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陈小湾
求职意向
工作经历
XXX能源是本地知名的综合性汽车服务企业，团队规模约XXX人，核心业务涵盖油品零售、便利店服务及车辆基础维护，服务于日均超XXX车次的客户群体，与多家物流公司及车队建立长期定点加油合作。
工作概述：
1.加油操作：依据公司安全与服务标准执行车辆加油流程，快速识别不同车型油箱位置与油品标号；熟练操作多种加油机设备，准确完成金额设置、油枪归位与现场清洁，通过优化动作路径将单车平均服务时间缩短XXX秒，日均可服务车辆提升至XXX台。
2.设备巡检：负责加油机、油罐区及消防设施的日常检查与基础维护，每日开工前完成设备运行状态记录；按照检查表核对压力、渗漏等关键指标，及时发现并上报设备异常XXX起，参与执行月度维护保养计划，保障设备完好率长期保持在XXX%以上。
3.安全管控：严格执行加油站安全规范，监督现场禁烟、禁打手机等规定；熟练使用消防器材，参与季度消防演练；管理加油区车辆引导秩序，通过设置警示锥与口头提示，将现场剐蹭等安全事故发生率降低XXX%。
4.客户服务：主动问候并快速响应车主需求，准确解答关于油品、积分活动的常见咨询；引导客户注册会员并介绍优惠活动，协助办理洗车、便利店消费等关联服务，月度成功推荐会员XXX名，带动非油品业务销售额增长XXX%。
5.油品管理：参与油品接卸全过程监督，核对油罐车单据并检查铅封完好性；按照规程完成卸油操作，现场监控防止跑冒滴漏；每日定时测量油罐库存并记录数据，协助完成盘存工作，确保账实差异率低于XXX‰。
6.便利店支持：在加油高峰间隙支援便利店运营，进行货品整理、补货与收银；熟悉商品布局与促销信息，能快速完成扫码结算，保障门店运营效率，收银准确率达XXX%。
7.应急处理：熟练处理加油过程中油品洒漏、设备小故障等突发状况，按照应急预案进行初步处理并及时上报；协助处理客户简单投诉，通过耐心沟通与快速反馈，将现场投诉升级率降低XXX%。
工作业绩：
1.累计安全高效完成超XXX万次加油操作，实现零重大操作失误与安全事故。
2.通过精细化设备巡检与维护，协助将关键设备故障率降低XXX%，保障站点连续运营。
3.年度内成功发展会员超XXX名，关联业务推荐成功率达XXX%，直接贡献非油收入增长约XXX元。
4.在油品接卸与库存管理中保持高准确度，累计参与接卸油品超XXX吨，账实相符率XXX%。
5.高效支援便利店运营，单人单班次最高处理结算XXX笔，准确率XXX%。
6.有效执行安全管控与应急流程，参与解决现场突发状况XXX起，客户满意度调查得分达XXX分。
主动离职，希望有更多的工作挑战和涨薪机会。
项目经历
公司为提升区域品牌形象与服务效率启动的改造项目，原站点设施老旧、服务流程不统一，高峰期车辆通过效率低至XXX辆/小时，客户投诉中关于等待时长与环境整洁的占比超XXX%，非油品业务销售占比长期低于行业平均水平。项目旨在通过硬件改造、流程重塑与人员培训，打造标准示范站点。
项目职责：
1.流程设计与测试：参与新服务流程（包含引导-加油-推销-结算-送行）的设计讨论，在试点阶段负责执行并记录各环节耗时与客户反馈，提出XXX项优化建议被采纳。
2.设备适应与协调：在新加油机与支付设备安装调试期间，负责学习新设备操作，协助技术员进行功能测试，并编制简易操作要点供同事参考。
3.客户反馈收集：在项目推广期，主动收集超过XXX位客户对新环境、新流程的直观感受与建议，整理汇总后提交项目组。
4.内部培训支持：作为资深员工，协助站长对XXX名新老员工进行新流程实操培训，通过现场演示确保动作标准统一。
项目业绩：
1.项目落地后，站点高峰期车辆通过效率提升至XXX辆/小时，客户平均等待时间减少XXX%。
2.改造后季度客户投诉量下降XXX%，其中关于效率与环境的投诉清零。
3.标准化的服务流程与非油品推销话术，助力站点非油品业务销售额在半年内增长XXX%。
4.项目成功经验被编制为操作手册，推广至区域内另外X个站点。
教育背景
系统学习油品储运、设备原理与HSE管理体系，GPA X.X/X.X（专业前XX%）。熟练掌握加油机结构与常见故障排查、油品计量基础知识。课程项目中，主导完成加油站安全巡检流程模拟设计，并利用仿真软件进行风险点排查演练。持有危险化学品操作证与初级消防设施操作员证书。
自我评价
培训经历
