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陈小湾
求职意向
工作经历
XXX能源是专注成品油零售与便利店服务的区域性连锁企业，团队规模约XXX人，在本地运营XX座加油站，核心业务包括汽油、柴油销售及车辅用品零售，日均服务车辆超过XXX台，与多家物流车队及企业客户建立长期供油合作。
工作概述：
1.车辆引导：在高峰时段负责指挥车辆有序进出加油站，根据车型和油品需求快速分配加油机位，使用标准手势和口头指引提高通道利用率，记录每日高峰时段车辆通过数量，通过优化引导动线将单车平均等待时间缩短XXX%。
2.加油操作：严格按照公司安全与服务六步法标准执行加油服务，操作前与车主确认油品型号和金额，加油过程中密切关注油枪状态防止溢油，完成后规范复位油枪和油箱盖，每日交接班清点油枪使用次数和油品加注数量，保持操作准确率XXX%并实现服务期间零安全事故。
3.商品销售：根据公司月度促销政策主动向进站车主推荐燃油宝、玻璃水等车辅商品，学习产品知识并在现场进行简易效果演示，记录不同商品的销售数据和客户反馈，通过针对性搭配建议将站点附加商品销售额提升XXX%。
4.设备维护：负责分管加油机、油枪、集气罩等设备的日常清洁与基础检查，按照设备检查表记录运行状态，发现油枪漏气、显示屏不亮等简单故障及时报修并张贴提示，参与每周设备保养，将因设备问题导致的运营中断时间减少XXX%。
5.安全管理：严格执行加油站安全规章制度，包括现场禁火、禁手机使用、防静电措施等，定时巡查油罐区、卸油口等重点区域并填写安全巡查记录，参与每月消防演练并熟练掌握灭火器使用方法，保障站点年度安全考核评分达到XXX分。
6.客户服务：主动问候进站车主并使用规范服务用语，快速响应车主问路、借用工具等需求，处理加错油、金额争议等简单现场投诉并按规定流程上报复杂问题，收集客户对站点环境与服务的建议，通过服务细节改进将客户满意度评分从X分提升至X分。
工作业绩：
1.高效引导车辆，保障站点高峰时段通行顺畅，单车平均服务时间缩短XXX秒，日服务车辆能力提升至XXX台。
2.累计完成安全加油操作超过XXX次，操作准确率达到XXX%，实现XXX天个人安全无事故记录。
3.成功推荐并销售车辅商品XXX件，带动站点非油品业务月度营收增长XXX元。
4.参与设备日常检查XXX次，及时发现并上报潜在故障XX起，设备完好率维持在XXX%以上。
5.严格执行安全规程，参与消防演练XXX次，负责区域在安全巡检中零隐患记录。
6.收获客户口头表扬XXX次，有效处理现场咨询与简单投诉XXX起，客户投诉率下降XXX%。
主动离职，希望有更多的工作挑战和涨薪机会。
项目经历
公司为应对车流量增长及提升客户满意度启动的站内优化项目，原有服务流程在高峰时段易出现车辆拥堵，平均等待时间长达X分钟，客户投诉中关于等待时长与服务规范的占比超过XX%，同时非油品销售占比低于区域平均水平，需要通过流程优化与标准化执行来改善运营指标。
项目职责：
1.流程测试：负责新设计的车辆快进快出动线在现场的测试与反馈，记录不同时段车道使用效率，协助站长调整导流标识的摆放位置。
2.标准执行：作为首批人员演练并固化新的加油服务七步法，在操作中记录每个步骤的用时与车主反应，为优化服务话术提供实例。
3.设备检查：协助技术员对负责机位的设备进行集中排查与清洁，更换老旧油枪管，测试集气罩回收效率并上报数据。
4.数据收集：每日记录负责时段的加油笔数、车辆停留时间、商品推荐成功次数等基础数据，汇总后用于项目效果分析。
项目业绩：
1.项目执行后，试点加油机位的高峰时段单车平均服务时间从X分钟降至Y分钟，车道通行效率提升XXX%。
2.新服务标准下，客户对服务规范的正面评价增加，相关投诉下降XXX%，站点满意度评分提升X分。
3.通过集中维护，参与设备的故障报修率环比下降XXX%，油品加注效率保持稳定。
4.项目期间个人负责区域的非油品销售连带率从X%提升至Y%，为整体销售策略优化提供数据支持。
教育背景
GPA X.XX/X.X（专业排名前XX%），主修石油产品分析、储运安全等核心课程，参与校内加油站运营模拟实训项目，在小组中负责客户接待与加油流程操作模块，完成XXX小时的标准流程演练，熟悉常用油品特性与安全操作规程，掌握基础办公软件与设备点检工具使用。
自我评价
培训经历
2022年X月，参加应急管理部门组织的危险化学品经营单位从业人员安全培训并通过考核，获得证书。将所学防火防爆、防静电泄漏、应急疏散等安全知识应用于每日油罐车卸油监护和加油区巡查，严格按规程操作，参与站内应急预案演练XXX次，推动负责加油机位的日常安全检查达标率提升至XXX%，有效保障站点安全运营。
