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陈小湾
求职意向
工作经历
XXX宠物是本地领先的一站式宠物服务连锁品牌,团队规模约XXX人,旗下拥有X家直营门店,核心业务涵盖宠物美容、洗护、商品零售及寄养,服务超过XXX万宠物会员家庭,与多家宠物食品及用品品牌建立稳定供货合作。
工作概述:
1.洗护基础:为保障每只宠物洗护质量与安全,严格执行门店标准操作流程;在美容师辅助下独立完成预约客宠的基础洗护,包括入店检查、指甲修剪、耳道清洁、双浴洗护及拉毛吹干;通过每日实操提升对宠物状态判断的熟练度,缩短单次洗护时间XXX分钟,洗护后宠物健康问题发现与上报率达XXX%。
2.剪毛修剪:在导师指导下学习并实践不同犬种的造型修剪技法;负责贵宾、比熊等常见犬种的基础造型修剪,使用电剪完成身体部位剃毛,运用直剪、弯剪进行头部、腿部及尾部的轮廓修饰;通过反复练习提升操作稳定性,单犬种修剪耗时降低XXX%,修剪后造型符合度提升至XXX%。
3.造型设计:依据客户需求和宠物毛发条件,在标准造型基础上进行简单调整;参与店内造型样板的学习与模仿,尝试搭配不同颜色配饰带和简单染色;记录每次造型的完成情况与客户反馈,积累XXX种常见造型的修剪经验,造型服务客户满意度达XXX%。
4.客户沟通:负责洗护美容前后的基础客户沟通;向客户清晰说明服务流程、所需时间及注意事项,耐心解答关于宠物日常护理的简单问题;主动展示服务成果并告知后续家庭护理要点,提高客户对服务价值的感知,服务后客户投诉率降至XXX%以下。
工作业绩:
1.累计独立完成超过XXX只宠物的基础洗护工作,保障每日洗护排班任务。
2.熟练掌握X种常见犬种的基础造型修剪,季度内服务造型客户XXX名。
3.获得XXX次客户点名服务,造型服务复购率提升至XXX%。
4.通过良好沟通,实现客户服务零事故,辅助门店客户满意度评分维持在XXX分以上。
主动离职,希望有更多的工作挑战和涨薪机会。
项目经历
为提升夏季淡季客单价与客户体验,门店推出焕新季主题美容套餐项目,原有基础洗剪服务同质化严重导致套餐购买率仅X%,需设计包含特色造型、SPA浴或简单装饰的新套餐,并培训全员推广,目标覆盖XXX名存量会员并将套餐销售占比提升至XXX%。
项目职责:
1.套餐内容设计:参与新套餐内容讨论,结合自身实操经验提出增加脚底造型、印花修剪等特色项目建议;负责为其中一款套餐设计标准操作步骤,确保项目可行性且不显著增加单次服务时长。
2.造型样板制作:在导师协助下,使用店内模特犬完成两款主打套餐的最终造型效果制作;拍摄前后对比照片,用于店内宣传册及线上平台展示,累计制作样板造型X个。
3.服务流程跟练:作为首批跟练人员,完整学习并演练新套餐的完整服务流程;记录操作中的难点与耗时点,为后续流程优化提供XXX条具体建议。
4.客户体验收集:在新套餐推广期,主动向体验客户询问反馈,重点关注造型满意度、服务过程感受及价格接受度;每周汇总整理有效反馈XXX条提交给店长。
项目业绩:
1.参与设计的两款新套餐上线首月售出XXX份,占当月美容服务订单的XXX%。
2.制作的造型样板被采纳为门店标准展示素材,辅助套餐咨询转化率提升XXX%。
3.通过流程跟练反馈,帮助优化了其中一款套餐的操作步骤,使平均服务时间缩短XXX分钟。
4.收集的客户反馈中,XXX%对新增特色项目表示满意,直接推动了一项装饰服务的保留。
教育背景
GPA X.XX/X.X(专业前XX%),主修动物解剖学、动物生理学及宠物疾病学等核心课程,系统掌握犬猫常见生理结构与基础健康知识。熟练使用宠物美容基础工具(电剪、直剪、弯剪),了解宠物皮肤护理要点。参与校园流浪动物关爱社团的宠物美容实践项目,负责为X只流浪犬完成基础清洁与修剪,撰写宠物美容操作观察记录X份。
自我评价
培训经历
