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陈小湾
求职意向
工作经历
XXX美容连锁是本地知名的中高端美容服务机构，团队规模约XXX人，在市区拥有X家直营门店，核心业务提供皮肤管理、身体护理及美甲美睫等服务，拥有超过XXX名稳定会员，与多家高端商场及社区建立长期合作。
工作概述：
1.日常运营：负责门店每日开门准备、卫生检查及设备维护，制定并执行员工排班表，确保各时段人力充足；主持早晚班会，传达公司目标并总结前日问题，通过优化开门流程将每日营业准备时间缩短XXX分钟。
2.业绩管理：根据公司月度目标为美容师制定个人业绩任务，每日跟踪业绩进度并利用店内海报进行公示；分析项目销售数据，重点推动高毛利项目，通过针对性话术培训使该项目销售占比提升XXX%。
3.客户管理：亲自处理门店重大客户投诉，制定标准客诉处理流程并培训前台；定期回访沉睡会员，设计专属唤醒方案，成功激活XXX名超过半年未到店会员，会员季度返店率提升至XXX%。
4.新人带教：负责新入职美容师的店内实训，安排老员工一对一指导，每周检查学习进度并模拟接待考核；梳理门店服务标准操作流程作为教材，使新人独立上岗时间平均缩短XXX天。
5.库存管理：每周盘点门店产品及耗材库存，根据销售速度与促销活动预测需求量，通过系统下单订货；建立物料领用登记制度，控制不合理损耗，将月度耗材成本占比降低XXX%。
6.活动执行：落实公司制定的节假日促销活动，提前布置门店氛围并准备活动物料；组织员工进行活动话术演练，活动期间每日跟进并调整策略，单次活动期间门店总业绩达成率为XXX%。
工作业绩：
1.接管门店后，连续X个季度完成公司下达的业绩指标，单店年度业绩总额突破XXX万。
2.主导门店服务流程优化，客户满意度评分从X分提升至X分，差评率下降XXX%。
3.成功带教X名新美容师通过考核并独立上岗，所带教员工半年内离职率为0。
4.通过精细化库存管理，年度累计节约耗材成本XXX元。
5.执行的X场门店促销活动均超额完成目标，最高单日业绩达XXX元。
6.管理的门店员工平均人效提升XXX%，荣获公司年度优秀门店称号。
主动离职，希望有更多的工作挑战和涨薪机会。
项目经历
针对门店超过XXX名沉睡会员（定义为超过90天未到店）及复购率下滑问题开展专项项目，原有电话回访方式效果差，接通率低且易引起客户反感，核心高价值项目卡项消耗缓慢，影响长期现金流与客户粘性。
项目职责：
1.数据分析：整理并分析沉睡会员历史消费记录与偏好项目，筛选出高潜力和普通潜力客户进行分级。
2.方案设计：针对不同级别客户设计差异化唤醒方案，高潜力客户提供专属体验项目与护理方案规划，普通客户推送小额抵用券与季节护理提醒。
3.执行落地：协调美容师与顾问团队，分配客户名单，通过企业微信进行个性化触达，并安排专人在特定时段进行电话跟进。
4.效果追踪：建立项目进度看板，每日更新激活会员到店情况及产生的消费，每周复盘触达话术与方案有效性并进行调整。
项目业绩：
1.项目周期XXX天内，成功激活沉睡会员XXX人，激活会员到店消费转化率达XXX%。
2.被激活会员在项目期间产生连带消费总额XXX元，其中高价值项目卡项销售XX张。
3.项目后追踪XXX天，被激活会员的次月复购率达到XXX%，较项目前提升XXX%。
4.总结的会员分级唤醒SOP被公司采纳，并推广至其他X家门店。
教育背景
GPA X.XX/X.X（专业前XX%），主修市场营销、人力资源管理及财务管理核心课程，参与校园商业策划比赛，在团队中负责市场调研与成本核算部分，完成针对校园周边服务业的运营分析报告，熟练使用Excel进行数据处理与图表制作，掌握基础CRM系统操作逻辑。
自我评价
培训经历
系统学习门店标准化运营、团队绩效管理与客户关系维护体系，将所学应用于门店日常管理，通过优化排班与绩效方案提升员工人效XXX%，并建立门店客户分层维护机制，使得重点客户季度消费额平均增长XXX%。
