XX出行服务公司是专注本地共享电单车运营与维护的科技服务公司，团队规模约XXX人，核心业务为城市共享电单车的投放、运维及用户服务，在运营城市超过XXX个，管理车辆规模达XXX万辆，与多家社区及商业区建立定点合作。

工作概述：

1.维修诊断：负责处理用户报修及巡检发现的车辆故障，依据常见问题库快速定位电池、电机、控制器等核心部件问题；使用万用表、诊断仪等工具进行电压、线路检测，区分软件故障与硬件损坏；记录每单故障现象与解决方案，将典型案例整理成册供团队参考，使得常见故障平均诊断时间缩短XXX%。

2.部件更换：根据诊断结果执行损坏部件的拆卸与更换，熟练操作车架、轮组、刹车系统及电气线路的拆装；严格对照维修手册执行扭矩标准，确保安装牢固可靠；在更换后完成基本功能路测，核对维修工单确保配件型号与库存记录一致，单日标准维修量达到XXX台。

3.客户服务：在维修站点直接接待用户，解答关于车辆使用、简单故障处理的疑问；对于现场等待维修的用户，主动告知预估维修时间与费用；在维修完成后向用户说明注意事项，邀请用户对服务进行评价，月度客户服务满意度评分维持在XXX分以上。

4.工具维护：负责个人及公共维修工具的日常保管、清点与基础保养；每日工作前后检查工具完整性，对万用表、扒胎器等高频使用工具进行校准与润滑；根据工具损耗情况提交申购建议，通过规范使用和定期保养，将工具报损率降低了XXX%。

工作业绩：

1.累计独立完成电动车/摩托车维修任务XXX单，涵盖XXX种以上常见故障类型。

2.部件更换操作规范，经手车辆返修率低于XXX%，路测一次性通过率达XXX%。

3.直接服务用户超过XXX人次，获得XXX次服务好评，有效提升站点口碑。

4.负责保养XXX类常用维修工具，工具台账准确率XXX%，保障了日常维修效率。

该项目为大学社团组织的周期性公益活动，旨在为校内师生提供免费的电动车安全检测与简易故障排查服务。初期面临师生参与度低、检测流程不标准、问题发现后解决能力有限等问题，服务覆盖面和深度不足，单场活动仅能服务约XXX辆车。

项目业绩：

1.成功组织并执行X场大型集中检修活动，累计为超过XXX辆校内电动车提供安全检查服务。

2.通过标准化清单，将单车基础检测时间缩短至XXX分钟，活动整体效率提升XXX%。

3.累计发现并记录各类安全隐患XXX处，现场处理简易问题XXX项，发放保养宣传单XXX份。

4.项目获得校方表彰，参与师生满意度评分达XXX分，成为社团固定品牌活动。

GPA X.XX/X.X（专业前XX%），主修汽车构造、电工电子技术等核心课程，掌握机械原理与基础电路知识。参与课程设计电动车控制器故障模拟与检修项目，独立完成故障点设置与万用表检测流程设计。熟练使用万用表、示波器进行电路测量，了解CAN总线基础原理。