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陈小湾
求职意向
工作经历
XXX健康管理有限公司是一家专注于亚健康调理与休闲养生的连锁企业，团队规模约XXX人，在本地拥有X家直营门店，核心业务包括足部按摩、经络调理、健康咨询等，长期服务超过XXX位会员，与多家企业建立了员工健康福利合作。
工作概述：
1.客户接待服务：依据门店服务流程接待到店客户，引导至包厢并介绍服务项目；根据客户反馈的身体疲劳部位和偏好，推荐合适的足疗或按摩套餐；准备泡脚药包与热水，协助客户更换衣物，确保服务前准备周全，将客户初始满意度维持在XXX%以上。
2.足部诊断观察：在服务前与客户沟通近期身体状况与足部感受，通过观察足部颜色、温度与形态变化初步判断健康状态；结合公司培训的反射区知识，向客户说明对应的身体区域可能存在的亚健康问题，为后续服务提供依据，准确识别率达到XXX%。
3.标准按摩操作：严格按照公司制定的XX分钟标准化流程进行足部按摩，涵盖足底、足背、小腿及关键穴位；针对客户指出的肩颈或腰部不适，增加对应的反射区按摩时长与力度；使用精油或药膏辅助疏通经络，单次服务后客户即时放松感评分平均达到
X.X分。
4.健康产品销售：在服务过程中，基于客户表现出的如畏寒、睡眠差等具体问题，介绍对应的足浴包、按摩精油等店内产品的功效与使用方法；通过体验式营销让客户试用产品小样，记录客户意向并后续跟进，月度产品销售额稳定在XXX元左右。
5.会员关系维护：负责已服务客户的后期跟进，通过微信在服务后次日询问放松效果并给予日常养护建议；记住常客的喜好与禁忌，在其下次到店前提前准备，会员的点钟指名率由此提升了XXX%。
6.店面清洁协作：服务结束后，负责整理包厢，对使用过的足浴桶、毛巾等进行清洗与消毒，并按标准补充一次性用品；参与门店每周的大扫除，维护整洁卫生的营业环境，在总部卫生抽查中连续XXX个月获得优秀评价。
工作业绩：
1.累计服务客户超过XXX人次，客户满意度评分平均保持在
X.X分（满分X分）以上。
2.通过观察与沟通，准确识别客户主要疲劳部位与健康诉求的成功率达到XXX%。
3.严格执行标准化操作流程，点钟率与复购率分别达到XXX%和XXX%。
4.辅助完成健康产品销售，个人月度平均销售额为XXX元，占门店该品类销售的XXX%。
5.维护XXX位核心会员，会员客单价相比普通客户高出XXX%。
6.保持服务区域卫生零投诉，物料准备齐全率达XXX%。
主动离职，希望有更多的工作挑战和涨薪机会。
项目经历
为应对秋冬季节客户到店率波动及提升客单价，门店发起针对会员的足浴养护套餐推广项目。原有服务以单次体验为主，客户黏性不足，且季节性养生产品如生姜、艾草足浴包销售遇冷。项目目标是通过定制化套餐与专属服务，在XXX个月内将会员复购率提升XX%，并带动相关产品销量增长。
项目职责：
1.方案执行：负责向到店会员详细讲解秋冬足浴养护套餐的内容与优惠，包括XXX次足疗服务与配套的足浴产品；根据会员既往消费记录，为其匹配最合适的套餐档位。
2.体验优化：在服务套餐客户时，特意加强针对足部祛寒、促进循环的穴位按摩手法，并延长药浴泡脚时间，让养护效果更明显。
3.客户跟进：建立套餐客户专属服务群，定期在群内分享秋冬足部保暖与居家养护小知识，提醒客户按时到店使用剩余次数。
4.反馈收集：记录客户对套餐内容与效果的反馈，特别是对足浴产品使用后的感受，每周汇总给店长，用于优化套餐组合。
项目业绩：
1.成功向XXX位会员推广了养护套餐，套餐销售总额达到XXX元。
2.参与项目的会员在项目周期内平均到店次数增加了XXX次，复购率提升了XXX%。
3.带动生姜、艾草足浴包等相关产品销量环比增长XXX%。
4.项目结束后，超过XXX%的套餐客户表示满意并愿意继续关注后续活动。
教育背景
GPA X.X/X.X（专业排名前XX%），系统学习了中医基础理论、经络腧穴学、推拿手法学等核心课程，熟练掌握了人体主要穴位定位与基础按摩手法。在校期间参与了社区中医义诊实践项目，负责为居民提供基础的颈肩部放松按摩与健康咨询，累计服务XXX人次。能熟练运用刮痧、拔罐等传统理疗辅助技能，具备基础的足部反射区理论知识。
自我评价
培训经历
