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陈小湾
求职意向
工作经历
XXX酒店集团是专注于中高端商务及度假酒店运营的连锁企业，团队规模约XXX人，旗下管理超过XXX家酒店，核心业务包括酒店运营、会员体系发展与客户体验管理，与多家知名旅游平台及企业客户建立长期合作。
工作概述：
1.账务稽核：为确保每日营收准确无误，负责核对前台所有入账单据与系统记录；逐单比对客房消费、杂项收入与挂账信息，发现差异立即与相关部门沟通确认；建立手工账目与系统报表交叉检查流程，将日结账务差异率降至XXX%以下，此流程被采纳为门店标准。
2.夜审管理：独立执行酒店夜间审计全流程，审核全天房价、房态及交易流水；系统核对预离房费与杂费，处理挂账与结算异常；生成并提交夜间审计报告，确保次日早会前管理层能获取准确营收数据，平均夜审耗时缩短XXX分钟。
3.对客服务：处理客人离店结账，快速准确打印账单明细并解答费用疑问；熟练操作多种支付方式，包括外币兑换、信用卡预授权及挂账结算；通过主动询问入住体验并记录反馈，提升服务闭环，结账环节客户满意度评分达XXX分。
4.收款结算：每日清点并交接营业款，核对现金、POS刷卡及第三方支付金额；填写缴款单并按规定存入银行，确保资金安全；定期与财务部核对账目，发现长短款立即上报处理，连续XXX个月现金盘点零误差。
5.系统应用：作为前台PMS系统关键用户，负责新员工系统操作培训；跟进系统更新内容，测试新功能并向团队传达操作要点；通过优化账单查询与报表生成路径，帮助团队平均单次查询效率提升XXX%。
6.团队协作：与客房部、销售部紧密配合，核对团队、会议客人的代付及挂账协议；协助前台同事处理复杂账务拆分与结算问题，分享常见案例与解决方法；通过跨部门沟通，将团队账务处理平均时长减少XXX分钟。
7.流程优化：参与前台营收流程修订，针对交接班对账慢的问题，设计并使用多功能交接班表；简化账单归档与查询步骤，推动使用电子存档备份；提出的XXX条优化建议被采纳，使月度对账准备时间减少XXX小时。
工作业绩：
1.累计经手并稽核超过XXX万笔前台账目，连续XXX年账务准确率保持在XXX%以上，保障酒店营收数据零重大差错。
2.独立完成超过XXX次夜间审计，报告提交及时率达XXX%，支持管理层决策效率。
3.服务超过XXX名客人办理离店结账，收到书面表扬XXX次，有效处理复杂客诉XXX起。
4.安全处理营业款项累计超过XXX万元，资金交接准确率XXX%。
5.作为系统骨干培训新人XXX名，团队系统操作考核通过率XXX%。
6.通过跨部门协作高效处理超过XXX个团队会议账务，支持大型活动接待。
7.主导参与的流程优化使前台日结对账时间平均缩短XXX%，提升整体运营效率。
主动离职，希望有更多的工作挑战和涨薪机会。
项目经历
集团为统一管理标准并提升效率，启动全国门店前台PMS系统升级项目，旧系统存在房态更新延迟、夜审报表不全、多支付方式对账繁琐等问题，日均处理XXX笔交易时对账耗时长达X小时，影响次日营收分析，新系统需整合XXX种支付渠道并与财务软件直连，项目涉及超过XXX家门店的收银员培训与数据迁移。
项目职责：
1.需求反馈：作为门店收银骨干，收集并整理日常操作中旧系统的XXX个痛点与优化建议，如报表格式、快速入账键位等，参与新系统本地化测试，提交XXX条有效反馈。
2.流程测试：负责新系统收银、夜审、对账等核心模块的测试用例执行，模拟高峰时段并发交易与异常场景（如冲正、挂账），记录BUG并跟进修复，完成XXX个测试场景验证。
3.培训支持：协助项目组编制新系统收银操作手册与常见问题指南，作为试点门店培训师，组织并完成本店XXX名前台同事的操作培训与考核。
4.上线支持：在新系统上线切换期间，负责本店数据核对与业务保障，通宵跟进首次夜审，确保报表准确生成，及时处理上线初期各类操作问题XXX个。
项目业绩：
1.新系统上线后，门店日常对账耗时从平均X小时缩短至Y小时，效率提升约XXX%。
2.收银差错率因系统校验功能加强而下降XXX%，支付渠道对账自动化率达成XXX%。
3.作为试点门店，培训考核通过率XXX%，保障系统平稳切换，经验推广至后续XXX家门店。
4.项目成功实施后，集团层面月度财务关账时间整体提前XXX天。
教育背景
GPA X.XX/X.X（专业前XX%），主修会计学原理、财务管理和税法等相关课程，熟练使用金蝶财务软件及Excel进行数据分析。课程设计中独立完成一个小型酒店模拟账套的月度结账与报表编制项目，涵盖收入确认、成本归集及利润分析，加深了对服务业财务流程的理解。
自我评价
培训经历
