XXX科技是专注中小型电商平台SaaS服务的科技公司，团队规模约XXX人，核心业务是为零售企业提供云端ERP与在线商城一体化解决方案，产品服务于超过XXX家企业客户，与多家区域连锁品牌建立长期合作。

工作概述：

1.服务器监控：负责线上服务器日常运行状态监控，使用Zabbix配置CPU、内存、磁盘等关键指标告警；建立每日巡检清单，检查日志文件大小与服务进程状态；发现异常后根据预案初步排查，并通知对应负责人，将平均故障响应时间缩短了XXX分钟。

2.用户支持：处理内部员工及客户关于办公网络、账号权限、软件安装等问题的工单；通过电话或远程桌面方式提供技术支持，记录问题现象与解决步骤；整理常见问题形成知识库文档，使得同类问题解决效率提升XXX%。

3.环境部署：协助开发团队部署测试环境，根据需求文档在Linux服务器上安装中间件与数据库；使用脚本完成基础环境初始化与配置修改，保障环境一致性；参与编写部署检查清单，将单次环境准备时间减少了XXX小时。

4.备份恢复：执行公司核心业务数据与系统配置的定期备份任务，检查备份日志确保任务成功；在测试环境中模拟数据恢复流程，验证备份文件的有效性；通过优化备份策略与存储空间，将备份任务成功率维持在XXX%以上。

工作业绩：

1.独立监控维护XXX台服务器，协助处理XXX次告警事件，保障系统可用性。

2.累计处理并关闭XXX份技术支持工单，用户满意度评分达XXX分。

3.协助完成XXX次测试环境搭建与更新，部署成功率达XXX%。

4.负责XXX项关键数据备份任务，完成XXX次恢复演练，数据安全性得到保障。

为替代老旧文件共享系统而搭建的校内项目，原有系统频繁出现访问中断与病毒感染问题，服务XXX名师生时，存储空间不足导致每周需人工清理，权限管理混乱存在数据泄露风险，需要构建一个基于Linux的集中化文件管理与应用部署平台。

项目业绩：

1.平台稳定支持XXX名师生日常使用，替代原有老旧系统。

2.将常见故障的平均处理时间从XXX分钟降低至XXX分钟。

3.通过脚本将部分重复性环境检查工作的效率提升约XXX%。

4.备份恢复演练成功率达XXX%，建立了基础的数据安全保障流程。

GPA X.XX/X.X（专业前XX%），主修计算机网络、操作系统与Linux系统管理相关课程，参与校园网监控系统课程设计，在团队中负责服务器资源监控模块的开发与数据展示，熟悉Linux常用命令、Shell脚本编写及Zabbix监控平台基础操作。