XXX连锁超市是一家专注于社区零售的区域性连锁品牌，团队规模约XXX人，在省内拥有超过XXX家直营门店，核心业务为生鲜食品与日常用品的销售，通过标准化的运营体系服务周边社区家庭，与多家本地供应商建立了稳定的合作关系。

工作概述：

1.防盗巡查：负责制定并执行门店日常防盗巡查计划，覆盖高损耗商品区域与客流高峰时段；带领团队进行定线与随机巡查，通过观察行为与监控回放识别可疑人员；三年内现场抓获并处理盗窃嫌疑人XXX名，协同警方办理案件X起，推动门店月度损耗金额下降XXX%。

2.损耗分析：每日收集并核对门店前台、后台及仓库的损耗数据，使用表格工具进行归类与分析；针对异常高损耗商品与时段，发起专项盘点与调查，定位内部流程漏洞或外部盗窃风险点；主导完成XXX份月度损耗分析报告，为管理层决策提供数据支持，推动XXX项流程优化措施落地。

3.设备运维：负责监控系统、防盗报警器及消防设备的日常检查与维护；建立设备点检清单，定期测试设备功能并联系供应商处理故障；通过预防性维护，将关键安防设备故障率降低XXX%，保障了XXX家门店监控画面可用率在XXX%以上。

4.内保调查：依据公司制度与匿名举报线索，对内部员工可疑行为进行调查；通过数据比对、监控录像审查与问询谈话收集证据；三年内主导完成XXX起内部调查，查实并处理违规事件XXX起，有效挽回公司经济损失约XXX元，强化了内控纪律。

5.团队培训：针对新入职防损员与门店一线员工，制定防盗意识与流程培训材料；每月组织至少X场培训，内容涵盖商品防盗技巧、突发事件处理流程及设备基础操作；累计培训员工超过XXX人次，覆盖所有直营门店，使得员工上报可疑事件的及时性与准确率提升XXX%。

6.应急处理：作为门店应急小组成员，制定并演练火灾、客伤、治安事件等应急预案；在突发事件发生时，第一时间到场协调，疏散人群、保护现场并联系相关部门；三年内妥善处理各类应急事件XXX起，将事件平均处置时间缩短了XXX分钟，最大限度降低了负面影响。

工作业绩：

1.通过巡查与监控，三年内现场抓获处理盗窃嫌疑人XXX名，协助警方破获案件X起，直接减少商品失窃损失。

2.完成XXX份月度损耗分析报告，推动XXX项流程改进，助力负责区域门店年均损耗率下降XXX个百分点。

3.维护XXX家门店的安防消防设备，故障率降低XXX%，保障了全年无重大安防责任事故。

4.主导完成XXX起内部调查，处理违规事件XXX起，挽回经济损失约XXX元，内控违规率下降XXX%。

5.组织培训覆盖员工XXX人次，员工防盗意识与事件上报质量提升，间接降低损耗XXX%。

6.主导处理应急事件XXX起，平均处置时间缩短XXX分钟，门店安全运营评分维持在XXX分以上。

为解决老旧监控系统清晰度不足、录像调阅繁琐以及各门店防损流程不统一导致的效率低下与损耗偏高问题，公司启动覆盖所有XXX家直营门店的安防系统升级与流程标准化项目。原系统存在夜间画面模糊、存储周期短的问题，导致部分盗窃事件无法追溯；同时，缺乏统一的巡查、盘点与事件处理标准，区域间损耗率差异高达X%，影响整体利润目标。

项目业绩：

1.成功为XXX家门店升级高清监控系统，录像存储周期延长至XXX天，夜间画面可识别率提升XXX%，为事件追溯提供有力保障。

2.推动防损流程标准化落地，使各门店核心防损动作执行一致率从XXX%提升至XXX%，区域间损耗率差异缩小X个百分点。

3.项目上线半年后，整体门店商品损耗金额同比下降XXX%，间接节约成本约XXX万元，项目投资回报周期缩短至XXX个月。

GPA X.XX/X.X（专业前XX%），主修运营管理、市场营销与统计学课程，熟练掌握Excel数据分析与PPT报告制作。参与连锁超市运营优化的课程设计项目，负责门店布局与防盗策略分析模块，通过实地调研与数据模拟，提出了针对高损耗区域的布局调整建议，熟悉零售业基本运营流程与安防设备基础知识。