XXX科技是一家专注企业级软件服务的公司，团队规模约XXX人，核心业务是为制造业和零售业客户提供ERP与CRM解决方案，产品服务于超过XXX家中型企业，与多家行业知名企业建立了稳定的合作关系。

工作概述：

1.客户开拓：依据年度销售目标制定新客户开发计划，通过行业展会、线上推广和合作伙伴获取潜在客户名单；分析客户业务痛点，筛选出高意向度销售线索；定期复盘线索转化数据，调整跟进策略，将有效线索转化率提升XXX%。

2.商机转化：负责从线索到签约的全过程推进，通过电话、拜访和产品演示与客户关键决策人建立信任；结合客户业务场景制定解决方案，独立完成报价与合同谈判；跟踪商机状态，使用CRM系统管理销售漏斗，将平均签约周期缩短XXX天。

3.销售过程管理：为规范销售动作，制定标准化的客户拜访流程与方案材料；定期组织销售内部培训，分享成功案例与谈判技巧；通过复盘丢单原因，优化产品价值呈现话术，推动团队成单率提升XXX%。

4.客户服务：负责签约客户的交付协调与关系维护，作为客户与公司实施、客服团队的主要对接人；定期进行客户回访，收集产品使用反馈与新的业务需求；通过梳理客户服务流程，将客户问题平均解决时间缩短XXX小时。

5.回款管理：负责所辖客户合同的款项回收工作，建立客户应收账款跟踪表；主动与客户财务部门沟通，处理付款流程中的问题；通过提前催款和优化开票流程，将部门回款准时率提升至XXX%。

6.团队协作：协助销售总监完成部门销售数据的统计与汇报工作；参与跨部门项目会议，代表销售部提出客户需求；通过分享一线市场信息，为产品优化贡献了XXX条有效建议。

工作业绩：

1.累计开发新客户XXX家，年均完成销售额XXX万元，连续三年超额完成个人销售指标。

2.主导签约并服务重点客户XX家，客户年度续约率达到XXX%，其中X家客户实现增购扩容。

3.通过优化销售流程与方法，个人销售业绩年均增长率达XXX%，并获得公司年度销售精英奖。

4.所负责客户群体满意度评分维持在X分以上，成功推动X个重点案例成为公司标杆案例。

公司年度重点客户深度经营项目，A集团为本地大型零售连锁企业，原有各区域销售数据分散，总部无法实时掌握终端动销情况，市场活动投放与销售业绩脱节，导致营销费用浪费严重，客户有强烈的数据整合与销售过程规范化管理需求。

项目业绩：

1.成功推动项目签约，合同金额XXX万元，成为公司当年在零售行业的标杆订单。

2.项目上线后，帮助客户实现销售数据报表产出时效从X天缩短至实时查看，营销活动评估效率提升XXX%。

3.通过深度服务，客户满意度评分达X分（满分X分），并基于一期合作基础，成功引导客户启动了二期数据中台建设规划。

GPA X.XX/X.X（专业前XX%），主修市场调研、消费者行为学、销售管理等核心课程，熟练掌握Excel数据分析与PPT报告撰写技能。参与校园快消品营销策划项目，负责竞品分析与渠道策略制定，团队方案获得校级比赛二等奖。