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陈小湾
求职意向
工作经历
XXX通信是专注本地宽带网络服务的公司，团队规模约XXX人，核心业务为家庭和企业宽带安装与维护，服务覆盖XXX个区域，与多家物业和开发商建立长期合作，年均处理工单超XXX万件。
工作概述：
1.故障排查：负责处理用户宽带故障申报，通过电话远程指导或现场检查定位问题；使用光功率计和PON测试仪检测信号强度，建立常见故障案例库并优化诊断流程，将平均故障解决时间从XXX小时缩短至XXX小时，客户满意度提升XXX%。
2.安装调试：根据工单要求上门安装宽带设备，规划室内布线并配置路由器；遵循安全规范完成光纤熔接和网络测试，整理安装报告并反馈资源信息，日均完成安装量XXX户，一次安装成功率稳定在XXX%以上。
3.客户培训：在安装后向用户讲解设备使用和注意事项，制作简易操作指南并现场演示；通过回访收集问题改进培训内容，减少因误操作引发的报修，使重复报修率下降XXX%。
4.资源调度：协调仓库领取材料和工具，管理车辆和仪器库存；根据工单区域和优先级安排每日路线，优化派单逻辑减少空跑时间，将日均服务户数提升XXX%，车辆油耗降低XXX%。
5.团队管理：带领XXX人装维小组分配任务并监督进度，组织每周例会分享经验；制定新员工带教计划并考核技能，通过实操演练提升团队整体效率，小组月度绩效达标率提高XXX%。
6.质量监控：定期检查网络设备运行状态，使用网管系统监控信号指标；分析故障数据找出薄弱环节，提出线路优化建议并推动整改，使区域网络中断次数减少XXX%。
7.成本控制：统计材料消耗和工具损耗，制定采购计划避免浪费；推广节能设备和复用旧线资源，通过精细化管理将年度运维成本降低XXX%。
工作业绩：
1.累计处理宽带故障超XXX万次，平均解决时间缩短XXX%，客户好评率达XXX%。
2.独立完成宽带安装XXX户，一次安装成功率保持XXX%以上，支持公司业务扩张至XXX个新小区。
3.培训客户超XXX户，重复报修率下降XXX%，节约客服资源XXX%。
4.优化调度系统后日均服务户数增加XXX%，车辆空驶率降低XXX%，提升团队产出。
5.管理装维小组绩效达标率提升XXX%，培养合格新员工XXX名。
6.推动网络质量整改后中断次数减少XXX%，用户投诉率下降XXX%。
7.控制成本使年度运维费用节省XXX%，材料利用率提高XXX%。
主动离职，希望有更多的工作挑战和涨薪机会。
项目经历
公司为提升老旧小区网络体验的核心项目，原有铜缆网络老化导致带宽不足和频繁断线，服务XXX户居民时投诉率高达XXX%，施工协调复杂且工期延误常见，光纤入户资源紧张，传统熔接技术效率低，在雨季期间故障激增，影响客户续约率。
项目职责：
1.网络规划：负责小区内光纤网络布局设计，协调物业和施工队确定管道路由；使用CAD软件绘制布线图，优化节点位置减少材料浪费，将设计周期缩短XXX天。
2.施工协调：安排装维团队分区域施工，监督安全规范和进度；解决现场突发问题如管道堵塞，通过每日例会跟踪任务完成率，保障项目按时推进。
3.技术实施：主导光纤熔接和终端安装，采用新型熔接机提升效率；测试网络性能并记录数据，确保信号达标覆盖所有楼栋，一次性通过率提升XXX%。
4.质量验收：组织分段验收检查线路质量，使用OTDR设备检测损耗；整理验收报告并跟进整改项，通过标准化流程将返工率降低XXX%。
项目业绩：
1.完成XXX户光纤覆盖，网络带宽从XXXM提升至XXXM，用户投诉率下降XXX%。
2.施工周期缩短XXX天，材料成本节约XXX%，团队效率提高XXX%。
3.熔接合格率达到XXX%，故障率降低XXX%，客户续约率提升XXX%。
4.项目获评公司年度优质工程，支持区域市场占有率增长XXX%。
教育背景
GPA X.XX（专业前XX%），主修通信原理和网络技术核心课程，参与校园网优化课程设计，使用Packet Tracer完成网络拓扑仿真，在团队中负责带宽分配模块开发，实现百户并发测试，熟悉光纤熔接机和路由器配置，考取华为HCIA认证。
自我评价
培训经历
