XXX科技是一家专注于智能硬件设备研发与销售的科技公司，团队规模约XXX人，核心产品为商用智能显示终端与物联网解决方案，服务全国超过XXX家渠道合作伙伴与终端企业客户，在智慧零售与数字办公领域建立了一定的市场口碑。

工作概述：

1.订单处理：负责销售订单全流程跟进与执行，每日审核销售同事提交的合同与订单信息，核对产品型号、价格、付款条款及交货期；熟练操作ERP系统录入并生成订单，同步发货指令至仓储物流部门；跟踪订单生产与物流状态，主动向销售与客户更新进度；通过梳理常见错误类型并制作核对清单，将订单录入准确率提升至XXX%，平均处理时效缩短XXX%。

2.数据支持：定期从ERP与CRM系统导出销售数据，进行清洗与整理；制作销售日报、周报及月报，核心指标包括销售额、回款额、客户新增数及产品线销量排行；为销售管理层会议准备数据材料，通过图表直观呈现业务趋势与问题点；建立关键数据定期核对机制，确保报表数据与财务系统一致，支持销售决策效率提升XXX%。

3.流程优化：针对销售支持流程中的重复性环节，牵头梳理并优化SOP；例如，主导合同归档电子化项目，将纸质合同扫描归档流程标准化，并与法务部门协同设定查阅权限，使得合同查找时间平均减少XXX小时；优化销售费用报销流程，明确票据要求与审批路径，将报销处理周期缩短XXX%。

4.客户对账：每月初与重点渠道客户进行对账，核对往来款项、开票信息及返利政策执行情况；汇总对账差异并协调销售、财务部门查明原因，制作对账报告并跟进差异解决；通过建立标准对账模板与提前沟通机制，将对账一次性通过率提升至XXX%，减少了财务纠纷。

5.合同管理：负责销售合同的接收、初审、流转用印及归档登记；检查合同关键条款的完整性与一致性，如价格、违约责任、知识产权等；管理合同台账，跟踪合同生命周期，包括履行情况、续约提醒及终止流程；通过引入合同管理系统部分功能，实现了合同状态在线可视，逾期预警及时率达XXX%。

6.销售支持：为销售团队提供日常行政与后勤支持，包括标书文件的打印装订、客户来访接待安排、销售物料申领与分发、部门会议纪要整理等；维护销售部门共享文件库，确保产品资料、报价单、政策文件为最新版本；支持全国销售会议的会务组织工作，负责日程通知、材料准备与现场协调，保障会议顺利进行。

7.团队协作：作为销售与生产、物流、财务等部门间的沟通桥梁，协调处理跨部门问题；例如，针对紧急订单，协调生产插单与物流加急配送；定期参与销售运营例会，反馈前端流程问题并提出改进建议；协助销售总监进行部分团队事务管理，如销售业绩看板更新、团队活动组织等，促进内部信息流畅与协作效率提升。

工作业绩：

1.累计处理销售订单超XXX份，涉及合同金额超XXX万元，保持订单处理准确率在XXX%以上，支持公司连续X年业绩增长。

2.独立制作并汇报销售数据分析报告超XXX份，关键数据误差率低于X%，为销售策略调整提供可靠依据。

3.主导完成X个关键销售支持流程优化项目，平均环节耗时减少XXX%，相关SOP被纳入公司新人培训手册。

4.负责与XX家核心渠道客户的定期对账工作，成功厘清并解决历史账务差异XX笔，保障了回款顺畅。

5.管理有效期内销售合同XXX余份，实现合同归档与查阅效率提升XXX%，未出现因管理疏忽导致的合同风险事件。

6.高效支持销售团队日常运作与超XXX场客户接待及销售会议，内部满意度调研得分持续在X分以上（满分X分）。

7.积极协调资源，协助处理紧急订单与客诉XXX余起，保障了客户满意度与销售团队前端工作的顺利开展。

公司为提升销售团队效率与后台支持响应速度，决定对从商机到回款的部分手动流程进行数字化改造。原流程依赖大量Excel表格与邮件沟通，存在信息不同步、数据重复录入、审批链条长且进度不透明等问题，尤其在订单量增长至月度XXX单以上时，手动错误率上升，销售与支持人员均反馈工作效率受影响。

项目业绩：

1.新系统上线后，销售订单从创建到审核完成的平均时长从X小时缩短至X小时，流程效率提升约XXX%。

2.数据录入错误导致的订单修改率下降XXX%，相关沟通成本相应减少。

3.通过系统自动化报表功能，销售数据统计与报表制作时间每周节省约XXX小时。

4.项目成功实施，使销售支持团队能更高效地处理增长的业务量，支持公司年度销售额提升XXX%。

GPA X.XX/ X.X （排名前XX%），系统学习了市场营销、运营管理及财务会计等核心课程。熟练掌握Excel高级函数与数据透视表进行数据分析，并能运用Access管理基础数据库。参与校园企业模拟竞赛课程项目，担任团队运营协调角色，负责制定生产计划与协调物流模拟，最终小组在XXX支队伍中取得前X名的成绩。