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陈小湾

性别: 男 年龄: 26 学历: 本科 婚姻状态: 未婚 工作年限: 4年 政治面貌: 党员 邮箱: xiaowan@gangwan.com 电话号码: 18600001654

求职意向

工作性质: 全职 应聘职位: 实施工程师 期望工作地址: 北京 期望薪资: 8000-10000 求职状态: 离职-随时到岗

工作经历

2024-09 - 2025-12
北京XX科技有限公司
北京

XXX科技是一家专注于企业数字化解决方案的软件服务公司,团队规模约XXX人,核心业务是为医疗、零售等行业客户提供ERP及CRM系统实施与运维服务,公司拥有标准产品线及定制开发能力,已服务超过XXX家中型企业。

实施工程师 汇报对象:部门总监

工作概述:

1.项目现场支持:根据实施计划前往客户现场进行软件安装与基础环境搭建,按照配置手册完成服务器、数据库及中间件的部署;独立解决客户员工在基础操作中遇到的常见问题,通过现场演示与操作指导提升用户初步使用信心;收集并记录现场发现的软件问题与客户新需求,每日整理后反馈给项目经理,使得问题平均跟进周期缩短XXX%。

2.进度协调:负责跟进项目任务清单中分配给自己的模块进度,使用项目管理工具每日更新任务状态;定期与开发、测试及客户方接口人进行多方沟通,同步当前实施进展与遇到的阻塞点;协助项目经理整理周报材料,通过提前预警风险,保障所负责模块的交付延误率降低XXX%。

3.文档管理:负责项目实施过程中所产生的技术文档、会议纪要及培训材料的整理与归档工作;依据公司模板规范编写系统安装手册、用户简易操作指南等交付件;维护项目知识库,将高频问题及解决方案形成标准文档,使得团队同类问题处理效率提升XXX%。

4.系统部署与测试:在测试环境中完成新版本软件的功能部署与升级,按照测试用例执行冒烟测试及基础流程测试;记录测试过程中发现的缺陷,并跟踪开发团队的修复进度,在客户UAT(用户验收测试)前完成回归验证;通过细致的部署检查清单,将生产环境部署的一次成功率提升至XXX%。


工作业绩:

1.独立支持X个中小型项目的现场实施工作,累计完成XXX次现场客户培训与问题处理,客户初期满意度评分达XXX分。

2.有效协调XXX项实施任务,任务按时完成率达XXX%,协助保障整体项目进度偏差控制在XXX天内。

3.编写与维护超过XXX份项目文档,知识库文档被查阅XXX次,成为团队高频参考资源。

4.完成XX次系统版本部署与测试,提交有效缺陷XXX个,推动所参与项目关键问题在交付前关闭率达XXX%。

主动离职,希望有更多的工作挑战和涨薪机会。

项目经历

2024-09 - 2025-12
XXX医院物资管理系统实施项目
项目负责人

公司为XXX市一家三甲医院实施的物资管理平台项目,旨在替换其老旧的手工台账系统。项目需实现耗材申领、库存管理、供应商对账等核心功能,并与其原有的财务系统进行数据对接。实施过程中面临科室业务流程差异大、历史数据迁移准确性要求高、医护人员软件接受度低等挑战,项目周期为X个月,团队规模X人。

项目职责:

1.负责系统基础功能配置:根据医院提供的物料编码规则与科室架构,在系统中完成基础数据的初始化配置,包括XXX条物资主数据、XXX个仓库及库位的设置。

2.协调需求确认与测试:协助项目经理与医院器械科、总务科等XX个关键科室进行需求沟通,记录并整理流程差异点;在测试环境中配置并演示业务流程,收集用户反馈,推动XX项需求变更的确认。

3.组织用户操作培训:针对不同科室的操作重点,准备差异化的培训材料与操作视频;独立组织并完成X场集中培训与多场一对一辅导,覆盖关键用户XXX人次。

4.支持上线与验收:负责上线期间指定科室的现场支持工作,及时解答和解决用户操作问题;整理用户验收测试(UAT)报告中的问题清单,并跟踪处理进度,协助准备项目验收材料。

项目业绩:

1.成功推动系统在XX个核心科室按时上线,将耗材申领审批流程从平均X天缩短至X小时,提升效率XXX%。

2.完成XXX条历史库存数据的清洗与迁移,数据准确率达到XXX%,保障了新老系统平稳切换。

3.通过培训与现场支持,关键用户系统操作考核通过率达XXX%,上线首月用户咨询量环比下降XXX%。

4.项目最终顺利通过客户验收,获得客户表扬信X封,为后续二期合作奠定基础。

教育背景

2020-09 - 2024-07
郑州大学
信息管理与信息系统 本科

GPA X.XX/X.X(专业前XX%),主修数据库原理、计算机网络、项目管理核心课程。熟练掌握MySQL数据库的基本操作与SQL语句编写,能够使用Postman进行简单的API接口测试。课程设计中,作为组长带领X人团队完成图书管理系统的分析与设计,负责数据库设计及借还书核心功能模块的实现,并通过答辩。

自我评价

项目执行能力:具备从需求理解、现场实施到交付支持的全流程项目跟进经验,能独立负责实施模块的任务协调与问题处理,在XXX个项目中保障所负责模块100%按时交付。客户沟通与服务意识:通过直接面对客户进行培训与支持,积累了大量一线沟通经验,能够快速理解客户诉求并用非技术语言清晰解答,参与项目客户满意度评分均超过XXX分。技术学习与应用:能够快速学习公司产品与技术工具,将所学知识应用于系统部署、测试与基础问题排查中,通过规范操作将负责的系统部署一次成功率提升至XXX%。责任心与团队协作:工作认真细致,注重文档规范与知识沉淀,所编写的操作指南成为团队标准参考;积极与项目组成员协作,主动同步信息,共同推进项目目标达成。

