XXX科技是一家专注于企业数字化解决方案的软件服务商，团队规模约XXX人，核心业务是为制造与零售行业提供ERP、CRM及数据分析产品，已服务超过XXX家中大型企业客户，在华东与华南地区拥有稳定的市场份额与交付口碑。

工作概述：

1.客户需求管理：负责大型项目初期需求调研与蓝图设计，通过高层访谈与部门工作坊梳理核心业务流程；将模糊业务诉求转化为具象功能清单与系统集成点，利用原型工具与客户确认方案细节，识别并管理关键干系人期望，将需求变更率控制在XXX%以内。

2.项目计划制定：依据合同范围与客户资源可用性，输出包含任务、里程碑、资源与风险的项目主计划；协调内部开发、测试及客户IT团队同步工作计划，明确各阶段交付物与验收标准，通过滚动式计划更新应对不确定性，保障项目基线进度偏差小于XXX%。

3.实施过程协调：主导项目日常站会与阶段性汇报，跟踪任务完成状态与问题清单；处理跨系统接口联调、数据迁移等关键活动的资源冲突，推动解决技术难题与业务分歧；建立项目沟通矩阵与信息同步机制，确保核心问题在X小时内升级并推动决策。

4.质量与验收管控：制定系统测试策略与用户验收测试方案，组织关键用户进行功能与流程验证；管理缺陷生命周期，推动开发团队按优先级修复，确保上线前关键缺陷清零；准备验收文档并引导客户完成正式签核，推动项目尾款按时回收，平均验收周期缩短XXX天。

5.成本与风险管理：监控项目人力与采购成本，对比预算分析偏差原因；定期识别技术、业务及人员相关风险，更新风险登记册并制定应对策略；通过提前储备备选供应商与培养客户内部支持者，成功规避X个高风险项，项目毛利率达到XX%。

6.团队赋能与知识沉淀：担任初级顾问的导师，通过任务分配、代码评审与复盘会议提升团队交付能力；收集项目实施中的最佳实践与解决方案，提炼形成标准作业流程与知识库条目，累计贡献有效案例XXX个，帮助团队同类问题平均解决时间减少XXX%。

7.客户关系维护：在项目交付后定期回访，收集使用反馈并挖掘优化需求；协调售后团队处理系统应用问题，推动形成服务改进计划；通过客户成功案例分享与高层交流，促进客户增购与续约，负责客户年度满意度评分维持在XX分以上。

工作业绩：

1.独立负责并成功交付X个百万级ERP/CRM实施项目，平均项目周期控制在XX个月内，客户一次性验收通过率达XXX%。

2.通过精细化需求管理与过程协调，将所负责项目的平均需求蔓延率降低至XXX%以下，进度与成本偏差控制在±X%以内。

3.主导的XXX集团数字化转型项目，成功整合X个异构系统，实现核心业务线上化，帮助客户运营效率提升XXX%，获得客户书面表扬。

4.培养与指导X名初级实施顾问独立承担模块实施工作，团队整体人效提升XXX%。

5.通过项目交付与后期服务，推动X家老客户完成版本升级或模块增购，累计带来超过XXX万收入。

6.主导编写的《制造业ERP财务模块实施指南》成为公司标准交付资产，被XXX个后续项目引用。

客户原有供应链系统为十年前老旧产品，各工厂与销售公司数据独立，存在信息孤岛，月度结账效率低下，库存周转天数高达XX天。项目目标是替换旧系统，构建统一的计划、采购、生产与仓储管理平台，需整合XXX个异构系统，覆盖XX家工厂与XXX家分销中心，业务复杂度高且客户期望在XX个月内上线以应对销售旺季。

项目业绩：

1.项目按期在XX个月内成功上线，支持集团XXX亿年营收规模的业务运作，一次性验收通过。

2.实现集团层面库存数据实时可视，库存周转天数从XX天降低至XX天，月度财务结账时间缩短XXX%。

3.成功整合X套外部系统，消除手工单据，核心业务岗位工作效率平均提升XXX%。

4.项目交付成果获得客户集团通报表扬，并基于此项目与客户签订了为期X年的运维与优化服务合同。

GPA X.XX/X.X（专业前XX%），主修数据库原理、企业管理、系统工程等课程，熟练掌握SQL语句编写与数据分析基础。课程设计主导开发了一个模拟库存管理系统，使用Java与MySQL，负责数据库设计与前后端交互功能开发，实现了入库、出库、查询等基础流程，系统通过答辩并获得良好评价。