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陈小湾
求职意向
工作经历
XXX科技是专注本地IT支持服务的公司，团队规模约XXX人，核心业务为中小企业提供电脑、打印机等办公设备的维护与维修解决方案，服务超过XXX家企业客户，与多家区域连锁企业建立长期合作。
工作概述：
1.设备巡检：针对客户设备故障率高的问题，制定月度巡检计划，使用检测工具检查电脑和打印机状态；记录关键部件如硬盘、内存、硒鼓的损耗数据，提前预警更换；优化巡检路线与顺序，将单次巡检平均耗时降低XXX%，减少紧急报修XXX起。
2.故障维修：响应客户报修工单，通过替换法和诊断软件定位硬件或软件故障；独立处理常见问题如系统蓝屏、打印机卡纸、网络连接异常；更换损坏部件并测试设备功能，确保修复后正常运行；建立故障案例库用于团队培训，将平均修复时间缩短XXX%，一次性修复率提升至XXX%。
3.硬件维护：负责办公设备的日常清洁与保养，按照维护手册执行深度清洁流程；定期更换耗材如墨粉、纸张，跟踪设备使用周期；通过预防性维护降低设备突发故障率，使关键设备平均无故障运行时间延长XXX%，年度维护成本节约XXX%。
4.客户沟通：与客户保持沟通，解释故障原因与维修方案；收集客户反馈并记录服务满意度；协调后续跟进服务，解决客户疑问；优化沟通话术与响应流程，客户投诉率下降XXX%，服务评分提高至XXX分。
工作业绩：
1.完成XXX次设备巡检，预防性维护减少故障XXX起，巡检效率提升XXX%。
2.处理XXX起故障维修，平均修复时间缩短XXX%，一次性修复率达XXX%。
3.执行XXX台设备硬件维护，设备故障率下降XXX%，维护成本节约XXX%。
4.服务XXX名客户，客户投诉率降低XXX%，满意度评分提升至XXX。
主动离职，希望有更多的工作挑战和涨薪机会。
项目经历
学校计算机实验室拥有XXX台电脑和打印机，由于使用频繁且维护不足，设备故障率高，影响正常教学；原有维护流程依赖临时报修，响应时间长，设备可用率仅为XXX%，学生满意度低。
项目职责：
1.负责设备清点：清点实验室所有电脑和打印机设备，记录型号、配置及故障历史；建立电子设备台账，便于跟踪维护状态。
2.协调故障处理：设计简易报修系统，学生可通过在线表单提交故障；优先处理教学急需设备，协调部件更换与软件重装。
3.设计维护计划：制定每周清洁与每月深度维护计划，安排团队分工执行；引入检测工具定期检查设备性能。
项目业绩：
1.设备可用率从XXX%提升至XXX%，支持XXX名学生稳定使用，故障响应时间缩短XXX%。
2.通过预防性维护减少故障XXX起，年度维护成本节约XXX%，学生满意度评分提高至XXX。
教育背景
GPA X.XX（专业前XX%），主修计算机网络、操作系统等核心课程，熟悉Windows系统管理与硬件诊断工具，参与学校机房维护课程项目，负责故障排查模块，完成XXX台设备维护任务。
自我评价
培训经历
获得该认证，学习硬件与软件故障排除标准流程；应用于实习中的设备维护，通过标准化诊断将维修效率提升XXX%，减少误判率XXX%。
在校生电脑/打印机维修精致简历模板
765人使用适用人群: #电脑/打印机维修 #在校生[找实习]
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[基本信息]
姓名：陈小湾
性别：男
年龄：26
学历：本科
婚姻：未婚
年限：4年
面貌：党员
邮箱：xiaowan@gangwan.com
电话：18600001654
[求职意向]
工作性质：全职
应聘职位：电脑/打印机维修
期望城市：北京
期望薪资：8000-10000
求职状态：离职-随时到岗
[工作经历]
北京XX科技有限公司 | 电脑/打印机维修
2024-09 - 2025-12
XXX科技是专注本地IT支持服务的公司，团队规模约XXX人，核心业务为中小企业提供电脑、打印机等办公设备的维护与维修解决方案，服务超过XXX家企业客户，与多家区域连锁企业建立长期合作。
工作概述：
1.设备巡检：针对客户设备故障率高的问题，制定月度巡检计划，使用检测工具检查电脑和打印机状态；记录关键部件如硬盘、内存、硒鼓的损耗数据，提前预警更换；优化巡检路线与顺序，将单次巡检平均耗时降低XXX%，减少紧急报修XXX起。
2.故障维修：响应客户报修工单，通过替换法和诊断软件定位硬件或软件故障；独立处理常见问题如系统蓝屏、打印机卡纸、网络连接异常；更换损坏部件并测试设备功能，确保修复后正常运行；建立故障案例库用于团队培训，将平均修复时间缩短XXX%，一次性修复率提升至XXX%。
3.硬件维护：负责办公设备的日常清洁与保养，按照维护手册执行深度清洁流程；定期更换耗材如墨粉、纸张，跟踪设备使用周期；通过预防性维护降低设备突发故障率，使关键设备平均无故障运行时间延长XXX%，年度维护成本节约XXX%。
4.客户沟通：与客户保持沟通，解释故障原因与维修方案；收集客户反馈并记录服务满意度；协调后续跟进服务，解决客户疑问；优化沟通话术与响应流程，客户投诉率下降XXX%，服务评分提高至XXX分。
工作业绩：
1.完成XXX次设备巡检，预防性维护减少故障XXX起，巡检效率提升XXX%。
2.处理XXX起故障维修，平均修复时间缩短XXX%，一次性修复率达XXX%。
3.执行XXX台设备硬件维护，设备故障率下降XXX%，维护成本节约XXX%。
4.服务XXX名客户，客户投诉率降低XXX%，满意度评分提升至XXX。
[项目经历]
项目名称：学校计算机实验室维护项目
担任角色：项目负责人
学校计算机实验室拥有XXX台电脑和打印机，由于使用频繁且维护不足，设备故障率高，影响正常教学；原有维护流程依赖临时报修，响应时间长，设备可用率仅为XXX%，学生满意度低。
项目业绩：
1.设备可用率从XXX%提升至XXX%，支持XXX名学生稳定使用，故障响应时间缩短XXX%。
2.通过预防性维护减少故障XXX起，年度维护成本节约XXX%，学生满意度评分提高至XXX。
[教育背景]
江苏大学
计算机科学与技术 | 本科
GPA X.XX（专业前XX%），主修计算机网络、操作系统等核心课程，熟悉Windows系统管理与硬件诊断工具，参与学校机房维护课程项目，负责故障排查模块，完成XXX台设备维护任务。