系统学习了现代康复理疗技术与中医传统理疗方法的结合应用，重点掌握了针对颈肩腰腿痛的评估与处理流程。将培训所学的肌肉拉伸技巧与筋膜放松手法融入足疗后的小腿放松环节，有效缓解了客户常见的腿部酸胀感，使该环节客户好评率提升了XXX%。同时，运用更科学的疼痛评估方法，提升了与客户沟通身体不适时的专业性。
1-3年经验足疗师简历模板（干净样式）
适用人群: #足疗师 #初级[1-3年]
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关于足疗师简历的常见问题
[基本信息]
姓名：陈小湾
性别：男
年龄：26
学历：本科
婚姻：未婚
年限：4年
面貌：党员
邮箱：xiaowan@gangwan.com
电话：18600001654
[求职意向]
工作性质：全职
应聘职位：足疗师
期望城市：北京
期望薪资：8000-10000
求职状态：离职-随时到岗
[工作经历]
北京XX科技有限公司 | 足疗师
2024-09 - 2025-12
XXX健康管理有限公司是一家专注于亚健康调理与休闲养生的连锁企业，团队规模约XXX人，在本地拥有X家直营门店，核心业务包括足部按摩、经络调理、健康咨询等，长期服务超过XXX位会员，与多家企业建立了员工健康福利合作。
工作概述：
1.客户接待服务：依据门店服务流程接待到店客户，引导至包厢并介绍服务项目；根据客户反馈的身体疲劳部位和偏好，推荐合适的足疗或按摩套餐；准备泡脚药包与热水，协助客户更换衣物，确保服务前准备周全，将客户初始满意度维持在XXX%以上。
2.足部诊断观察：在服务前与客户沟通近期身体状况与足部感受，通过观察足部颜色、温度与形态变化初步判断健康状态；结合公司培训的反射区知识，向客户说明对应的身体区域可能存在的亚健康问题，为后续服务提供依据，准确识别率达到XXX%。
3.标准按摩操作：严格按照公司制定的XX分钟标准化流程进行足部按摩，涵盖足底、足背、小腿及关键穴位；针对客户指出的肩颈或腰部不适，增加对应的反射区按摩时长与力度；使用精油或药膏辅助疏通经络，单次服务后客户即时放松感评分平均达到
X.X分。
4.健康产品销售：在服务过程中，基于客户表现出的如畏寒、睡眠差等具体问题，介绍对应的足浴包、按摩精油等店内产品的功效与使用方法；通过体验式营销让客户试用产品小样，记录客户意向并后续跟进，月度产品销售额稳定在XXX元左右。
5.会员关系维护：负责已服务客户的后期跟进，通过微信在服务后次日询问放松效果并给予日常养护建议；记住常客的喜好与禁忌，在其下次到店前提前准备，会员的点钟指名率由此提升了XXX%。
6.店面清洁协作：服务结束后，负责整理包厢，对使用过的足浴桶、毛巾等进行清洗与消毒，并按标准补充一次性用品；参与门店每周的大扫除，维护整洁卫生的营业环境，在总部卫生抽查中连续XXX个月获得优秀评价。
工作业绩：
1.累计服务客户超过XXX人次，客户满意度评分平均保持在
X.X分（满分X分）以上。
2.通过观察与沟通，准确识别客户主要疲劳部位与健康诉求的成功率达到XXX%。
3.严格执行标准化操作流程，点钟率与复购率分别达到XXX%和XXX%。
4.辅助完成健康产品销售，个人月度平均销售额为XXX元，占门店该品类销售的XXX%。
5.维护XXX位核心会员，会员客单价相比普通客户高出XXX%。
6.保持服务区域卫生零投诉，物料准备齐全率达XXX%。
[项目经历]
项目名称：秋冬季节会员足浴养护专项推广
担任角色：项目负责人
为应对秋冬季节客户到店率波动及提升客单价，门店发起针对会员的足浴养护套餐推广项目。原有服务以单次体验为主，客户黏性不足，且季节性养生产品如生姜、艾草足浴包销售遇冷。项目目标是通过定制化套餐与专属服务，在XXX个月内将会员复购率提升XX%，并带动相关产品销量增长。
项目业绩：
1.成功向XXX位会员推广了养护套餐，套餐销售总额达到XXX元。
2.参与项目的会员在项目周期内平均到店次数增加了XXX次，复购率提升了XXX%。
3.带动生姜、艾草足浴包等相关产品销量环比增长XXX%。
4.项目结束后，超过XXX%的套餐客户表示满意并愿意继续关注后续活动。
[教育背景]
河南中医药大学
针灸推拿学 | 本科
GPA X.X/X.X（专业排名前XX%），系统学习了中医基础理论、经络腧穴学、推拿手法学等核心课程，熟练掌握了人体主要穴位定位与基础按摩手法。在校期间参与了社区中医义诊实践项目，负责为居民提供基础的颈肩部放松按摩与健康咨询，累计服务XXX人次。能熟练运用刮痧、拔罐等传统理疗辅助技能，具备基础的足部反射区理论知识。