XXX家政是本地规模领先的家庭服务公司，团队规模约XXX人，核心业务包括月嫂、育婴师、保洁及家电维修，服务覆盖超过XXX个中高端社区，与多家月子中心及产后修复机构建立稳定合作，拥有完善的内部培训与服务体系。

工作概述：

1.新生儿护理：负责新生儿的日常喂养、睡眠及卫生照料；依据婴儿的生长发育规律，每日执行拍嗝、抚触、脐带消毒等标准操作；观察并记录婴儿的进食量、大小便次数及状态，及时发现并反馈异常情况，协助处理红臀、湿疹等常见问题，通过精细化护理将婴儿安稳睡眠时长提升至平均XXX小时。

2.产妇照料：负责产后妈妈的基础身体护理与情绪观察；协助进行伤口消毒、恶露观察及身体清洁；安排产妇的日常作息，督促进行产后基础康复活动；通过倾听与陪伴疏导产妇情绪，成功协助XXX位产妇平稳度过产后焦虑期，产妇满意度评分达XXX分以上。

3.月子餐制作：根据产妇体质及恢复阶段制定个性化月子餐食谱；负责每日三餐三点的食材采购、清洗与制作；掌握荤素搭配及少食多餐原则，确保菜品营养均衡、口味清淡；通过调整餐食结构，成功帮助XXX位产妇在月子期内达成既定的母乳喂养与体重管理目标。

4.早教启蒙：在护理间隙对婴儿进行基础视听训练及大动作引导；使用黑白卡、摇铃等工具进行追视追听练习；每日安排固定的俯卧抬头及四肢活动时间；记录婴儿的视听反应及动作发展情况，为家庭提供个性化的早期发展建议，所服务婴儿满月时视听追踪反应达标率达XXX%。

工作业绩：

1.独立完成XXX名新生儿的全程月子期护理，婴儿常见问题发生率降低XXX%。

2.照料XXX位产后妈妈，情绪疏导有效率达XXX%，获得客户书面好评XXX次。

3.为XXX位产妇定制并制作月子餐，客户对餐食的满意度评分平均达XXX分。

4.对XXX名婴儿进行规律早教启蒙，家长对婴儿发展进程的认知清晰度提升XXX%。

公司为提升高端客户满意度及服务标准化水平设立的核心项目。原有服务流程依赖月嫂个人经验，护理记录零散，与客户的沟通缺乏标准化工具，导致客户对服务进程感知模糊，投诉率时有发生，在服务超过XXX个高端家庭时，难以满足其对专业性和透明化的双重需求。

项目业绩：

1.全程参与并服务了XXX个高端月子家庭，护理记录完整率达XXX%。

2.通过标准化沟通，服务家庭对当日工作的清晰度评分从XXX分提升至XXX分。

3.项目内协作任务准时完成率达XXX%，客户对团队配合的满意度提升XXX%。

4.累计提交了XXX条有效服务反馈，其中XXX条被采纳并用于优化公司服务手册。

GPA X.XX（专业前XX%），主修基础护理学、儿科护理学、营养学等核心课程，熟练掌握生命体征测量、无菌操作等护理技能。参与社区母婴健康宣教课程设计，在团队中负责新生儿护理知识模块的资料整理与宣讲，完成面向XXX人次的模拟宣教。熟练使用办公软件进行文档与表格处理，考取育婴员职业资格证书。