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陈小湾
求职意向
工作经历
XXX零售是区域连锁零售品牌，公司规模约XXX人，核心业务为经营社区生鲜超市与便利门店，商品涵盖生鲜食品、日用百货等超过XXX个SKU，在本地拥有XX家直营门店，致力于为周边居民提供便捷的日常生活购物服务。
工作概述：
1.排班管理：为保证门店运营人力与客流量匹配，分析历史销售数据制定每周排班表；根据员工技能与空闲时间协调班次，处理临时调班与请假；跟踪各时段人效数据，动态调整高峰时段在岗人数，将平均工时利用率提升XXX%，人力成本占比下降至XXX%。
2.巡店检查：每日执行门店运营标准巡检，检查商品陈列、卫生状况与设备运行；依据检查清单记录问题点，现场指导员工整改货架补货与清洁工作；汇总周度巡检报告，推动解决设备报修等遗留问题，使门店标准执行抽查合格率提升至XXX%。
3.库存盘点：为控制商品损耗与保证库存准确，组织执行每周重点商品盘点与月度全店盘点；监督盘点过程，核对系统数据与实物数量，分析差异原因；针对高损耗生鲜品类调整订货量，优化临近保质期商品促销方式，将月度库存差异率降低XXX%，生鲜损耗率减少XXX%。
4.会员维护：为提升顾客复购率，通过门店收银系统推送会员活动信息；指导店员在结账时主动引导顾客注册会员并解释权益；分析会员消费数据，针对沉默会员推送专属优惠券，策划门店社群秒杀活动，使得会员月度复购率提升XXX%，社群活动单次带动销售XXX元。
工作业绩：
1.独立负责排班管理，支撑门店日均XXX小时运营，保障各时段服务人力。
2.严格执行巡店流程，累计发现并整改运营问题XXX项，门店标准考核得分提升XXX分。
3.主导库存盘点工作，季度盘点准确率达XXX%，有效控制商品损耗成本。
4.积极维护会员关系，新增注册会员XXX人，会员消费占比稳定在XXX%以上。
主动离职，希望有更多的工作挑战和涨薪机会。
项目经历
针对实习门店在晚高峰时段客流量大、结账排队时间长、顾客体验差及员工忙闲不均的问题，原有固定岗位安排导致收银与补货效率低，高峰期平均成交率仅为XXX%，顾客满意度评分低于区域平均。项目目标是通过流程优化与资源重组，在XXX周内提升高峰期运营效率与顾客体验。
项目职责：
1.负责客流动线分析：观察并记录高峰期各区域客流密度与停留时间，识别补货与收银区域拥堵点，绘制动线热力图。
2.负责灵活岗哨设计：根据动线分析结果，设计员工动态支援机制，制定收银台与货架区人员快速转换的简易流程与信号。
3.负责话术与物料准备：整理高峰期常用服务话术，制作快速补货检查清单与价签核对指引。
4.负责试点与数据追踪：协调部分员工参与试点，收集试点前后结账速度、顾客排队时长及员工反馈数据。
项目业绩：
1.项目实施后，门店晚高峰客流量承受能力提升XXX%，平均结账排队时长缩短XXX分钟。
2.高峰期关键商品补货及时率从XXX%提升至XXX%，因缺货导致的顾客放弃购买减少。
3.试点期间门店高峰期成交率提升XXX个百分点，同期顾客满意度评分上升XXX分。
4.优化方案获得店长采纳，并计划在区域其他门店进行推广。
教育背景
GPA X.XX/X.X（专业前XX%），主修市场营销、零售管理与消费者行为课程，熟练掌握Excel数据分析与PPT报告撰写。课程小组完成社区超市运营分析报告，负责实地调研与客流数据整理，提出陈列优化建议。熟悉门店常用POS系统操作流程，考取普通话二级甲等证书。
自我评价
培训经历
系统学习零售门店营运、商品管理、团队建设及顾客服务核心知识。将排班优化与库存控制方法应用于实习门店，参与建立门店日销台账与高损耗品跟踪表。输出简易版门店巡检SOP初稿，为后续工作提供参考依据，支持门店季度运营评估提升。
