XXX科技是专注于工业自动化设备销售与服务的公司，团队规模约XXX人，核心业务是代理国际知名品牌的PLC、传感器及传动产品，并为国内制造企业提供成套解决方案，服务客户超过XXX家，与多个区域的工业园建立长期服务关系。

工作概述：

1.订单处理：负责审核销售代表提交的客户订单，检查产品型号、价格及交货期准确性；与供应链部门每日同步库存与生产计划，协调紧急订单插单；建立订单状态跟踪表，主动向销售与客户反馈关键节点；通过优化内部流转单据模板，将单笔订单平均处理时间缩短XXX%，季度订单处理准确率达XXX%。

2.合同管理：主导销售合同与协议的归档、审核与管理工作；起草标准销售合同模板，重点审核付款条款、技术参数与违约责任；使用电子签章系统管理合同生命周期，设置到期自动提醒；定期抽查合同执行情况，识别风险点，使得合同归档完整率提升至XXX%，回款纠纷减少XXX%。

3.销售支持：为销售团队准备产品技术资料、报价单及投标文件；响应销售前线对产品库存、物流状态的查询需求，平均响应时间在X小时内；组织并协办季度产品培训与客户技术交流会，累计支持活动XXX场，参与人数超XXX人。

4.数据维护：负责CRM系统中客户信息、商机记录及销售活动的数据录入与更新；制定数据清洗规则，定期核对并修正错误、重复信息；通过数据校验，将客户关键信息完整度从XXX%提升至XXX%，为销售漏斗分析提供可靠基础。

5.报表分析：根据管理层要求，每周、每月制作销售业绩报表、产品线分析报告及区域销售对比表；从CRM与ERP系统提取原始数据，使用Excel进行数据透视与图表制作；通过固化报表模板与公式，将月度报告制作工时减少XXX小时。

6.渠道对账：负责与代理商及分销商的月度销售对账工作，核对进货数量、返点及促销政策；协调财务部门处理账目差异，跟进返利支付流程；优化对账单格式与核对流程，将对账周期从平均XXX天压缩至XXX天，差异率降至XXX%。

7.流程优化：针对销售报价到合同签订的冗长流程，牵头梳理关键节点与责任人；引入在线审批工具替代部分纸质流程，明确各环节处理时限；推动形成销售支持SOP手册，新员工培训上手时间缩短XXX%，跨部门协作效率提升XXX%。

工作业绩：

1.累计高效、准确处理销售订单超过XXX份，涉及合同金额超XXX万元，订单处理满意度达XXX%。

2.管理有效销售合同XXX余份，合同规范执行支撑公司回款率稳定在XXX%以上。

3.为销售团队提供超过XXX次各类支持，直接辅助销售团队完成年度销售目标的XXX%。

4.维护超XXX家客户数据，数据质量提升支持销售预测准确率提高约XXX%。

5.独立输出销售分析报表XXX余份，精准定位XX款滞销产品，助力库存周转率优化XXX%。

6.完成与XX家渠道伙伴的月度对账，保障渠道政策准确兑现，渠道投诉量下降XXX%。

7.主导X次关键销售支持流程优化，将销售行政相关内部投诉量降低XXX%。

公司为提升销售团队效率与客户响应速度启动的专项，原有依赖Excel和邮件的订单、合同管理流程存在信息不同步、审批耗时久（平均X天）、错误率高等问题，在服务XXX家客户时，手工处理导致季度末业务高峰时常出现订单积压与数据丢失风险，影响销售团队冲刺与客户满意度。

项目业绩：

1.项目成功上线，销售订单从提交到审批完成的平均时长从X天缩短至X小时，效率提升约XXX%。

2.线上流程使订单与合同数据错误率从XXX%降至XXX%，数据可追溯性达到XXX%。

3.通过流程标准化与自动化，销售助理在订单与合同处理上的月度工时节省约XXX小时，相当于节约人力成本XXX%。

4.项目获得内部优秀流程革新奖，相关操作指南成为公司新人入职标准培训材料。

GPA X.XX/4.0（专业排名前XX%），主修市场营销、商务谈判与财务管理课程，熟练掌握Excel高级函数、数据透视表及PPT商务图表制作。课程项目中，主导完成一份针对本地制造业的销售渠道分析报告，通过市场调研与数据建模，提出了具体的渠道优化方案，报告获评优秀。