化，将模拟直通车点击单价从初始的

X.X美元降低至

X.X美元，优化幅度达XXX%。

3.产出的市场分析报告与运营复盘文档获得课程最高评分，项目在最终评审中位列前XXX%。

GPA X.XX/X.X（专业前XX%），主修网络营销、跨境电商、数据分析等核心课程，熟练掌握Excel数据透视表与PS基础操作。在跨境电商实战课程中，带领小组完成阿里国际站模拟店铺运营项目，负责全流程数据监控与优化方案制定，最终小组项目成绩排名第X。