系统学习贵宾、比熊犬的标准赛级造型理论与修剪技法,通过大量模特犬实操练习,掌握正确的持剪姿势、运剪轨迹和分层修剪方法。将所学标准流程应用于日常工作中,使剪毛动作更规范流畅,单犬种修剪效率提升XXX%,毛发修剪平整度显著改善。
1年内经验宠物美容简历模板(标准样式)
适用人群: #宠物美容 #应届生[<1年]
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关于宠物美容简历的常见问题
[基本信息]
姓名:陈小湾
性别:男
年龄:26
学历:本科
婚姻:未婚
年限:4年
面貌:党员
邮箱:xiaowan@gangwan.com
电话:18600001654
[求职意向]
工作性质:全职
应聘职位:宠物美容
期望城市:北京
期望薪资:8000-10000
求职状态:离职-随时到岗
[工作经历]
北京XX科技有限公司 | 宠物美容
2024-09 - 2025-12
XXX宠物是本地领先的一站式宠物服务连锁品牌,团队规模约XXX人,旗下拥有X家直营门店,核心业务涵盖宠物美容、洗护、商品零售及寄养,服务超过XXX万宠物会员家庭,与多家宠物食品及用品品牌建立稳定供货合作。
工作概述:
1.洗护基础:为保障每只宠物洗护质量与安全,严格执行门店标准操作流程;在美容师辅助下独立完成预约客宠的基础洗护,包括入店检查、指甲修剪、耳道清洁、双浴洗护及拉毛吹干;通过每日实操提升对宠物状态判断的熟练度,缩短单次洗护时间XXX分钟,洗护后宠物健康问题发现与上报率达XXX%。
2.剪毛修剪:在导师指导下学习并实践不同犬种的造型修剪技法;负责贵宾、比熊等常见犬种的基础造型修剪,使用电剪完成身体部位剃毛,运用直剪、弯剪进行头部、腿部及尾部的轮廓修饰;通过反复练习提升操作稳定性,单犬种修剪耗时降低XXX%,修剪后造型符合度提升至XXX%。
3.造型设计:依据客户需求和宠物毛发条件,在标准造型基础上进行简单调整;参与店内造型样板的学习与模仿,尝试搭配不同颜色配饰带和简单染色;记录每次造型的完成情况与客户反馈,积累XXX种常见造型的修剪经验,造型服务客户满意度达XXX%。
4.客户沟通:负责洗护美容前后的基础客户沟通;向客户清晰说明服务流程、所需时间及注意事项,耐心解答关于宠物日常护理的简单问题;主动展示服务成果并告知后续家庭护理要点,提高客户对服务价值的感知,服务后客户投诉率降至XXX%以下。
工作业绩:
1.累计独立完成超过XXX只宠物的基础洗护工作,保障每日洗护排班任务。
2.熟练掌握X种常见犬种的基础造型修剪,季度内服务造型客户XXX名。
3.获得XXX次客户点名服务,造型服务复购率提升至XXX%。
4.通过良好沟通,实现客户服务零事故,辅助门店客户满意度评分维持在XXX分以上。
[项目经历]
项目名称:萌宠焕新季美容套餐升级
担任角色:项目负责人
为提升夏季淡季客单价与客户体验,门店推出焕新季主题美容套餐项目,原有基础洗剪服务同质化严重导致套餐购买率仅X%,需设计包含特色造型、SPA浴或简单装饰的新套餐,并培训全员推广,目标覆盖XXX名存量会员并将套餐销售占比提升至XXX%。
项目业绩:
1.参与设计的两款新套餐上线首月售出XXX份,占当月美容服务订单的XXX%。
2.制作的造型样板被采纳为门店标准展示素材,辅助套餐咨询转化率提升XXX%。
3.通过流程跟练反馈,帮助优化了其中一款套餐的操作步骤,使平均服务时间缩短XXX分钟。
4.收集的客户反馈中,XXX%对新增特色项目表示满意,直接推动了一项装饰服务的保留。
[教育背景]
辽宁大学
动物医学 | 本科
GPA X.XX/X.X(专业前XX%),主修动物解剖学、动物生理学及宠物疾病学等核心课程,系统掌握犬猫常见生理结构与基础健康知识。熟练使用宠物美容基础工具(电剪、直剪、弯剪),了解宠物皮肤护理要点。参与校园流浪动物关爱社团的宠物美容实践项目,负责为X只流浪犬完成基础清洁与修剪,撰写宠物美容操作观察记录X份。