2022年获得该认证，将所学应用于宽带网络优化项目，通过引入新型熔接技术和标准化验收流程，使光纤熔接合格率提升XXX%，施工返工率降低XXX%，同时编写的《装维操作手册》成为团队培训教材，成功支撑智慧小区项目零重大故障交付。
资深宽带装维规范简历模板
657人使用适用人群: #宽带装维 #资深[10+年]
[基本信息]
姓名：陈小湾
性别：男
年龄：26
学历：本科
婚姻：未婚
年限：4年
面貌：党员
邮箱：xiaowan@gangwan.com
电话：18600001654
[求职意向]
工作性质：全职
应聘职位：宽带装维
期望城市：北京
期望薪资：8000-10000
求职状态：离职-随时到岗
[工作经历]
北京XX科技有限公司 | 宽带装维
2024-09 - 2025-12
XXX通信是专注本地宽带网络服务的公司，团队规模约XXX人，核心业务为家庭和企业宽带安装与维护，服务覆盖XXX个区域，与多家物业和开发商建立长期合作，年均处理工单超XXX万件。
工作概述：
1.故障排查：负责处理用户宽带故障申报，通过电话远程指导或现场检查定位问题；使用光功率计和PON测试仪检测信号强度，建立常见故障案例库并优化诊断流程，将平均故障解决时间从XXX小时缩短至XXX小时，客户满意度提升XXX%。
2.安装调试：根据工单要求上门安装宽带设备，规划室内布线并配置路由器；遵循安全规范完成光纤熔接和网络测试，整理安装报告并反馈资源信息，日均完成安装量XXX户，一次安装成功率稳定在XXX%以上。
3.客户培训：在安装后向用户讲解设备使用和注意事项，制作简易操作指南并现场演示；通过回访收集问题改进培训内容，减少因误操作引发的报修，使重复报修率下降XXX%。
4.资源调度：协调仓库领取材料和工具，管理车辆和仪器库存；根据工单区域和优先级安排每日路线，优化派单逻辑减少空跑时间，将日均服务户数提升XXX%，车辆油耗降低XXX%。
5.团队管理：带领XXX人装维小组分配任务并监督进度，组织每周例会分享经验；制定新员工带教计划并考核技能，通过实操演练提升团队整体效率，小组月度绩效达标率提高XXX%。
6.质量监控：定期检查网络设备运行状态，使用网管系统监控信号指标；分析故障数据找出薄弱环节，提出线路优化建议并推动整改，使区域网络中断次数减少XXX%。
7.成本控制：统计材料消耗和工具损耗，制定采购计划避免浪费；推广节能设备和复用旧线资源，通过精细化管理将年度运维成本降低XXX%。
工作业绩：
1.累计处理宽带故障超XXX万次，平均解决时间缩短XXX%，客户好评率达XXX%。
2.独立完成宽带安装XXX户，一次安装成功率保持XXX%以上，支持公司业务扩张至XXX个新小区。
3.培训客户超XXX户，重复报修率下降XXX%，节约客服资源XXX%。
4.优化调度系统后日均服务户数增加XXX%，车辆空驶率降低XXX%，提升团队产出。
5.管理装维小组绩效达标率提升XXX%，培养合格新员工XXX名。
6.推动网络质量整改后中断次数减少XXX%，用户投诉率下降XXX%。
7.控制成本使年度运维费用节省XXX%，材料利用率提高XXX%。
[项目经历]
项目名称：智慧小区宽带全覆盖项目
担任角色：项目负责人
公司为提升老旧小区网络体验的核心项目，原有铜缆网络老化导致带宽不足和频繁断线，服务XXX户居民时投诉率高达XXX%，施工协调复杂且工期延误常见，光纤入户资源紧张，传统熔接技术效率低，在雨季期间故障激增，影响客户续约率。
项目业绩：
1.完成XXX户光纤覆盖，网络带宽从XXXM提升至XXXM，用户投诉率下降XXX%。
2.施工周期缩短XXX天，材料成本节约XXX%，团队效率提高XXX%。
3.熔接合格率达到XXX%，故障率降低XXX%，客户续约率提升XXX%。
4.项目获评公司年度优质工程，支持区域市场占有率增长XXX%。
[教育背景]
南京邮电大学
通信工程 | 本科
GPA X.XX（专业前XX%），主修通信原理和网络技术核心课程，参与校园网优化课程设计，使用Packet Tracer完成网络拓扑仿真，在团队中负责带宽分配模块开发，实现百户并发测试，熟悉光纤熔接机和路由器配置，考取华为HCIA认证。