XXX科技是一家专注数字内容订阅服务的互联网公司，团队规模约XXX人，核心业务是为用户提供精选电子书与有声读物，平台拥有超过XXX万注册用户，与国内XXX家出版社及内容工作室保持稳定合作。

工作概述：

1.用户调研：为提升新用户留存，设计并投放新用户体验问卷；通过电话访谈收集典型用户反馈，与产品部门共同确定影响留存的关键因素；整理调研数据形成分析报告，为新用户引导流程优化贡献了XXX条具体建议，调研报告采纳率达到XXX%。

2.活动策划：围绕节假日与热点策划线上促活活动，独立完成活动页面文案撰写与视觉需求沟通；协调设计、开发资源推动活动按时上线；通过后台数据监控活动核心指标，根据用户参与情况及时调整活动策略，单次活动参与人数提升XXX%。

3.社群维护：负责管理XXX个核心用户社群，制定社群日常发言与活动规则；解答用户关于产品使用的常见问题，收集用户对功能的改进建议；定期整理社群内优质UGC内容并策划话题讨论，将社群用户月度满意度维持在XXX分以上，月度产出有效用户反馈XXX条。

4.数据分析：协助搭建用户行为基础数据看板，每日跟踪新用户注册、激活、留存等关键指标；对用户分群数据进行初步分析，识别高潜用户特征；定期产出数据简报，支持运营策略调整，通过数据监测发现并推动解决了XXX个影响用户体验的潜在问题。

工作业绩：

1.完成XXX份新用户调研问卷的收集与分析，产出的报告直接支持了新用户引导流程的XXX处优化。

2.独立策划并跟进执行XXX场线上促活活动，平均活动参与人数达到XXX，活动期间目标用户群的次日留存率提升XXX%。

3.维护的XXX个核心用户社群保持活跃，社群用户月均贡献有效产品反馈XXX条，用户满意度达XXX%。

4.协助维护XXX个关键数据报表的日常更新，数据准确率达XXX%，基于数据分析结果支持了XXX次运营策略迭代。

针对公司平台新用户激活率偏低的问题，原有引导流程步骤分散且缺乏激励，新用户注册后XXX日内的关键行为完成度不足XX%，导致首月留存率长期低于行业均值，项目目标是通过优化激活路径与引入激励手段，提升新用户初期参与度与留存。

项目业绩：

1.项目上线后，新用户关键行为（如完成首本书加入书架）的完成率从XX%提升至XXX%。

2.优化后的新用户激活路径，使得目标用户群的XXX日留存率相对提升了XXX%。

GPA X.XX/X.X（专业前XX%），主修消费者行为学、市场调研等课程，熟练使用Excel进行数据处理与基础图表制作，掌握PPT进行报告呈现。参与校园咖啡店用户消费习惯调研课程项目，负责设计问卷、实地发放回收以及数据初步分析，完成一份包含XXX份有效样本的分析报告。