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陈小湾
求职意向
工作经历
XXX健康管理公司是专注于高端健康养生服务的连锁品牌，团队规模约XXX人，核心业务为中医理疗、亚健康调理及私人健康管理，在本地拥有X家直营门店，服务超过XXX位长期会员，与多家企业单位建立了员工福利合作关系。
工作概述：
1.技术操作：负责为客户提供专业足部按摩与反射疗法服务，依据中医经络理论结合客户体感调整手法力度与节奏；针对常见的肩颈疲劳、睡眠不佳等问题，运用足部对应反射区进行重点调理，记录客户反馈与身体变化，使得客户单次服务满意率稳定在XXX%以上，手法被选为店内标准流程之一。
2.客情维护：通过服务过程中的沟通，系统了解客户的工作性质、生活习惯与健康诉求，建立个人健康档案；定期进行服务后回访，根据季节变化推送养生建议，将客户年均到店频次提升了XXX次。
3.会员管理：负责XXX位核心会员的长期服务跟进，分析会员消费记录与到店规律，识别潜在流失风险并制定专属维护方案；通过生日关怀、疗程进度提醒等动作，使得负责会员群的续卡率达到XXX%。
4.培训带教：作为技术骨干，参与新入职足疗师的技能培训工作，负责手法考核与常见问题解答；编写了X套标准化服务流程与话术手册，带教通过考核的新员工超过XXX人，缩短了新员工独立上岗的适应周期。
5.品项推广：根据门店推出的新疗程或促销活动，向到店客户进行讲解与体验推荐；结合客户档案匹配适合的品项，通过体验式营销推动客户尝试新服务，成功将XXX%的体验客户转化为长期疗程客户，月度新增疗程销售额贡献平均XXX元。
6.流程优化：参与店内服务流程的梳理与改进，提出将传统纸质档案电子化的建议并协助执行；优化了从接待到服务的衔接环节，将平均客户等待时间减少了XXX分钟，提升了前台与理疗房的工作协同效率。
7.数据分析：定期查看会员消费数据与品项销售报表，分析热门服务时段与畅销项目；将分析结果反馈给店长，辅助制定排班计划与促销策略，使得高峰时段技师利用率提升了XXX%。
工作业绩：
1.累计服务客户超过XXX人次，客户好评率持续领先，获得公司年度服务之星称号X次。
2.成功维护核心会员XXX人，会员年均消费额增长XXX%，间接带动门店业绩提升。
3.主导或参与培训新员工XXX名，所带教员工均能快速达到服务标准。
4.通过品项推广与客户转化，个人推动的新疗程销售额年均贡献XXX元。
5.提出的X项流程优化建议被采纳实施，有效提升了门店整体运营效率。
主动离职，希望有更多的工作挑战和涨薪机会。
项目经历
为解决门店高端会员活跃度下降与消费单一的问题，公司启动专项服务升级项目。原有服务同质化严重，缺乏个性化深度调理方案，导致部分高净值会员到店频次从月均X次降至X次，年均消费额下滑超过XXX%，会员推荐新客比例不足X%。项目旨在为XXX位高端会员建立全新的一对一健康管理档案与动态调理计划。
项目职责：
1.负责深度评估：主导设计会员健康评估表，增加足部形态、皮肤状态、触诊痛点等专项记录；对XXX位目标会员进行一对一深度评估与沟通，完整建立包含健康史、调理诉求与足部特征的专属档案。
2.制定调理方案：基于评估结果，为每位会员定制包含手法重点、推荐频次、居家养护建议的季度调理方案；方案融合了足部反射疗法与中医养生理念，并设置了可跟踪的阶段性改善目标。
3.协调专属服务：作为核心执行人，协调前台与排班系统，确保高端会员能固定由资深技师团队提供服务；全程跟踪服务过程，收集会员反馈并每月更新调理方案。
4.追踪服务效果：建立会员服务效果追踪表，记录每次服务后的即时反馈与阶段性体感变化；定期进行满意度调研，分析方案有效性，为后续优化提供依据。
项目业绩：
1.目标会员季度平均到店频次恢复并提升至X次，参与项目会员的年均消费额增长XXX%。
2.高端会员满意度评分从
X.X分提升至
X.X分，会员转介绍新客户人数季度内新增XXX人。
3.成功输出标准化高端会员服务流程SOP一套，并在其他X家门店推广实施。
4.项目期间，相关高端护理品项销售占比提升XXX%，带动门店客单价增长XXX元。
教育背景
GPA X.X/X.X（专业前XX%），系统学习人体解剖学、生理学及中医基础理论。熟练掌握足部反射区图谱与按摩手法原理，能操作常见的理疗仪器进行辅助分析。参与社区老年人足部健康调研课程设计，独立负责数据收集与基础分析报告，完成对XXX份有效样本的梳理，加深了对常见足部问题的理解。
自我评价
培训经历