1-3年经验加油员简历模板（简单排版）
适用人群: #加油员 #初级[1-3年]
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关于加油员简历的常见问题
[基本信息]
姓名：陈小湾
性别：男
年龄：26
学历：本科
婚姻：未婚
年限：4年
面貌：党员
邮箱：xiaowan@gangwan.com
电话：18600001654
[求职意向]
工作性质：全职
应聘职位：加油员
期望城市：北京
期望薪资：8000-10000
求职状态：离职-随时到岗
[工作经历]
北京XX科技有限公司 | 加油员
2024-09 - 2025-12
XXX能源是专注成品油零售与便利店服务的区域性连锁企业，团队规模约XXX人，在本地运营XX座加油站，核心业务包括汽油、柴油销售及车辅用品零售，日均服务车辆超过XXX台，与多家物流车队及企业客户建立长期供油合作。
工作概述：
1.车辆引导：在高峰时段负责指挥车辆有序进出加油站，根据车型和油品需求快速分配加油机位，使用标准手势和口头指引提高通道利用率，记录每日高峰时段车辆通过数量，通过优化引导动线将单车平均等待时间缩短XXX%。
2.加油操作：严格按照公司安全与服务六步法标准执行加油服务，操作前与车主确认油品型号和金额，加油过程中密切关注油枪状态防止溢油，完成后规范复位油枪和油箱盖，每日交接班清点油枪使用次数和油品加注数量，保持操作准确率XXX%并实现服务期间零安全事故。
3.商品销售：根据公司月度促销政策主动向进站车主推荐燃油宝、玻璃水等车辅商品，学习产品知识并在现场进行简易效果演示，记录不同商品的销售数据和客户反馈，通过针对性搭配建议将站点附加商品销售额提升XXX%。
4.设备维护：负责分管加油机、油枪、集气罩等设备的日常清洁与基础检查，按照设备检查表记录运行状态，发现油枪漏气、显示屏不亮等简单故障及时报修并张贴提示，参与每周设备保养，将因设备问题导致的运营中断时间减少XXX%。
5.安全管理：严格执行加油站安全规章制度，包括现场禁火、禁手机使用、防静电措施等，定时巡查油罐区、卸油口等重点区域并填写安全巡查记录，参与每月消防演练并熟练掌握灭火器使用方法，保障站点年度安全考核评分达到XXX分。
6.客户服务：主动问候进站车主并使用规范服务用语，快速响应车主问路、借用工具等需求，处理加错油、金额争议等简单现场投诉并按规定流程上报复杂问题，收集客户对站点环境与服务的建议，通过服务细节改进将客户满意度评分从X分提升至X分。
工作业绩：
1.高效引导车辆，保障站点高峰时段通行顺畅，单车平均服务时间缩短XXX秒，日服务车辆能力提升至XXX台。
2.累计完成安全加油操作超过XXX次，操作准确率达到XXX%，实现XXX天个人安全无事故记录。
3.成功推荐并销售车辅商品XXX件，带动站点非油品业务月度营收增长XXX元。
4.参与设备日常检查XXX次，及时发现并上报潜在故障XX起，设备完好率维持在XXX%以上。
5.严格执行安全规程，参与消防演练XXX次，负责区域在安全巡检中零隐患记录。
6.收获客户口头表扬XXX次，有效处理现场咨询与简单投诉XXX起，客户投诉率下降XXX%。
[项目经历]
项目名称：XXX加油站服务效率与体验提升项目
担任角色：项目负责人
公司为应对车流量增长及提升客户满意度启动的站内优化项目，原有服务流程在高峰时段易出现车辆拥堵，平均等待时间长达X分钟，客户投诉中关于等待时长与服务规范的占比超过XX%，同时非油品销售占比低于区域平均水平，需要通过流程优化与标准化执行来改善运营指标。
项目业绩：
1.项目执行后，试点加油机位的高峰时段单车平均服务时间从X分钟降至Y分钟，车道通行效率提升XXX%。
2.新服务标准下，客户对服务规范的正面评价增加，相关投诉下降XXX%，站点满意度评分提升X分。
3.通过集中维护，参与设备的故障报修率环比下降XXX%，油品加注效率保持稳定。
4.项目期间个人负责区域的非油品销售连带率从X%提升至Y%，为整体销售策略优化提供数据支持。
[教育背景]
XX省交通职业技术学院
石油化工技术 | 本科
GPA X.XX/X.X（专业排名前XX%），主修石油产品分析、储运安全等核心课程，参与校内加油站运营模拟实训项目，在小组中负责客户接待与加油流程操作模块，完成XXX小时的标准流程演练，熟悉常用油品特性与安全操作规程，掌握基础办公软件与设备点检工具使用。