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陈小湾
求职意向
工作经历
XXX医药是区域领先的医药零售企业，团队规模约XXX人，核心业务是社区药店连锁运营与健康服务，在XXX省内拥有XXX家直营门店，为周边居民提供药品销售、用药咨询及慢病管理服务。
工作概述：
1.门店运营：负责药店日常运营维护，根据客流高峰安排员工排班，确保服务人手充足。每日检查店面整洁与药品陈列，及时补货并调整陈列位置以突出促销商品。主动处理顾客咨询与简单投诉，依据药品说明书和政策进行解答，复杂情况记录并转交药师。通过现场观察与简单问卷收集顾客反馈，整理常见问题点，提出延长高峰时段值班人员的建议。执行改进后，顾客排队等待时间平均减少XXX%，月度顾客满意度评分提升至XXX分，建立每日营业前检查表提升整体运营规范性。
2.会员管理：为增加门店回头客，参与设计会员积分与折扣体系。主动向到店顾客推广会员卡，详细说明权益与积分规则。定期整理会员消费记录，筛选出购买慢性病药品的高频顾客，通过企业微信推送用药提醒与专属优惠信息。分析会员消费数据后发现，XXX品类关联购买率高，据此设计组合促销方案。方案执行后，季度新增会员XXX人，会员月度复购率提升XXX%，会员消费占比达到XXX%。
3.销售支持：协助店长进行店员产品知识培训，整理常见药品的适应症、用法用量及关联销售话术。制作简易的销售提示卡放置于收银台与货架旁，帮助店员快速回答顾客问题。每周跟进重点促销商品的销售数据，对比任务完成进度，在晨会上通报并鼓励达标店员。收集店员在销售中遇到的实际困难，反馈给药企培训专员以优化后续培训内容。经过一个季度的支持，试点门店目标品类销售额环比增长XXX%，店员培训考核通过率稳定在XXX%以上。
4.库存管理：学习并执行公司库存管理制度，每日营业前后对重点商品进行数量核对。使用门店库存管理系统，设置常用药品的最低库存预警线，当库存低于预警时及时在系统内发起补货申请。每月参与全店盘点，核对系统数据与实物，分析差异原因并记录。针对近效期药品，提前XXX个月标识并规划促销方案，避免过期损失。通过严格执行流程，负责门店的月度缺货率降低XXX%，商品损耗金额减少XXX%，库存周转天数缩短至XXX天。
工作业绩：
1.协助管理门店日常运营，顾客满意度评分提升至XXX%，运营效率提升XXX%。
2.主导会员招募与维护活动，季度新增会员XXX人，会员复购率提升XXX%。
3.支持销售培训与促销活动，试点门店目标品类销售额增长XXX%，培训考核通过率XXX%。
4.参与库存盘点与优化流程，月度缺货率降低XXX%，商品损耗金额减少XXX%。
主动离职，希望有更多的工作挑战和涨薪机会。
项目经历
公司为提升慢病管理服务形象与关联品类销售开展的社区营销项目，原有门店客流量增长乏力，慢病顾客黏性不足，月度检测服务参与人数低于XXX人。活动旨在通过免费检测、健康讲座与用药咨询组合形式，吸引社区中老年居民到店，并转化为长期会员与慢病管理服务使用者。
项目职责：
1.活动策划：协助店长制定活动执行方案，规划免费血糖血压检测、健康讲座日程与用药咨询专区。负责设计活动宣传单页与店内海报内容，突出专业服务与免费福利。
2.社区推广：活动前一周，在药店周边XXX个重点社区公告栏张贴海报，并向过往中老年居民发放宣传单页，累计发放XXX份。在社区居委会协助下，建立活动意向顾客微信群，提前发布讲座信息，群内人数达XXX人。
3.现场执行：活动日负责检测区秩序维护与顾客引导，协助登记检测者基本信息与结果。向来店顾客介绍会员权益与慢病建档服务，引导其参与讲座。收集顾客对活动的现场反馈。
4.数据跟进：活动后整理新注册会员信息与检测数据，筛选出血压/血糖异常顾客名单，交由药师进行电话回访与用药指导跟进。统计活动期间慢病相关药品的销售数据。
项目业绩：
1.活动期间门店总客流量提升XXX%，成功吸引超过XXX名社区居民参与免费检测与咨询。
2.活动直接带动新注册会员XXX人，慢病管理建档顾客新增XXX人。
3.活动关联的降压、降糖等药品品类，当月销售额环比增长XXX%。
4.项目结束后，门店月度检测服务参与人数稳定在XXX人以上，顾客满意度调研中专业服务评分提升XXX%。
教育背景
GPA X.XX/X.X（专业前XX%），主修药理学、药剂学、药品市场营销等核心课程，熟练使用SPSS进行数据分析及Office办公软件，参与药店管理模拟项目，负责设计会员促销方案，通过市场调研与财务测算验证方案可行性，方案被课程评为优秀案例。
自我评价
培训经历