零经验门店店长简历模板（整洁款）
适用人群: #门店店长 #在校生[找实习]
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关于门店店长简历的常见问题
[基本信息]
姓名：陈小湾
性别：男
年龄：26
学历：本科
婚姻：未婚
年限：4年
面貌：党员
邮箱：xiaowan@gangwan.com
电话：18600001654
[求职意向]
工作性质：全职
应聘职位：门店店长
期望城市：北京
期望薪资：8000-10000
求职状态：离职-随时到岗
[工作经历]
北京XX科技有限公司 | 门店店长
2024-09 - 2025-12
XXX零售是区域连锁零售品牌，公司规模约XXX人，核心业务为经营社区生鲜超市与便利门店，商品涵盖生鲜食品、日用百货等超过XXX个SKU，在本地拥有XX家直营门店，致力于为周边居民提供便捷的日常生活购物服务。
工作概述：
1.排班管理：为保证门店运营人力与客流量匹配，分析历史销售数据制定每周排班表；根据员工技能与空闲时间协调班次，处理临时调班与请假；跟踪各时段人效数据，动态调整高峰时段在岗人数，将平均工时利用率提升XXX%，人力成本占比下降至XXX%。
2.巡店检查：每日执行门店运营标准巡检，检查商品陈列、卫生状况与设备运行；依据检查清单记录问题点，现场指导员工整改货架补货与清洁工作；汇总周度巡检报告，推动解决设备报修等遗留问题，使门店标准执行抽查合格率提升至XXX%。
3.库存盘点：为控制商品损耗与保证库存准确，组织执行每周重点商品盘点与月度全店盘点；监督盘点过程，核对系统数据与实物数量，分析差异原因；针对高损耗生鲜品类调整订货量，优化临近保质期商品促销方式，将月度库存差异率降低XXX%，生鲜损耗率减少XXX%。
4.会员维护：为提升顾客复购率，通过门店收银系统推送会员活动信息；指导店员在结账时主动引导顾客注册会员并解释权益；分析会员消费数据，针对沉默会员推送专属优惠券，策划门店社群秒杀活动，使得会员月度复购率提升XXX%，社群活动单次带动销售XXX元。
工作业绩：
1.独立负责排班管理，支撑门店日均XXX小时运营，保障各时段服务人力。
2.严格执行巡店流程，累计发现并整改运营问题XXX项，门店标准考核得分提升XXX分。
3.主导库存盘点工作，季度盘点准确率达XXX%，有效控制商品损耗成本。
4.积极维护会员关系，新增注册会员XXX人，会员消费占比稳定在XXX%以上。
[项目经历]
项目名称：门店高峰期运营优化项目
担任角色：项目负责人
针对实习门店在晚高峰时段客流量大、结账排队时间长、顾客体验差及员工忙闲不均的问题，原有固定岗位安排导致收银与补货效率低，高峰期平均成交率仅为XXX%，顾客满意度评分低于区域平均。项目目标是通过流程优化与资源重组，在XXX周内提升高峰期运营效率与顾客体验。
项目业绩：
1.项目实施后，门店晚高峰客流量承受能力提升XXX%，平均结账排队时长缩短XXX分钟。
2.高峰期关键商品补货及时率从XXX%提升至XXX%，因缺货导致的顾客放弃购买减少。
3.试点期间门店高峰期成交率提升XXX个百分点，同期顾客满意度评分上升XXX分。
4.优化方案获得店长采纳，并计划在区域其他门店进行推广。
[教育背景]
河北大学
工商管理 | 本科
GPA X.XX/X.X（专业前XX%），主修市场营销、零售管理与消费者行为课程，熟练掌握Excel数据分析与PPT报告撰写。课程小组完成社区超市运营分析报告，负责实地调研与客流数据整理，提出陈列优化建议。熟悉门店常用POS系统操作流程，考取普通话二级甲等证书。