XXX家居是专注于户外家具及家居用品的制造商与出口商，团队规模约XXX人，核心业务为ODM/OEM生产及自主品牌出口，产品远销北美及欧洲市场，与超过XXX家海外进口商及零售商建立稳定合作，年出口额约XXX万美元。

工作概述：

1.客户开发：负责开拓北美新客户，通过展会、海关数据及社媒平台获取潜在客户名单；结合公司产品线筛选匹配客户，制定针对性开发信及产品目录；跟进客户询盘，通过样品寄送和视频会议推动谈判，季度内开发新客户XXX个，将意向客户转化率提升XXX%。

2.订单执行：全程跟进客户从询价到出货流程，制作形式发票及销售合同；与内部生产及跟单团队协调，监控订单生产进度；处理订单变更及客诉，确保按时交货，单个订单平均处理周期缩短XXX天。

3.商务谈判：与客户就价格、付款方式及交货期进行多轮谈判，准备不同报价方案；分析客户背景及采购习惯，争取有利条款；通过打包销售策略提高订单平均金额XXX%，成功将XXX个客户付款方式从赊销转为信用证或预付款。

4.渠道拓展：维护并深化与老客户关系，定期推送新品及促销信息；策划客户回访计划，收集市场反馈推动产品改进；通过推荐新品及附加配件，使XXX个核心客户年采购额增长XXX%。

5.市场分析：调研北美主要零售商网站及行业报告，分析热销产品趋势及价格区间；整理竞争对手信息，输出市场分析简报；依据分析结果，建议研发部门开发XXX款新品，其中XXX款成为季度爆品。

6.团队协作：协助外贸主管培训XXX名新进业务员，分享客户开发及跟单流程经验；参与部门SOP优化，简化样品申请及报价审批环节，将团队日常行政事务处理效率提升XXX%。

工作业绩：

1.累计开发新客户XXX家，实现新增销售额XXX万美元，个人年度销售额达成率连续X年超过XXX%。

2.独立执行完整订单XXX笔，总金额XXX万美元，订单准时交付率达到XXX%，客户满意度评分维持在X分以上。

3.通过谈判优化合作条款，为公司降低坏账风险，并实现平均毛利率提升X个百分点。

4.成功维护XXX家重点客户，客户年度复购率达到XXX%，间接推动公司拳头产品在XXX区域市场份额增长X%。

公司为突破对北美单一市场的依赖，决定系统性开拓欧洲市场。初期缺乏市场认知与渠道基础，产品认证标准不明确，且公司官网及资料未做本地化适配，导致前期开发的XXX个询盘均未转化。项目目标是在X个季度内，在欧洲市场实现从0到1的突破，建立稳定销售渠道。

项目业绩：

1.成功开拓欧洲市场，与X个国家的XXX家新客户建立合作，项目期内实现欧洲市场销售额从0增长至XXX万美元。

2.通过标准化市场进入流程，将新市场从调研到获得首单的平均周期缩短了XXX%。

3.积累并输出了欧洲市场开发SOP及客户常见问题库，为后续团队拓展其他新市场提供了有效模板。

GPA X.XX/X.X（专业前XX%），主修国际贸易实务、国际商务函电及跨境电商核心课程，参与校园跨境电商实战项目，负责市场调研与英文产品描述优化，使小组店铺点击率提升XXX%。熟练使用Office办公软件进行数据分析，掌握外贸软件富通天下基础操作，持有大学英语六级证书。