获得该认证，学习药店GSP管理、顾客服务与销售技巧等实务知识，将所学应用于门店实习，通过优化商品陈列与会员跟进流程，协助实现试点门店月度销售额环比增长XXX%，顾客满意度评分提升至XXX分。
在校生药店店长简历模板（专业排版）
适用人群: #药店店长 #在校生[找实习]
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关于药店店长简历的常见问题
[基本信息]
姓名：陈小湾
性别：男
年龄：26
学历：本科
婚姻：未婚
年限：4年
面貌：党员
邮箱：xiaowan@gangwan.com
电话：18600001654
[求职意向]
工作性质：全职
应聘职位：药店店长
期望城市：北京
期望薪资：8000-10000
求职状态：离职-随时到岗
[工作经历]
北京XX科技有限公司 | 药店店长
2024-09 - 2025-12
XXX医药是区域领先的医药零售企业，团队规模约XXX人，核心业务是社区药店连锁运营与健康服务，在XXX省内拥有XXX家直营门店，为周边居民提供药品销售、用药咨询及慢病管理服务。
工作概述：
1.门店运营：负责药店日常运营维护，根据客流高峰安排员工排班，确保服务人手充足。每日检查店面整洁与药品陈列，及时补货并调整陈列位置以突出促销商品。主动处理顾客咨询与简单投诉，依据药品说明书和政策进行解答，复杂情况记录并转交药师。通过现场观察与简单问卷收集顾客反馈，整理常见问题点，提出延长高峰时段值班人员的建议。执行改进后，顾客排队等待时间平均减少XXX%，月度顾客满意度评分提升至XXX分，建立每日营业前检查表提升整体运营规范性。
2.会员管理：为增加门店回头客，参与设计会员积分与折扣体系。主动向到店顾客推广会员卡，详细说明权益与积分规则。定期整理会员消费记录，筛选出购买慢性病药品的高频顾客，通过企业微信推送用药提醒与专属优惠信息。分析会员消费数据后发现，XXX品类关联购买率高，据此设计组合促销方案。方案执行后，季度新增会员XXX人，会员月度复购率提升XXX%，会员消费占比达到XXX%。
3.销售支持：协助店长进行店员产品知识培训，整理常见药品的适应症、用法用量及关联销售话术。制作简易的销售提示卡放置于收银台与货架旁，帮助店员快速回答顾客问题。每周跟进重点促销商品的销售数据，对比任务完成进度，在晨会上通报并鼓励达标店员。收集店员在销售中遇到的实际困难，反馈给药企培训专员以优化后续培训内容。经过一个季度的支持，试点门店目标品类销售额环比增长XXX%，店员培训考核通过率稳定在XXX%以上。
4.库存管理：学习并执行公司库存管理制度，每日营业前后对重点商品进行数量核对。使用门店库存管理系统，设置常用药品的最低库存预警线，当库存低于预警时及时在系统内发起补货申请。每月参与全店盘点，核对系统数据与实物，分析差异原因并记录。针对近效期药品，提前XXX个月标识并规划促销方案，避免过期损失。通过严格执行流程，负责门店的月度缺货率降低XXX%，商品损耗金额减少XXX%，库存周转天数缩短至XXX天。
工作业绩：
1.协助管理门店日常运营，顾客满意度评分提升至XXX%，运营效率提升XXX%。
2.主导会员招募与维护活动，季度新增会员XXX人，会员复购率提升XXX%。
3.支持销售培训与促销活动，试点门店目标品类销售额增长XXX%，培训考核通过率XXX%。
4.参与库存盘点与优化流程，月度缺货率降低XXX%，商品损耗金额减少XXX%。
[项目经历]
项目名称：XXX社区药店健康促销月活动
担任角色：项目负责人
公司为提升慢病管理服务形象与关联品类销售开展的社区营销项目，原有门店客流量增长乏力，慢病顾客黏性不足，月度检测服务参与人数低于XXX人。活动旨在通过免费检测、健康讲座与用药咨询组合形式，吸引社区中老年居民到店，并转化为长期会员与慢病管理服务使用者。
项目业绩：
1.活动期间门店总客流量提升XXX%，成功吸引超过XXX名社区居民参与免费检测与咨询。
2.活动直接带动新注册会员XXX人，慢病管理建档顾客新增XXX人。
3.活动关联的降压、降糖等药品品类，当月销售额环比增长XXX%。
4.项目结束后，门店月度检测服务参与人数稳定在XXX人以上，顾客满意度调研中专业服务评分提升XXX%。
[教育背景]
XX省医科大学
药学 | 本科
GPA X.XX/X.X（专业前XX%），主修药理学、药剂学、药品市场营销等核心课程，熟练使用SPSS进行数据分析及Office办公软件，参与药店管理模拟项目，负责设计会员促销方案，通过市场调研与财务测算验证方案可行性，方案被课程评为优秀案例。