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陈小湾
求职意向
工作经历
XXX科技是一家专注本地生活与餐饮垂直领域的运营服务公司，团队规模约XXX人，核心业务是为连锁餐饮品牌提供线上线下融合的用户增长与会员运营解决方案，服务超过XXX家门店，与多个区域头部餐饮集团建立了稳定合作。
工作概述：
1.用户运营：负责新用户留存与沉默用户唤醒，通过分析新用户行为路径设计新手任务与积分引导体系；上线签到领券与积分兑换菜品活动，每日监控任务完成率与积分消耗数据，将新用户XXX日留存率提升XXX%，次月用户活跃度提升XXX%。
2.社群管理：独立运营X个门店会员微信群，负责日常内容发布、活动通知与用户互动；制定社群发言规范与管理员SOP，策划群内专属秒杀与菜品投票活动，通过精细化分层运营，社群用户月均复购频次提升XXX%，群内活动参与率稳定在XXX%以上。
3.活动策划：策划并执行节假日门店拉新促活活动，设计活动页面、优惠券组合与宣传文案；协调设计、技术部门资源确保活动按时上线，跟踪活动数据并收集用户反馈，单场活动平均带来新注册用户XXX人，活动期间GMV环比增长XXX%。
4.内容运营：负责品牌服务号与小程序内容板块更新，撰写菜品推荐、品牌故事等推文；根据阅读量与转化数据优化选题与排版，建立内容素材库，使得公众号月度平均打开率从X%提升至X%。
5.用户调研：为优化会员权益体系，定期通过问卷与电话进行用户满意度调研；整理调研结果并输出报告，提出XXX条关于积分规则与会员专享价的改进建议，其中X条被采纳后会员续费率季度环比增长XXX%。
6.数据分析：每日整理用户新增、活跃、流失等核心数据报表；使用Excel进行多维度数据透视，发现用户流失关键节点并同步给产品部门，推动优化了XXX个产品交互细节，助力整体用户流失率降低X个百分点。
工作业绩：
1.独立负责的会员体系优化，使平台整体用户XXX日留存率从X%提升至X%，沉默用户唤醒成功XXX人。
2.运营的X个核心用户社群总人数超过XXX人，群内产生的月度订单金额稳定在XXX万元以上。
3.主导策划并落地X场大型营销活动，累计带来新用户注册超XXX人，活动总GMV超过XXX万元。
4.输出的用户调研报告为产品迭代提供关键依据，推动的改进点上线后会员满意度评分提升X分。
5.通过日常数据监控与分析，提前预警并协助解决X次潜在的用户大规模流失风险。
主动离职，希望有更多的工作挑战和涨薪机会。
项目经历
为解决合作餐饮品牌老客复购率低、用户粘性不足的问题，公司启动专项项目，目标是为该品牌XXX家门店构建线上会员社群运营体系。项目初期面临社群定位模糊、用户入群意愿低、活跃度难以维持等问题，需在三个月内完成体系搭建并实现核心用户积累与转化提升。
项目职责：
1.负责社群体系框架设计：基于品牌调性与用户画像，规划普通会员群与VIP粉丝群的双层社群结构，明确各社群的功能定位、入群门槛与日常内容方向。
2.协调落地入群渠道：设计门店线下引流话术与物料，同步搭建小程序一键加群入口；培训门店店员引导用户入群，将线下客流转化至线上社群。
3.策划社群激活活动：策划每周固定的主题活动，如周二会员日、周五美食分享，设计专属优惠券与互动话题，提升社群日常活跃度与用户归属感。
4.跟踪数据并迭代：监控各社群人数增长、消息量、活动转化等核心数据，每周进行复盘，根据数据反馈优化活动形式与运营节奏。
项目业绩：
1.在XXX天内成功搭建并启动运营X个门店会员群，总覆盖用户超过XXX人，完成项目初期用户积累目标。
2.通过系列激活活动，社群平均每周互动消息量提升XXX%，VIP粉丝群月均复购率相比普通用户高出XXX%。
3.项目期内，通过社群渠道促成的订单金额累计达XXX万元，占该品牌同期线上总GMV的XXX%。
4.总结的社群运营SOP与培训材料，成为公司后续服务其他品牌的标准化模板。
教育背景
GPA X.XX/X.X（专业前XX%），主修消费者行为学、市场调研与品牌管理课程。熟练掌握Excel数据透视分析与PPT报告撰写。主导校园美食社群运营课程项目，通过策划线下试吃与线上打卡活动，在两周内将社群人数从0增长至XXX人，并实现XXX单商品推荐转化。
自我评价
培训经历
