XXX连锁超市是专注区域零售服务的生活超市品牌，团队规模约XXX人，在本地拥有X家门店，核心业务是为周边社区提供生鲜食品与日常生活用品，日均客流量稳定在XXX人次，与多家本地供应商建立了长期稳定的合作关系。

工作概述：

1.入口管控：负责门店主入口的日常值守，依据公司规定对所有入场人员进行礼貌引导与基础观察；识别携带大件包裹或行为异常人员，通过主动问候与指路方式进行非接触式防范；记录每日高峰期客流数据，协助调整入口闸机通行节奏，将入口处拥堵投诉率降低XXX%。

2.视频巡查：独立操作监控系统对店内重点区域进行轮巡检查，包括生鲜区、收银台及仓库通道；发现可疑行为或安全隐患时，立即使用对讲机通知现场同事进行核查；每日下班前复盘监控记录，标记出需加强关注的时段与点位，协助将视频发现问题的处理响应时间缩短至XXX分钟内。

3.卖场巡逻：按照规定路线与频次在卖场内进行不间断步巡，检查商品防盗标签的完好性，整理被顾客随意放置的高价值小商品；留意顾客的异常举止，如长时间徘徊、多次拆解包装等，并通过提供购物篮、商品咨询等方式进行柔性干预；每周统计巡逻中发现的问题商品数量，为调整商品陈列布局提供XXX条有效建议。

4.应急响应：作为门店应急小组成员，参与消防设备月度点检与安全疏散路线熟悉工作；在发生顾客纠纷或意外跌倒等情况时，第一时间赶到现场维护秩序，引导无关人员离开并上报值班经理；参与季度消防演习，熟练掌握灭火器与消防栓的基本操作，在模拟演练中协助完成人员疏散，用时较标准缩短XXX秒。

工作业绩：

1.完成门店入口值守XXX小时，有效引导客流，高峰期拥堵投诉减少XXX起。

2.通过视频巡查发现并处理可疑行为XXX次，协助挽回潜在商品损失。

3.通过卖场巡逻整理归位高价值商品XXX件，减少因杂乱放置导致的损耗。

4.参与应急事件处理XXX次，均能按流程上报与配合，保障现场安全有序。

为应对门店商品损耗率阶段性上升的问题，公司决定对现有安防体系进行优化升级。原有监控系统存在XXX个盲区，部分防盗标签失效率较高，且员工处理可疑事件的流程不够清晰。项目目标是通过技术升级与流程梳理，在三个月内将试点门店的可防范商品损耗降低一个百分点，并提升团队协同处理效率。

项目业绩：

1.项目期内，试点门店的月度可防范商品损耗金额下降XXX%，达成预设目标。

2.新处置流程使现场事件的平均处理时间缩短了XXX%，团队协作效率得到提升。

3.通过测试筛选出的防盗标签型号，其门店综合有效率提升至XXX%。

GPA X.XX/X.X（专业前XX%），主修安全管理学、风险识别与评估等核心课程。参与校园大型活动安全保障课程设计，在团队中负责现场人流监控与应急预案制定模块，使用Visio绘制疏散路线图。熟悉Office办公软件进行数据整理与报告撰写，掌握基础消防知识并通过校内认证。