XXX科技是专注于企业软件销售的服务公司，团队规模约XXX人，核心业务是为中小企业提供客户关系管理解决方案，产品覆盖XXX个行业，与多家区域代理商建立长期合作。

工作概述：

1.客户开发：基于公司目标客户画像，通过电话和网络渠道寻找潜在客户；使用CRM系统记录线索，制定每日外呼计划；通过话术优化和需求初步筛选，提升线索转化率XXX%；定期复盘开发效果，调整目标行业，使得月度新客户数量增长XXX%。

2.需求分析：协助资深代表进行客户需求调研，参与客户会议并记录关键点；使用问卷工具收集客户信息，分析业务痛点；整理需求文档，反馈给产品团队，帮助优化解决方案；通过需求匹配度评估，提高销售方案针对性，客户满意度提升XXX%。

3.销售跟进：负责潜在客户的日常跟进，使用邮件和电话沟通产品价值；根据客户反馈调整沟通策略，设置跟进提醒确保及时响应；协调内部资源安排产品演示，跟踪演示结果；通过跟进流程标准化，将平均成交周期缩短XXX天，转化率提升XXX%。

4.关系维护：协助处理客户售后问题，收集客户反馈并转达给支持团队；定期发送客户关怀内容，如行业资讯和产品更新；参与客户满意度调查，分析数据识别改进点；通过维护活动，客户续约率提高XXX%，转介绍数量增加XXX%。

工作业绩：

1.开发XXX个新客户线索，其中XXX个转化为商机，支持团队季度销售目标。

2.完成XXX次客户需求分析，贡献XXX条产品优化建议，提升方案匹配度。

3.跟进XXX个潜在客户，成功推动XXX个进入签约阶段，转化率XXX%。

4.维护XXX个现有客户，客户满意度评分达XXX%，促进二次销售。

公司针对高校市场的销售拓展项目，原有推广方式效率低，覆盖学生群体不足XXX人，转化率仅X%，通过整合线上线下渠道，设计针对性营销活动，提升品牌知名度和销售转化。

项目业绩：

1.活动覆盖XXX所高校，参与人数达XXX人，新增潜在客户XXX个。

2.推广成本降低XXX%，转化率提升至XXX%，支持团队完成季度销售指标。

GPA X.XX（专业前XX%），主修消费者行为与销售管理课程，参与校园销售竞赛项目（使用Excel和CRM工具），在团队中负责市场调研与客户沟通，完成XXX份有效问卷分析，熟悉SPSS基础应用和PPT演示技巧。