系统学习社群用户分层、内容规划与活跃度提升方法论。将课程中的活动策划框架应用于实际工作，优化了社群日常活动流程，使单次活动策划周期平均缩短XXX小时，活动用户参与度提升XXX%。
初级用户运营创新简历模板
适用人群: #用户运营 #初级[1-3年]
关于用户运营简历的常见问题
[基本信息]
姓名：陈小湾
性别：男
年龄：26
学历：本科
婚姻：未婚
年限：4年
面貌：党员
邮箱：xiaowan@gangwan.com
电话：18600001654
[求职意向]
工作性质：全职
应聘职位：用户运营
期望城市：北京
期望薪资：8000-10000
求职状态：离职-随时到岗
[工作经历]
北京XX科技有限公司 | 用户运营
2024-09 - 2025-12
XXX科技是一家专注本地生活与餐饮垂直领域的运营服务公司，团队规模约XXX人，核心业务是为连锁餐饮品牌提供线上线下融合的用户增长与会员运营解决方案，服务超过XXX家门店，与多个区域头部餐饮集团建立了稳定合作。
工作概述：
1.用户运营：负责新用户留存与沉默用户唤醒，通过分析新用户行为路径设计新手任务与积分引导体系；上线签到领券与积分兑换菜品活动，每日监控任务完成率与积分消耗数据，将新用户XXX日留存率提升XXX%，次月用户活跃度提升XXX%。
2.社群管理：独立运营X个门店会员微信群，负责日常内容发布、活动通知与用户互动；制定社群发言规范与管理员SOP，策划群内专属秒杀与菜品投票活动，通过精细化分层运营，社群用户月均复购频次提升XXX%，群内活动参与率稳定在XXX%以上。
3.活动策划：策划并执行节假日门店拉新促活活动，设计活动页面、优惠券组合与宣传文案；协调设计、技术部门资源确保活动按时上线，跟踪活动数据并收集用户反馈，单场活动平均带来新注册用户XXX人，活动期间GMV环比增长XXX%。
4.内容运营：负责品牌服务号与小程序内容板块更新，撰写菜品推荐、品牌故事等推文；根据阅读量与转化数据优化选题与排版，建立内容素材库，使得公众号月度平均打开率从X%提升至X%。
5.用户调研：为优化会员权益体系，定期通过问卷与电话进行用户满意度调研；整理调研结果并输出报告，提出XXX条关于积分规则与会员专享价的改进建议，其中X条被采纳后会员续费率季度环比增长XXX%。
6.数据分析：每日整理用户新增、活跃、流失等核心数据报表；使用Excel进行多维度数据透视，发现用户流失关键节点并同步给产品部门，推动优化了XXX个产品交互细节，助力整体用户流失率降低X个百分点。
工作业绩：
1.独立负责的会员体系优化，使平台整体用户XXX日留存率从X%提升至X%，沉默用户唤醒成功XXX人。
2.运营的X个核心用户社群总人数超过XXX人，群内产生的月度订单金额稳定在XXX万元以上。
3.主导策划并落地X场大型营销活动，累计带来新用户注册超XXX人，活动总GMV超过XXX万元。
4.输出的用户调研报告为产品迭代提供关键依据，推动的改进点上线后会员满意度评分提升X分。
5.通过日常数据监控与分析，提前预警并协助解决X次潜在的用户大规模流失风险。
[项目经历]
项目名称：XX餐饮品牌会员社群体系从0到1搭建与增长项目
担任角色：项目负责人
为解决合作餐饮品牌老客复购率低、用户粘性不足的问题，公司启动专项项目，目标是为该品牌XXX家门店构建线上会员社群运营体系。项目初期面临社群定位模糊、用户入群意愿低、活跃度难以维持等问题，需在三个月内完成体系搭建并实现核心用户积累与转化提升。
项目业绩：
1.在XXX天内成功搭建并启动运营X个门店会员群，总覆盖用户超过XXX人，完成项目初期用户积累目标。
2.通过系列激活活动，社群平均每周互动消息量提升XXX%，VIP粉丝群月均复购率相比普通用户高出XXX%。
3.项目期内，通过社群渠道促成的订单金额累计达XXX万元，占该品牌同期线上总GMV的XXX%。
4.总结的社群运营SOP与培训材料，成为公司后续服务其他品牌的标准化模板。
[教育背景]
河北大学
市场营销 | 本科
GPA X.XX/X.X（专业前XX%），主修消费者行为学、市场调研与品牌管理课程。熟练掌握Excel数据透视分析与PPT报告撰写。主导校园美食社群运营课程项目，通过策划线下试吃与线上打卡活动，在两周内将社群人数从0增长至XXX人，并实现XXX单商品推荐转化。