系统学习了国际标准的足部反射区疗法与进阶调理技术。将所学深度应用于日常服务与高端会员项目，通过更精准的反射区定位与手法组合，处理客户常见的消化、睡眠问题反馈良好，相关客诉率下降XXX%。总结的足部初步诊断要点被纳入门店新人培训教材，帮助团队提升了一次性问题判断的准确率。
5-10年经验足疗师简历模板（规整款）
适用人群: #足疗师 #高级[5-10年]
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关于足疗师简历的常见问题
[基本信息]
姓名：陈小湾
性别：男
年龄：26
学历：本科
婚姻：未婚
年限：4年
面貌：党员
邮箱：xiaowan@gangwan.com
电话：18600001654
[求职意向]
工作性质：全职
应聘职位：足疗师
期望城市：北京
期望薪资：8000-10000
求职状态：离职-随时到岗
[工作经历]
北京XX科技有限公司 | 足疗师
2024-09 - 2025-12
XXX健康管理公司是专注于高端健康养生服务的连锁品牌，团队规模约XXX人，核心业务为中医理疗、亚健康调理及私人健康管理，在本地拥有X家直营门店，服务超过XXX位长期会员，与多家企业单位建立了员工福利合作关系。
工作概述：
1.技术操作：负责为客户提供专业足部按摩与反射疗法服务，依据中医经络理论结合客户体感调整手法力度与节奏；针对常见的肩颈疲劳、睡眠不佳等问题，运用足部对应反射区进行重点调理，记录客户反馈与身体变化，使得客户单次服务满意率稳定在XXX%以上，手法被选为店内标准流程之一。
2.客情维护：通过服务过程中的沟通，系统了解客户的工作性质、生活习惯与健康诉求，建立个人健康档案；定期进行服务后回访，根据季节变化推送养生建议，将客户年均到店频次提升了XXX次。
3.会员管理：负责XXX位核心会员的长期服务跟进，分析会员消费记录与到店规律，识别潜在流失风险并制定专属维护方案；通过生日关怀、疗程进度提醒等动作，使得负责会员群的续卡率达到XXX%。
4.培训带教：作为技术骨干，参与新入职足疗师的技能培训工作，负责手法考核与常见问题解答；编写了X套标准化服务流程与话术手册，带教通过考核的新员工超过XXX人，缩短了新员工独立上岗的适应周期。
5.品项推广：根据门店推出的新疗程或促销活动，向到店客户进行讲解与体验推荐；结合客户档案匹配适合的品项，通过体验式营销推动客户尝试新服务，成功将XXX%的体验客户转化为长期疗程客户，月度新增疗程销售额贡献平均XXX元。
6.流程优化：参与店内服务流程的梳理与改进，提出将传统纸质档案电子化的建议并协助执行；优化了从接待到服务的衔接环节，将平均客户等待时间减少了XXX分钟，提升了前台与理疗房的工作协同效率。
7.数据分析：定期查看会员消费数据与品项销售报表，分析热门服务时段与畅销项目；将分析结果反馈给店长，辅助制定排班计划与促销策略，使得高峰时段技师利用率提升了XXX%。
工作业绩：
1.累计服务客户超过XXX人次，客户好评率持续领先，获得公司年度服务之星称号X次。
2.成功维护核心会员XXX人，会员年均消费额增长XXX%，间接带动门店业绩提升。
3.主导或参与培训新员工XXX名，所带教员工均能快速达到服务标准。
4.通过品项推广与客户转化，个人推动的新疗程销售额年均贡献XXX元。
5.提出的X项流程优化建议被采纳实施，有效提升了门店整体运营效率。
[项目经历]
项目名称：高端会员深度服务体系
担任角色：项目负责人
为解决门店高端会员活跃度下降与消费单一的问题，公司启动专项服务升级项目。原有服务同质化严重，缺乏个性化深度调理方案，导致部分高净值会员到店频次从月均X次降至X次，年均消费额下滑超过XXX%，会员推荐新客比例不足X%。项目旨在为XXX位高端会员建立全新的一对一健康管理档案与动态调理计划。
项目业绩：
1.目标会员季度平均到店频次恢复并提升至X次，参与项目会员的年均消费额增长XXX%。
2.高端会员满意度评分从
X.X分提升至
X.X分，会员转介绍新客户人数季度内新增XXX人。
3.成功输出标准化高端会员服务流程SOP一套，并在其他X家门店推广实施。
4.项目期间，相关高端护理品项销售占比提升XXX%，带动门店客单价增长XXX元。
[教育背景]
河南中医药大学
康复治疗学 | 本科
GPA X.X/X.X（专业前XX%），系统学习人体解剖学、生理学及中医基础理论。熟练掌握足部反射区图谱与按摩手法原理，能操作常见的理疗仪器进行辅助分析。参与社区老年人足部健康调研课程设计，独立负责数据收集与基础分析报告，完成对XXX份有效样本的梳理，加深了对常见足部问题的理解。