XXX珠宝是主营黄金、钻石及翡翠饰品的区域连锁品牌，团队规模约XXX人，在省内拥有XX家直营门店，核心业务是通过线下门店与线上社群为顾客提供珠宝选购与定制服务，与多家本地商业中心建立长期稳定合作。

工作概述：

1.销售达成：负责达成个人及门店销售目标，通过热情接待与需求挖掘服务进店客户；系统学习并运用FABE等销售法则介绍产品卖点，结合客户预算与场合推荐合适款式，运用成交技巧处理顾客疑虑；每日复盘销售数据，调整主推产品与话术，将月度个人成交率提升XXX%，客单价提升XXX元。

2.客户维护：为提升客户复购率，主动添加成交顾客微信并做好信息备注；定期在朋友圈与私信推送新品与保养知识，在客户生日或纪念日前发送祝福与优惠信息；通过持续的关怀与专业建议，成功维护XXX位核心客户，年度复购金额贡献占比达XXX%。

3.商品管理：负责所辖柜台货品的日常清点、陈列与保养；每日营业前后核对货品数量与标签信息，发现异常及时上报；按照公司标准对珠宝进行清洁与检查，保障货品始终处于最佳展示状态；参与月度大盘点，实现所负责柜台货品账实准确率XXX%。

4.门店陈列：依据公司主题与季节促销活动调整柜台陈列；学习运用色彩搭配与焦点设置原则，将主推款与畅销款摆放于黄金视觉区域；定期更换饰品道具与灯光，保持陈列新鲜感与吸引力；通过优化陈列，使负责区域货品月度试戴率提升XXX%。

5.培训支持：积极参与公司组织的产品知识与销售技巧培训，并担任新员工陪练伙伴；将培训所学应用于实际接待，并向店长反馈应用难点与心得；协助店长向XXX位新同事演示标准接待流程与产品介绍要点，帮助其快速上岗。

6.库存协助：关注柜台货品销售动态，对缺货或畅销款及时向店长提出补货建议；协助仓库同事进行新到货品的验收与录入工作，核对证书与标签信息；通过提前预警与快速协作，减少因缺货导致的潜在销售损失约XXX次。

工作业绩：

1.累计服务客户超XXX人次，连续X个季度完成个人销售指标，个人销售额常居门店前X名。

2.成功维护XXX位核心客户，通过复购与转介绍带来的销售额占个人总业绩XXX%。

3.负责柜台货品年度盘点零差异，货品完好率与陈列标准执行合格率均达XXX%。

4.参与XXX场新品发布与促销活动，所在活动区域销售达成率超目标XXX%。

为应对门店老客户活跃度下降问题发起的专项销售活动，原有客户触达方式单一且响应率不足X%，沉睡会员数量占比超过XX%，活动旨在通过精准沟通与专属权益，激活XXX名以上沉睡会员回店，并带动当季新品销售，项目周期X个月，覆盖全部XX家门店。

项目业绩：

1.成功邀约XXX名沉睡会员回店，到店激活率达XXX%，超额完成目标。

2.通过项目到店客户实现销售额XXX元，其中新品销售占比达XXX%。

3.收集有效客户反馈XXX条，为后续会员活动优化提供了具体依据。

GPA X.XX/X.X（专业前XX%），主修消费者行为学、零售管理核心课程，参与校园营销策划课程设计，在团队中负责市场调研与促销方案撰写，完成XXX份有效问卷收集与分析，熟悉Excel数据分析与PPT报告制作，考取全国大学英语四级证书。