XXX科技是专注中小企业客户关系管理服务的公司，团队规模约XXX人，核心业务是为企业提供销售自动化工具与解决方案，产品服务于超过XXX家客户，与多家行业伙伴建立长期合作。

工作概述：

1.客户开发：负责新客户开拓业务，目标是扩大客户基数；通过市场调研和行业名单筛选潜在目标企业；使用电话和邮件进行初次接触，介绍产品核心价值点；记录每次沟通结果并分析转化率数据；优化沟通话术和接触频率，将新客户开发效率提升XXX%，季度新增客户数达到XXX家。

2.销售跟进：为提升成交率，制定标准销售流程；针对不同客户类型准备个性化方案资料；通过定期回访和需求挖掘推进商机；使用CRM系统记录跟进阶段与客户反馈；调整跟进策略后，将平均销售周期缩短XXX天，成交率提高XXX%。

3.客户维护：负责老客户关系维护，目标是降低客户流失率；建立客户健康度评估模型，定期检查产品使用情况；通过电话和上门拜访收集客户反馈，解决使用问题；策划客户成功案例分享活动，增强客户黏性；优化服务响应流程，客户满意度评分提升至XXX分，续约率增加XXX%。

4.销售数据分析：为支持销售决策，负责日常销售数据整理；使用Excel和CRM工具汇总每周销售报表，分析渠道效果与客户分布；识别销售瓶颈环节，提出优化建议；制作数据看板供团队参考；通过数据驱动调整，帮助团队目标达成率提升XXX%，无效跟进减少XXX%。

5.合同管理：负责销售合同处理，确保流程规范高效；审核合同条款与客户信息，协调法务部门确认细节；跟踪合同签署进度，及时归档电子与纸质文件；建立合同台账，更新收款状态；优化合同流转步骤，将平均处理时间缩短XXX小时，错误率降低XXX%。

6.团队协作：为提升团队整体业绩，参与销售例会与培训；分享成功案例与客户洞察，协助新同事熟悉产品；配合市场部门进行活动支持，提供客户线索反馈；协调内部资源解决客户复杂需求；通过知识共享，团队平均成单量增长XXX%，协作效率提升XXX%。

工作业绩：

1.独立开发新客户XXX家，完成销售额XXX万元，超额完成季度指标XXX%。

2.跟进商机XXX个，成功签约XXX单，客户转化率提升至XXX%。

3.维护老客户XXX家，客户流失率降低XXX%，续约金额达XXX万元。

4.输出销售分析报告XXX份，支持团队调整策略，目标达成率提高XXX%。

5.处理销售合同XXX份，准确率达XXX%，收款及时率提升XXX%。

6.协助团队培训XXX次，新人上手周期缩短XXX天，团队业绩增长XXX%。

公司为提升季度销售业绩发起的专项计划，原有客户跟进流程存在效率瓶颈，销售周期平均长达XXX天，导致团队难以达成XXX万销售目标，客户转化率仅为X%，在市场活动期间线索利用率不足，影响整体营收增长。

项目业绩：

1.项目期间销售额提升XXX%，超额完成目标XXX万元，客户签约周期缩短XXX天。

2.客户转化率从X%提高至XXX%，线索利用率增长XXX%，团队效率提升XXX%。

GPA X.XX（专业前XX%），主修消费者行为与销售管理核心课程，熟练使用Excel进行数据分析及CRM系统操作，参与校园产品推广项目，负责市场调研与落地执行，成功吸引XXX名潜在客户参与活动。