XXX康养是本地领先的一站式居家养老服务企业，公司规模约XXX人，核心业务是为高龄、失能老人提供长期生活照护与康复支持，服务覆盖超过XXX个社区，与多家社区卫生服务中心建立稳定的转介合作。

工作概述：

1.生活照护：依据护理计划执行老人日常起居照护任务，协助完成起床洗漱、穿衣进食、如厕沐浴等基础生活活动；定时协助翻身拍背，观察皮肤状况并记录，预防压疮发生；通过与老人耐心沟通，了解其习惯与需求，调整照护细节，将单项生活协助任务完成时间平均缩短XXX%，老人主动配合度明显提升。

2.健康监测：负责每日定时测量并记录生命体征，包括血压、血糖、体温等；观察老人精神状态、食欲及二便情况，识别异常波动并及时向护士或家属反馈；学习使用智能健康监测设备，规范填写健康记录表，使得数据记录完整率与准确率均达到XXX%以上，为健康评估提供可靠依据。

3.情绪陪伴：主动与老人进行日常对话交流，倾听其回忆与想法，提供情感支持；根据老人兴趣，协助进行简单的阅读、听音乐、手工等活动，丰富其精神生活；通过持续稳定的陪伴与鼓励，有效缓解了X位照护对象的焦虑情绪，家属反馈其情绪状态改善满意度达XXX%。

4.安全防护：负责照护环境的安全巡查，消除地面湿滑、杂物绊脚等隐患；学习并演练预防跌倒、噎食急救等应急预案，在老人出现突发头晕时能进行规范搀扶与呼叫；通过细致观察与预防性措施，所负责的照护区域在XXX时间内未发生任何安全事故。

工作业绩：

1.独立负责X位长期卧床老人的日常全方位生活照护，各项护理操作规范完成率达XXX%。

2.完成超过XXX次健康监测与记录，及时发现并上报X次异常体征，协助规避健康风险。

3.通过持续性情绪疏导，使负责照护的X位老人情绪低落发生率下降约XXX%，家属满意度评分提升至

X.X分（满分X分）。

4.严格执行安全防护流程，保障照护对象安全，获得客户家庭及公司安全零事故表彰。

公司为提升服务口碑与客户黏性开展的核心质量提升项目，原有服务依赖护工个人经验，导致不同护工提供的照护质量波动较大，家属对服务细节一致性存在XXX条主要投诉，服务记录不完整使得后续健康管理缺乏数据支持，在服务XXX名重点客户时，因沟通不畅导致的误会每月约X起。

项目业绩：

1.试点期间，所负责的X名老人照护服务标准达成率从XX%稳定提升至XXX%，家属投诉降为0。

2.通过规范化记录与沟通，试点小组内部信息传递误差减少XXX%，团队协作效率提升。

3.所参与提出的X条流程简化建议被采纳，写入新版操作手册。

4.项目结束后，试点老人的家属服务续约率达到XXX%，高于非试点客户XX%。

GPA X.XX/X.X（专业前XX%），主修基础护理学、老年护理学、康复医学等核心课程，熟练掌握生命体征测量、无菌技术、移动搬运等基础护理操作。在校期间参与社区老年人健康评估实践项目，独立完成XX份老年人健康问卷调研与基础数据录入，熟练使用Office办公软件进行数据整理。