XXX珠宝是华东地区知名的珠宝零售与定制品牌，公司规模约XXX人，在主要城市拥有XX家直营门店，核心业务涵盖钻石、彩色宝石及高端翡翠的零售、私人定制与企业礼品服务，与国内外多家优质供应商建立长期稳定合作。

工作概述：

1.销售目标管理：依据公司年度销售规划，分解并承接所负责门店及个人销售任务；制定月度及周度销售计划，通过分析历史销售数据与市场趋势，动态调整主推品类与销售策略；每日跟踪销售进度，针对未达预期的品类与时段，及时复盘话术与陈列，确保季度任务完成率稳定在XXX%以上，年度销售额平均增长XXX%。

2.高价值客户开发：为提升门店高净值客户占比，系统性梳理本地商会、高端小区及企业资源；通过参与行业沙龙、异业合作活动主动拓展潜在客群，建立初步联系；设计专属的品鉴邀约流程与跟进方案，将初次接触到首次到店体验的转化率提升至XXX%，年均开发XXX万以上消费潜力的新客户XXX位。

3.大客户关系维护：负责名下XXX位VIP客户的长期关系维护与深度开发；建立客户专属档案，详细记录其个人喜好、家庭成员及重要日期，定期进行一对一沟通与礼品馈赠；根据客户生命周期策划升级销售方案，如周年纪念珠宝定制、资产配置类珠宝收藏建议，使得核心客户年均复购次数达到XXX次，客户年度贡献额增长XXX%。

4.销售培训带教：担任门店内训师，负责新入职销售顾问的产品知识、销售流程及服务标准培训；编写标准销售情景话术与应对手册，通过角色扮演与现场跟进来检验培训效果；辅导XXX位初级销售，帮助其掌握基础销售技能，所带教员工平均试用期转正业绩达标率提升至XXX%，团队整体服务水平趋于标准化。

5.营销活动策划：针对节假日及品牌重要节点，主导策划门店级促销与品鉴活动；负责活动主题设定、物料准备、客户邀约及现场流程把控；曾策划七夕主题高端钻石私享会，联合婚庆机构进行精准邀约，单场活动实现销售额XXX万元，新增意向客户XXX位，活动投入产出比达到1:XXX。

6.货品与陈列管理：参与门店季度货品结构调整建议，根据销售数据分析畅销与滞销款，提出补货与调拨申请；负责所属区域珠宝陈列的日常维护与主题更新，依据销售重点调整主打产品的位置与搭配，通过优化陈列使得区域货品月度流转率提升XXX%，滞销库存占比下降XXX%。

7.团队协作与流程优化：积极参与门店日常运营，与店长及其他销售协作完成客户接待、订单处理及售后工作；针对客户投诉与复杂售后案例，牵头协调解决，积累经验并反馈至公司流程；提出XXX项关于客户信息管理及订单跟进流程的优化建议，被采纳后使得单据处理效率提升约XXX%。

工作业绩：

1.连续X年超额完成销售目标，个人年均销售额突破XXX万元，位列区域前X名，多次获得销售冠军奖励。

2.成功开发并维护超过XXX位VIP客户，核心客户保有率达XXX%，客户转介绍带来的年销售额占比约XXX%。

3.主导及参与策划各类营销活动XXX场，累计实现活动直接销售额超XXX万元，活动平均客户到场率超过XXX%。

4.完成对XXX名新员工的系统带教，团队销售达标率整体提升XXX%，所负责销售区域客户满意度评分长期保持在X分以上（满分X分）。

5.通过有效的货品管理与陈列优化，负责区域货品销售周期平均缩短XXX天，年度库存周转率提升XXX%。

公司为抢占婚庆市场旺季推出的核心项目，原有婚嫁产品线款式陈旧且价格带集中，难以满足新生代消费者对设计感与故事性的需求，导致在五一、十一旺季期间市场份额被竞品挤压，新品上市后门店销售顾问对产品卖点与搭配推荐不熟悉，首月动销率仅为XX%，未能达到预期XXX%的目标。

项目业绩：

1.新品系列上市后首个完整销售季度，全国门店销售额达到XXX万元，占同期婚嫁品类总销售的XXX%，超额完成目标XXX%。

2.通过系统培训与物料支持，新品首月动销率从XX%提升至XXX%，门店销售顾问对新品的推荐信心指数提升XXX%。

3.成功举办新品发布会，现场活动直接转化销售额XXX万元，后续一个月内通过活动影响力带来的潜在客户咨询量增加XXX%。

4.该项目推动公司婚嫁产品线客单价提升XXX%，成功吸引XXX对新人客户选择全系定制服务。

GPA X.X/X.X（专业前XX%），主修消费者行为学、品牌管理及零售营销核心课程，熟练运用Excel进行数据分析与SPSS进行基础市场调研统计分析。参与校园奢侈品消费趋势调研项目，负责问卷设计、数据收集及初步报告撰写，项目成果获院系好评。具备良好的商务英语阅读能力。