培训经历

2024-09 - 2025-12
岗湾培训中心
PMP项目管理认证 北京

系统学习了项目管理的五大过程组与十大知识领域,将项目范围管理、进度管理与干系人沟通的核心方法应用于实际实施工作中。通过制定个人负责模块的详细任务分解与跟进计划,使用风险管理意识提前识别潜在问题,使得负责任务的延期风险降低XXX%,与项目组其他成员的协作效率提升XXX%。

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姓名:陈小湾

性别:

年龄:26

学历:本科

婚姻:未婚

年限:4年

面貌:党员

邮箱:xiaowan@gangwan.com

电话:18600001654

工作性质:全职

应聘职位:实施工程师

期望城市:北京

期望薪资:8000-10000

求职状态:离职-随时到岗

北京XX科技有限公司 | 实施工程师

2024-09 - 2025-12

公司背景:

XXX科技是一家专注于企业数字化解决方案的软件服务公司,团队规模约XXX人,核心业务是为医疗、零售等行业客户提供ERP及CRM系统实施与运维服务,公司拥有标准产品线及定制开发能力,已服务超过XXX家中型企业。

工作内容:

工作概述:

1.项目现场支持:根据实施计划前往客户现场进行软件安装与基础环境搭建,按照配置手册完成服务器、数据库及中间件的部署;独立解决客户员工在基础操作中遇到的常见问题,通过现场演示与操作指导提升用户初步使用信心;收集并记录现场发现的软件问题与客户新需求,每日整理后反馈给项目经理,使得问题平均跟进周期缩短XXX%。

2.进度协调:负责跟进项目任务清单中分配给自己的模块进度,使用项目管理工具每日更新任务状态;定期与开发、测试及客户方接口人进行多方沟通,同步当前实施进展与遇到的阻塞点;协助项目经理整理周报材料,通过提前预警风险,保障所负责模块的交付延误率降低XXX%。

3.文档管理:负责项目实施过程中所产生的技术文档、会议纪要及培训材料的整理与归档工作;依据公司模板规范编写系统安装手册、用户简易操作指南等交付件;维护项目知识库,将高频问题及解决方案形成标准文档,使得团队同类问题处理效率提升XXX%。

4.系统部署与测试:在测试环境中完成新版本软件的功能部署与升级,按照测试用例执行冒烟测试及基础流程测试;记录测试过程中发现的缺陷,并跟踪开发团队的修复进度,在客户UAT(用户验收测试)前完成回归验证;通过细致的部署检查清单,将生产环境部署的一次成功率提升至XXX%。


工作业绩:

1.独立支持X个中小型项目的现场实施工作,累计完成XXX次现场客户培训与问题处理,客户初期满意度评分达XXX分。

2.有效协调XXX项实施任务,任务按时完成率达XXX%,协助保障整体项目进度偏差控制在XXX天内。

3.编写与维护超过XXX份项目文档,知识库文档被查阅XXX次,成为团队高频参考资源。

4.完成XX次系统版本部署与测试,提交有效缺陷XXX个,推动所参与项目关键问题在交付前关闭率达XXX%。

项目名称:XXX医院物资管理系统实施项目

担任角色:项目负责人

项目背景:
项目内容:

公司为XXX市一家三甲医院实施的物资管理平台项目,旨在替换其老旧的手工台账系统。项目需实现耗材申领、库存管理、供应商对账等核心功能,并与其原有的财务系统进行数据对接。实施过程中面临科室业务流程差异大、历史数据迁移准确性要求高、医护人员软件接受度低等挑战,项目周期为X个月,团队规模X人。

项目业绩:

项目业绩:

1.成功推动系统在XX个核心科室按时上线,将耗材申领审批流程从平均X天缩短至X小时,提升效率XXX%。

2.完成XXX条历史库存数据的清洗与迁移,数据准确率达到XXX%,保障了新老系统平稳切换。

3.通过培训与现场支持,关键用户系统操作考核通过率达XXX%,上线首月用户咨询量环比下降XXX%。

4.项目最终顺利通过客户验收,获得客户表扬信X封,为后续二期合作奠定基础。

郑州大学

信息管理与信息系统 | 本科

主修课程:

GPA X.XX/X.X(专业前XX%),主修数据库原理、计算机网络、项目管理核心课程。熟练掌握MySQL数据库的基本操作与SQL语句编写,能够使用Postman进行简单的API接口测试。课程设计中,作为组长带领X人团队完成图书管理系统的分析与设计,负责数据库设计及借还书核心功能模块的实现,并通过答辩。

项目执行能力:具备从需求理解、现场实施到交付支持的全流程项目跟进经验,能独立负责实施模块的任务协调与问题处理,在XXX个项目中保障所负责模块100%按时交付。客户沟通与服务意识:通过直接面对客户进行培训与支持,积累了大量一线沟通经验,能够快速理解客户诉求并用非技术语言清晰解答,参与项目客户满意度评分均超过XXX分。技术学习与应用:能够快速学习公司产品与技术工具,将所学知识应用于系统部署、测试与基础问题排查中,通过规范操作将负责的系统部署一次成功率提升至XXX%。责任心与团队协作:工作认真细致,注重文档规范与知识沉淀,所编写的操作指南成为团队标准参考;积极与项目组成员协作,主动同步信息,共同推进项目目标达成。