系统学习了现代酒店财务管理知识，将先进的营收控制理念应用于日常工作中，主导优化了本店前台备用金管理与交接流程，使备用金盘点效率提升XXX%，并参与设计了门店营收日报简化模板，提升了管理层阅读效率。
10+年经验收银简历模板（工整排版）
适用人群: #收银 #资深[10+年]
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关于收银简历的常见问题
[基本信息]
姓名：陈小湾
性别：男
年龄：26
学历：本科
婚姻：未婚
年限：4年
面貌：党员
邮箱：xiaowan@gangwan.com
电话：18600001654
[求职意向]
工作性质：全职
应聘职位：收银
期望城市：北京
期望薪资：8000-10000
求职状态：离职-随时到岗
[工作经历]
北京XX科技有限公司 | 收银
2024-09 - 2025-12
XXX酒店集团是专注于中高端商务及度假酒店运营的连锁企业，团队规模约XXX人，旗下管理超过XXX家酒店，核心业务包括酒店运营、会员体系发展与客户体验管理，与多家知名旅游平台及企业客户建立长期合作。
工作概述：
1.账务稽核：为确保每日营收准确无误，负责核对前台所有入账单据与系统记录；逐单比对客房消费、杂项收入与挂账信息，发现差异立即与相关部门沟通确认；建立手工账目与系统报表交叉检查流程，将日结账务差异率降至XXX%以下，此流程被采纳为门店标准。
2.夜审管理：独立执行酒店夜间审计全流程，审核全天房价、房态及交易流水；系统核对预离房费与杂费，处理挂账与结算异常；生成并提交夜间审计报告，确保次日早会前管理层能获取准确营收数据，平均夜审耗时缩短XXX分钟。
3.对客服务：处理客人离店结账，快速准确打印账单明细并解答费用疑问；熟练操作多种支付方式，包括外币兑换、信用卡预授权及挂账结算；通过主动询问入住体验并记录反馈，提升服务闭环，结账环节客户满意度评分达XXX分。
4.收款结算：每日清点并交接营业款，核对现金、POS刷卡及第三方支付金额；填写缴款单并按规定存入银行，确保资金安全；定期与财务部核对账目，发现长短款立即上报处理，连续XXX个月现金盘点零误差。
5.系统应用：作为前台PMS系统关键用户，负责新员工系统操作培训；跟进系统更新内容，测试新功能并向团队传达操作要点；通过优化账单查询与报表生成路径，帮助团队平均单次查询效率提升XXX%。
6.团队协作：与客房部、销售部紧密配合，核对团队、会议客人的代付及挂账协议；协助前台同事处理复杂账务拆分与结算问题，分享常见案例与解决方法；通过跨部门沟通，将团队账务处理平均时长减少XXX分钟。
7.流程优化：参与前台营收流程修订，针对交接班对账慢的问题，设计并使用多功能交接班表；简化账单归档与查询步骤，推动使用电子存档备份；提出的XXX条优化建议被采纳，使月度对账准备时间减少XXX小时。
工作业绩：
1.累计经手并稽核超过XXX万笔前台账目，连续XXX年账务准确率保持在XXX%以上，保障酒店营收数据零重大差错。
2.独立完成超过XXX次夜间审计，报告提交及时率达XXX%，支持管理层决策效率。
3.服务超过XXX名客人办理离店结账，收到书面表扬XXX次，有效处理复杂客诉XXX起。
4.安全处理营业款项累计超过XXX万元，资金交接准确率XXX%。
5.作为系统骨干培训新人XXX名，团队系统操作考核通过率XXX%。
6.通过跨部门协作高效处理超过XXX个团队会议账务，支持大型活动接待。
7.主导参与的流程优化使前台日结对账时间平均缩短XXX%，提升整体运营效率。
[项目经历]
项目名称：酒店前台系统升级与收银流程整合项目
担任角色：项目负责人
集团为统一管理标准并提升效率，启动全国门店前台PMS系统升级项目，旧系统存在房态更新延迟、夜审报表不全、多支付方式对账繁琐等问题，日均处理XXX笔交易时对账耗时长达X小时，影响次日营收分析，新系统需整合XXX种支付渠道并与财务软件直连，项目涉及超过XXX家门店的收银员培训与数据迁移。
项目业绩：
1.新系统上线后，门店日常对账耗时从平均X小时缩短至Y小时，效率提升约XXX%。
2.收银差错率因系统校验功能加强而下降XXX%，支付渠道对账自动化率达成XXX%。
3.作为试点门店，培训考核通过率XXX%，保障系统平稳切换，经验推广至后续XXX家门店。
4.项目成功实施后，集团层面月度财务关账时间整体提前XXX天。
[教育背景]
苏州科技大学
财务管理 | 本科
GPA X.XX/X.X（专业前XX%），主修会计学原理、财务管理和税法等相关课程，熟练使用金蝶财务软件及Excel进行数据分析。课程设计中独立完成一个小型酒店模拟账套的月度结账与报表编制项目，涵盖收入确认、成本归集及利润分析，加深了对服务业财务流程的理解。