1-3年经验美容店长简历模板（温和样式）
适用人群: #美容店长 #初级[1-3年]
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关于美容店长简历的常见问题
[基本信息]
姓名：陈小湾
性别：男
年龄：26
学历：本科
婚姻：未婚
年限：4年
面貌：党员
邮箱：xiaowan@gangwan.com
电话：18600001654
[求职意向]
工作性质：全职
应聘职位：美容店长
期望城市：北京
期望薪资：8000-10000
求职状态：离职-随时到岗
[工作经历]
北京XX科技有限公司 | 美容店长
2024-09 - 2025-12
XXX美容连锁是本地知名的中高端美容服务机构，团队规模约XXX人，在市区拥有X家直营门店，核心业务提供皮肤管理、身体护理及美甲美睫等服务，拥有超过XXX名稳定会员，与多家高端商场及社区建立长期合作。
工作概述：
1.日常运营：负责门店每日开门准备、卫生检查及设备维护，制定并执行员工排班表，确保各时段人力充足；主持早晚班会，传达公司目标并总结前日问题，通过优化开门流程将每日营业准备时间缩短XXX分钟。
2.业绩管理：根据公司月度目标为美容师制定个人业绩任务，每日跟踪业绩进度并利用店内海报进行公示；分析项目销售数据，重点推动高毛利项目，通过针对性话术培训使该项目销售占比提升XXX%。
3.客户管理：亲自处理门店重大客户投诉，制定标准客诉处理流程并培训前台；定期回访沉睡会员，设计专属唤醒方案，成功激活XXX名超过半年未到店会员，会员季度返店率提升至XXX%。
4.新人带教：负责新入职美容师的店内实训，安排老员工一对一指导，每周检查学习进度并模拟接待考核；梳理门店服务标准操作流程作为教材，使新人独立上岗时间平均缩短XXX天。
5.库存管理：每周盘点门店产品及耗材库存，根据销售速度与促销活动预测需求量，通过系统下单订货；建立物料领用登记制度，控制不合理损耗，将月度耗材成本占比降低XXX%。
6.活动执行：落实公司制定的节假日促销活动，提前布置门店氛围并准备活动物料；组织员工进行活动话术演练，活动期间每日跟进并调整策略，单次活动期间门店总业绩达成率为XXX%。
工作业绩：
1.接管门店后，连续X个季度完成公司下达的业绩指标，单店年度业绩总额突破XXX万。
2.主导门店服务流程优化，客户满意度评分从X分提升至X分，差评率下降XXX%。
3.成功带教X名新美容师通过考核并独立上岗，所带教员工半年内离职率为0。
4.通过精细化库存管理，年度累计节约耗材成本XXX元。
5.执行的X场门店促销活动均超额完成目标，最高单日业绩达XXX元。
6.管理的门店员工平均人效提升XXX%，荣获公司年度优秀门店称号。
[项目经历]
项目名称：会员沉睡激活与复购提升
担任角色：项目负责人
针对门店超过XXX名沉睡会员（定义为超过90天未到店）及复购率下滑问题开展专项项目，原有电话回访方式效果差，接通率低且易引起客户反感，核心高价值项目卡项消耗缓慢，影响长期现金流与客户粘性。
项目业绩：
1.项目周期XXX天内，成功激活沉睡会员XXX人，激活会员到店消费转化率达XXX%。
2.被激活会员在项目期间产生连带消费总额XXX元，其中高价值项目卡项销售XX张。
3.项目后追踪XXX天，被激活会员的次月复购率达到XXX%，较项目前提升XXX%。
4.总结的会员分级唤醒SOP被公司采纳，并推广至其他X家门店。
[教育背景]
河北大学
工商管理 | 本科
GPA X.XX/X.X（专业前XX%），主修市场营销、人力资源管理及财务管理核心课程，参与校园商业策划比赛，在团队中负责市场调研与成本核算部分，完成针对校园周边服务业的运营分析报告，熟练使用Excel进行数据处理与图表制作，掌握基础CRM系统操作逻辑。