XXX零售是专注区域市场的时尚生活百货连锁品牌，团队规模约XXX人，核心业务为服装、配饰与生活用品的线下零售，在省内拥有超过XXX家直营门店，与多家国内知名服饰品牌建立稳定供货关系。

工作概述：

1.销售接待：为达成个人销售指标，主动观察进店顾客穿着与视线停留；运用开放式提问了解顾客需求与使用场景，结合库存情况推荐X-X套搭配方案；详细介绍商品面料、版型等卖点，引导试穿并解答疑问；跟进试穿反馈，通过连带推荐与价值塑造推动成交；每日复盘高成交率话术，将个人试穿转化率提升至XXX%，客单价增长XXX%。

2.商品管理：为提升区域货品吸引力和周转效率，每日根据销售数据与季节主题调整重点陈列；遵循陈列标准维护货品整齐度与饱满度，及时补充出样商品；熟悉负责区域每款商品的库存数量与位置，协助同事快速找货；每周提出滞销品搭配与主推建议，推动所在区域货品连带率提升XXX%，缺货反馈及时率XXX%。

3.会员拓展：为增加门店会员基数与复购率，主动向未注册的成交顾客介绍会员权益；熟练操作POS机完成会员注册与积分录入，确保信息准确；定期通过企业微信向会员推送优惠活动与穿搭内容；对沉睡会员进行电话回访与邀约，使用标准化话术激活消费；季度内新增有效会员XXX名，会员复购率提升XXX%。

4.门店运营：为保障顾客拥有良好购物体验，每日营业前完成负责区域的卫生清洁与货品整理；营业中随时整理顾客试穿后放回的商品，保持卖场整洁；高效响应试衣间需求，核对试衣牌与件数，提供鞋套等物品；参与每月盘点，准确清点货品，将差异率控制在XXX%以内；在门店5S检查中，负责区域得分持续保持XXX分以上。

5.数据复盘：为持续提升销售表现，每日记录个人销售数据，分析高单价与高连带订单的共性；参与门店晨会，汇报前日业绩与当日目标，学习优秀案例；使用公司销售系统查看品类与单款销售排行，调整个人主推方向；通过对比历史同期数据，制定每周销售冲刺计划，个人月度目标达成率稳定在XXX%以上，同比增长XXX%。

6.库存维护：为优化库存结构并减少损耗，每日下班前核对负责区域货品数量，记录异常；及时将断码断色信息反馈给店长，协助申请店内调拨；参与次品识别与返仓流程，准确填写返仓单据；根据安全库存标准，对畅销款提前提出补货建议；所负责品类存销比保持在健康水平，季度报损率低于XXX%。

工作业绩：

1.独立完成年度个人销售任务XXX万元，月度业绩排名门店前X，平均成交率达XXX%，客单价XXX元。

2.通过精细化商品管理与陈列调整，将负责区域货品月均连带率从

X.X提升至

X.X，缺货率下降XXX%。

3.成功拓展有效会员超过XXX人，会员消费占比达XXX%，通过定向维护，会员季度复购金额增长XXX%。

4.在门店运营中保持高标准，获得XXX次月度服务之星奖励，顾客满意度评分维持在

X.X分（满分X分）。

5.通过数据复盘制定精准销售策略，连续X个季度超额完成销售指标，最高超额完成率达XXX%。

6.有效维护库存，年度盘点准确率XXX%，协助处理的次品返仓及时率达XXX%，减少门店损失。

公司为提升会员活跃度与营销效率启动的重点项目，原有会员系统功能单一，触达方式仅依赖短信，打开率不足X%，无法有效分析会员消费偏好，线上线下会员数据割裂。项目目标是在X个月内，在X家试点门店推广企业微信会员社群与精准营销工具，实现会员互动频次与复购率的双提升。

项目业绩：

1.在项目期内，成功为门店企业微信添加超过XXX名核心会员，试点门店会员添加覆盖率从X%提升至XX%。

2.通过精细化社群运营，试点门店会员月均互动频次提升XXX%，社群渠道产生的月度销售环比增长XXX%。

3.项目经验被提炼为标准操作流程，推广至全区所有门店，助力公司会员数字化触达率整体提升至XX%。

GPA X.X/X.X（专业前XX%），主修消费者行为学、零售管理、市场调研等核心课程，熟练使用Excel进行数据整理与基础分析，掌握CRM系统的基本操作逻辑。课程项目团队完成校园零售实践，负责线下快闪店的选址调研、促销方案制定与销售执行，实现X天销售额XXX元的目标。