XXX会展是专注会议活动策划与执行的综合服务商，团队规模约XXX人，核心业务是为企业客户提供定制化会议、展览及营销活动解决方案，服务超过XXX家客户，与多家行业协会有长期合作。

工作概述：

1.客户开发：负责开拓新客户资源，通过行业展会名录和网络平台筛选潜在企业客户；制定每周电话拜访计划，使用标准开场白进行初次接触；记录客户基本信息与意向度，按行业分类存入CRM系统；通过复盘通话录音调整沟通策略，将首次接触有效率提升XXX%；每月新增潜在客户XXX个。

2.需求分析：负责深入了解客户会议活动需求，通过电话或面谈收集客户预算、规模、时间等关键信息；使用需求问卷工具标准化信息采集流程；分析客户痛点和期望，提炼核心诉求；与策划团队协作验证需求可行性，将需求准确率提高XXX%；平均每个客户需求分析耗时缩短XXX分钟。

3.方案策划：负责为客户定制会议活动方案，基于需求分析结果设计活动流程、场地选择和预算分配；使用模板工具快速生成方案初稿，融入创意元素提升吸引力；与内部设计团队协调制作演示材料；通过A/B测试优化方案呈现方式，将方案采纳率提升XXX%；每月完成方案策划XXX份。

4.销售谈判：负责与客户进行价格和条款谈判，准备多种报价策略应对不同客户类型；运用价值销售法突出服务优势，化解客户疑虑；记录谈判关键点并调整话术；通过模拟谈判训练提升实战能力，将谈判成功率提高XXX%；平均单笔合同金额增长XXX%。

5.合同签订：负责促成合同正式签署，核对合同条款确保与方案一致；协调法务部门审核风险点，使用电子签约工具加快流程；跟进客户盖章和付款事宜；通过流程优化减少合同错误率至XXX%；每月完成合同签订XXX份。

6.售后跟进：负责签约后客户关系维护，定期回访客户了解活动执行满意度；收集反馈意见并推动内部改进；处理客户投诉和额外需求；通过建立客户档案实现个性化服务，将客户续约率提升XXX%；客户满意度评分达到XXX分。

工作业绩：

1.累计开发新客户XXX家，实现个人销售额XXX万元。

2.优化销售流程后，平均成交周期缩短XXX天，谈判成功率提升XXX%。

3.主导大型会议项目销售，单个项目最高成交额XXX万元。

4.通过售后跟进维护，客户重复购买率提升XXX%，客户满意度稳定在XXX分以上。

公司年度重点招展项目，目标招募XXX家科技企业参展，原有销售渠道单一，客户响应慢，展位销售率仅达XX%，在疫情影响下需创新销售方式以完成业绩指标。

项目业绩：

1.成功销售展位XXX个，超额完成目标XXX%，实现营收XXX万元。

2.销售周期从平均XXX天缩短至XXX天，客户满意度评分达XXX分。

3.项目总结形成标准化手册，支持后续项目效率提升XXX%。

GPA X.XX（专业前XX%），主修消费者行为学、销售管理核心课程，熟练使用Excel进行数据分析和CRM系统操作，参与校园营销策划项目，负责市场调研和方案设计，团队获得校级比赛二等奖。