XXX医疗是国内专注于口腔医疗器械与耗材代理及服务的公司，团队规模约XXX人，核心业务是代理多家国际知名口腔品牌，为超过XXX家民营口腔诊所及医院提供产品、技术培训及运营支持解决方案，与多家区域连锁口腔集团建立长期战略合作。

工作概述：

1.客户开发：针对区域内新开业及有设备耗材更换需求的诊所，进行市场分析并制定月度拜访计划；通过电话预约、实地拜访了解客户现状与痛点，结合诊所规模与医生背景进行产品宣讲与方案匹配；解决客户在价格、技术服务方面的疑虑，推动试用与采购决策；每月复盘新客户开发成功率，优化初次拜访沟通策略，将平均新客户开发周期缩短XXX%。

2.学术推广：负责区域内的产品学术推广活动，依据公司季度主题策划小型科内会、操作培训班；独立准备演示病例、操作视频等培训材料，并现场指导医生进行产品实操；收集医生使用反馈与临床问题，及时反馈给公司技术部门；通过定期学术跟进，将核心产品在已覆盖诊所的渗透率提升XXX%。

3.关系维护：建立并维护区域内关键客户档案，包括院长、采购主任、核心医生的个人及职业信息；定期进行客户回访，提供临床技术咨询、协助处理客诉、协调公司资源解决客户紧急需求；策划并执行客户答谢活动，深化合作关系；通过精细化维护，使得负责区域内核心客户年流失率低于XXX%。

4.销售分析：负责辖区销售数据的跟踪与分析，使用CRM系统管理客户信息与跟进记录；每周分析产品销售数据，识别高增长与滞销产品，调整个人销售重点；根据历史数据预测客户采购周期，制定个性化的跟单计划；通过数据驱动销售动作，将销售预测准确率提高XXX%。

5.团队管理：担任区域销售小组组长，负责指导X名初级咨询师的日常工作；协助制定个人周计划，陪同拜访关键客户并进行现场辅导；组织小组内部周例会，分享成功案例与攻克难点的方法；通过传帮带机制，使小组成员平均季度业绩达标率提升XXX%。

6.跨部门协作：作为销售前端与公司市场、物流、售后部门的对接窗口，及时传递客户临床需求与市场动态；协调市场部物料支持区域学术活动，跟踪物流部门确保紧急订单按时送达，联动售后部门处理设备安装与维修问题；通过高效协同，将客户对订单交付的满意度提升至XXX%。

7.流程优化：针对老客户续单流程繁琐的问题，梳理从需求确认到开票的全流程节点；推动公司上线电子订单系统，并制作简易操作指南培训客户使用；简化内部审批环节，将老客户常规订单的平均处理时长缩短XXX小时。

工作业绩：

1.累计开发新客户XXX家，其中XXX家发展为年采购额超XXX万的核心客户，个人年度销售额连续X年超额完成，峰值达XXX万元。

2.独立组织并主讲科内会、操作培训XXX余场，覆盖医生超XXX人次，直接推动核心种植系统年度销量增长XXX%。

3.维护存量客户XXX家，客户年度平均续约率达XXX%，通过深度挖掘客户需求，单个客户年均销售额增长XXX%。

4.所负责区域销售额年均增长率达XXX%，市场份额提升XXX个百分点。

5.带领销售小组年度整体任务完成率达XXX%，培养X名初级咨询师晋升为中级。

6.成功协调处理重大客户投诉X起，挽回订单金额XXX万元，保障了战略合作关系的稳定。

7.主导的电子订单流程优化，推广至全国销售团队使用，每年节省内部操作时间约XXX小时。

公司战略项目，旨在将XXX大型民营口腔医院打造为区域内种植技术标杆，以带动周边诊所对同类产品的采购。该医院原有设备品牌混杂，医生对新系统操作不熟悉，采购决策流程复杂涉及多方，初期仅有个别医生小范围试用，整体替换意愿低，项目推进缓慢，半年内仅完成XXX万销售额，远低于XXX万的年度目标。

项目业绩：

1.项目期内成功推动该医院全面采购并启用新种植系统，完成植入体、手术工具、修复配件等全系列产品销售，实现项目总销售额XXX万元，超额完成年度目标XXX%。

2.帮助医院积累新系统临床病例XXX例，其中复杂病例XX例，协助其发表相关病例报告X篇，成功将其打造为区域技术培训中心，年度内吸引周边XXX名医生前来参观学习。

3.通过该项目深度绑定医院，签订X年长期供货协议，预计带来年均XXX万元的稳定收入。

4.项目成功后形成的“标杆医院打造SOP”被复制到其他X个区域，平均项目启动周期缩短XXX%。

GPA X.XX/X.X（专业前XX%），主修消费者行为学、市场调研及销售管理课程，熟练掌握SPSS基础数据分析及PPT商务报告制作。参与口腔诊所客户满意度提升课程设计，负责设计调研问卷并进行实地访谈，完成对XXX份有效数据的分析，提出包括优化预约流程在内的X条改进建议，报告获评优秀。