XXX安保服务公司是一家综合性安保服务供应商，团队规模约XXX人，核心业务是为写字楼、工业园区及商业综合体提供门岗执勤、巡逻防控、应急处理等一体化安保解决方案，服务客户超过XXX家，与多家区域头部物业公司建立长期合作关系。

工作概述：

1.团队管理：负责保安团队日常管理与建设工作，根据岗位要求筛选应聘人员简历并组织面试；制定新队员带教计划，安排骨干队员进行岗前技能与制度培训；定期组织团队例会并开展军事训练，通过月度绩效考核评估队员表现，将团队年度主动离职率控制在XXX%以下，新队员考核合格率达XXX%。

2.排班调度：负责所辖项目点所有保安岗位的月度排班工作，兼顾队员休假需求与岗位执勤强度；利用线上工具处理临时调班与顶岗申请，确保各岗位任何时候不缺岗；分析各时段岗位负荷，优化高峰时段人员配置，将整体人均执勤效率提升XXX%。

3.门岗管理：制定并推行标准化门岗执勤与访客登记流程，明确查验、登记、放行标准动作；每日通过监控与现场抽查监督门岗执勤形象与流程执行情况；定期检查登记台账的完整性与准确性，确保所有出入记录可追溯，任职期间负责门岗实现XXX天无安全责任事故。

4.巡逻检查：规划并优化项目内巡逻路线、频次与重点区域清单；带队执行夜班巡逻并抽查白班巡逻打卡记录；对巡逻中发现的安全隐患（如消防通道堵塞、设施损坏）进行拍照记录并开具整改单，跟踪维修方直至问题解决，季度内通过巡逻发现的隐患整改完成率达XXX%。

5.应急处理：制定项目常见突发事件（如火灾、纠纷、急救）的应急处置预案；每季度组织队员进行至少一次预案演练并复盘改进；现场指挥处理各类突发事件十余起，通过快速响应与规范操作，将平均事件处置时间缩短XXX%，未发生因处置不当导致的损失扩大。

6.客户沟通：作为项目安保负责人，每周与甲方物业安全主管进行一次例行沟通，汇报工作并听取意见；及时响应并处理甲方提出的各类临时性安保需求与投诉；配合甲方完成政府部门的各项安全检查，在XXX次大型检查中均获好评，客户满意度评分维持在XXX分以上。

工作业绩：

1.管理一支XXX人的保安团队，团队年流失率低于行业平均水平XXX%，培养出班长级骨干XXX名。

2.科学排班覆盖XXX个固定岗位与XXX个巡逻岗，全年排班零差错，突发顶岗需求响应时间小于XXX分钟。

3.主导的门岗标准化项目使未登记闯入事件下降XXX%，保障了服务项目的出入口安全。

4.通过强化巡逻检查，推动解决安全隐患XXX项，项目内可防性案件发案率下降XXX%。

5.高效处置突发事件XXX起，包括火灾初期扑救X起、重大纠纷X起，获得甲方书面表扬XXX次。

6.作为主要接口人服务XXX家重要客户，年度合同续签率XXX%，成功配合甲方完成XXX次大型活动安保任务。

公司核心客户XXX购物中心举办的年度大型促销活动，预计单日客流量超XXX万人次，活动涉及明星到场、户外舞台、夜间灯光秀等多个高风险环节。原有安保方案无法应对瞬时大人流压力，存在入口拥堵、人群聚集、消防疏散通道被占用等显著风险，需在预算有限前提下，重新规划全流程安保方案，确保活动安全零事故。

项目业绩：

1.活动期间累计服务客流超XXX万人次，现场秩序井然，未发生任何踩踏、冲突等安全责任事故。

2.成功应对了明星出场时约XXX人的瞬时聚集，通过预置的硬隔离与人员引导，XX分钟内完成人群疏导。

3.客户方对安保工作给予高度评价，安保服务满意度评分达XXX分（满分XXX分），并因此签订了续约合同。

4.本次活动的成功经验被公司整理为标准化的《大型活动安保执行手册》，后续应用于其他X个同类项目。

GPA X.XX/X.X（专业前XX%），主修管理学原理、组织行为学等核心课程，系统学习团队管理与沟通协调知识。熟练掌握Office办公软件进行数据整理与报告撰写。参与《企业团队建设与凝聚力提升》课程设计，带领小组通过问卷调查与案例分析，完成了一份针对服务型团队的考核激励方案设计，获得优秀评价。