系统学习了加油站危险源辨识、火灾爆炸风险防控及应急预案编制。将知识应用于日常巡检清单优化，新增XXX项关键检查项，参与修订本站应急预案。实施后，成功提前识别并排除安全隐患XXX起，站点在年度集团安全评审中获评优秀。
10+年经验加油员简历模板（商务风格）
适用人群: #加油员 #资深[10+年]
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关于加油员简历的常见问题
[基本信息]
姓名：陈小湾
性别：男
年龄：26
学历：本科
婚姻：未婚
年限：4年
面貌：党员
邮箱：xiaowan@gangwan.com
电话：18600001654
[求职意向]
工作性质：全职
应聘职位：加油员
期望城市：北京
期望薪资：8000-10000
求职状态：离职-随时到岗
[工作经历]
北京XX科技有限公司 | 加油员
2024-09 - 2025-12
XXX能源是本地知名的综合性汽车服务企业，团队规模约XXX人，核心业务涵盖油品零售、便利店服务及车辆基础维护，服务于日均超XXX车次的客户群体，与多家物流公司及车队建立长期定点加油合作。
工作概述：
1.加油操作：依据公司安全与服务标准执行车辆加油流程，快速识别不同车型油箱位置与油品标号；熟练操作多种加油机设备，准确完成金额设置、油枪归位与现场清洁，通过优化动作路径将单车平均服务时间缩短XXX秒，日均可服务车辆提升至XXX台。
2.设备巡检：负责加油机、油罐区及消防设施的日常检查与基础维护，每日开工前完成设备运行状态记录；按照检查表核对压力、渗漏等关键指标，及时发现并上报设备异常XXX起，参与执行月度维护保养计划，保障设备完好率长期保持在XXX%以上。
3.安全管控：严格执行加油站安全规范，监督现场禁烟、禁打手机等规定；熟练使用消防器材，参与季度消防演练；管理加油区车辆引导秩序，通过设置警示锥与口头提示，将现场剐蹭等安全事故发生率降低XXX%。
4.客户服务：主动问候并快速响应车主需求，准确解答关于油品、积分活动的常见咨询；引导客户注册会员并介绍优惠活动，协助办理洗车、便利店消费等关联服务，月度成功推荐会员XXX名，带动非油品业务销售额增长XXX%。
5.油品管理：参与油品接卸全过程监督，核对油罐车单据并检查铅封完好性；按照规程完成卸油操作，现场监控防止跑冒滴漏；每日定时测量油罐库存并记录数据，协助完成盘存工作，确保账实差异率低于XXX‰。
6.便利店支持：在加油高峰间隙支援便利店运营，进行货品整理、补货与收银；熟悉商品布局与促销信息，能快速完成扫码结算，保障门店运营效率，收银准确率达XXX%。
7.应急处理：熟练处理加油过程中油品洒漏、设备小故障等突发状况，按照应急预案进行初步处理并及时上报；协助处理客户简单投诉，通过耐心沟通与快速反馈，将现场投诉升级率降低XXX%。
工作业绩：
1.累计安全高效完成超XXX万次加油操作，实现零重大操作失误与安全事故。
2.通过精细化设备巡检与维护，协助将关键设备故障率降低XXX%，保障站点连续运营。
3.年度内成功发展会员超XXX名，关联业务推荐成功率达XXX%，直接贡献非油收入增长约XXX元。
4.在油品接卸与库存管理中保持高准确度，累计参与接卸油品超XXX吨，账实相符率XXX%。
5.高效支援便利店运营，单人单班次最高处理结算XXX笔，准确率XXX%。
6.有效执行安全管控与应急流程，参与解决现场突发状况XXX起，客户满意度调查得分达XXX分。
[项目经历]
项目名称：XXX加油站形象与服务标准化升级项目
担任角色：项目负责人
公司为提升区域品牌形象与服务效率启动的改造项目，原站点设施老旧、服务流程不统一，高峰期车辆通过效率低至XXX辆/小时，客户投诉中关于等待时长与环境整洁的占比超XXX%，非油品业务销售占比长期低于行业平均水平。项目旨在通过硬件改造、流程重塑与人员培训，打造标准示范站点。
项目业绩：
1.项目落地后，站点高峰期车辆通过效率提升至XXX辆/小时，客户平均等待时间减少XXX%。
2.改造后季度客户投诉量下降XXX%，其中关于效率与环境的投诉清零。
3.标准化的服务流程与非油品推销话术，助力站点非油品业务销售额在半年内增长XXX%。
4.项目成功经验被编制为操作手册，推广至区域内另外X个站点。
[教育背景]
XXX省交通职业技术学院
石油工程技术 | 本科
系统学习油品储运、设备原理与HSE管理体系，GPA X.X/X.X（专业前XX%）。熟练掌握加油机结构与常见故障排查、油品计量基础知识。课程项目中，主导完成加油站安全巡检流程模拟设计，并利用仿真软件进行风险点排查演练。持有危险化学品操作证与初级消防设施操作员证书。