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陈小湾
求职意向
工作经历
XXX商业是专注于区域型购物中心运营管理的公司，团队规模约XXX人，核心业务为商场招商、运营、推广及物业管理，项目商业面积超XXX万平方米，服务周边XX万常住家庭，与XXX家区域及全国连锁品牌保持长期合作关系。
工作概述：
1.招商调整：针对项目空铺问题及品牌老化，制定年度招商调整计划；通过行业数据库及展会渠道拓展目标品牌库，优化洽谈流程与合同审批节点；主导与餐饮、儿童业态标杆品牌的商务谈判，完成主力店替换与次主力店引进；建立品牌储备与评估机制，将品牌调整平均周期缩短XXX天。
2.租费管理：负责商场XXX家商户的租金、物业费收缴与催缴工作；梳理商户经营状况与缴费习惯，建立分级账期管理与预警机制；针对困难商户制定灵活的缴费方案，通过沟通与现场协调解决历史欠费问题；月度收缴率稳定在XX%以上，年度坏账率控制在X%以内。
3.企划活动：策划并执行商场季度主题营销与节假日活动；整合场内商户资源，设计满减、团购等联动促销方案；对接外部媒体、演艺及异业合作资源，落地周年庆、暑期档等大型活动；活动后复盘客流、销售数据，优化资源投放比例，单场大型活动客流同比提升XXX%。
4.商户运营：建立商户日常巡场与沟通机制，收集经营问题与需求；协调物业、客服部门解决商户工程报修、客诉等运营支持；定期组织商户销售培训与经营分析会，分享优秀案例；通过优化营业时间、货品调整等建议，助力重点商户销售提升XXX%。
5.多经创收：负责商场公共区域及中庭的多经点位开发与管理；制定点位规划与收费标准，招募临时特卖、快闪店及自助设备合作方；监督现场形象与经营秩序，处理合作方结算与客诉；年度多经收入完成率达XXX%，同比增长XX%。
6.团队管理：负责运营部XXX人团队的工作分配与日常管理；制定新员工带教计划与岗位操作手册；组织周度例会与专项培训，提升团队招商谈判、客诉处理等专业能力；通过绩效面谈与激励机制，部门人员年流失率低于X%。
7.数据分析：搭建商场运营数据周报、月报体系，监控客流、销售额、收缴率等核心指标；分析商户销售坪效与品类表现，为招商调整与企划活动提供数据支持；通过数据比对发现运营短板，推动停车场收费系统优化，车流转化率提升X%。
工作业绩：
1.主导完成X次大型品牌调整，引入区域首店XX家，空铺率长期低于X%，年租金收入增长XXX万元。
2.实现年度租费收缴率XX%，有效化解历史欠费XXX万元，保障了公司现金流稳定。
3.策划执行大型营销活动XXX场，年均拉动商场整体销售额增长XX%，会员新增XXX人。
4.深度运营重点商户XXX家，其中XX家销售实现两位数增长，商户满意度调研得分达XX分。
5.开拓并管理多经点位XX个，年创收XXX万元，成为利润重要补充。
6.带领运营团队完成公司各项考核指标，培养主管级人员X名。
7.建立的数据分析模型应用于招商预判，新引进品牌成活率提升至XX%。
主动离职，希望有更多的工作挑战和涨薪机会。
项目经历
为应对周边新开商业项目竞争及消费趋势变化，启动本项目对商场XX区域进行整体品牌升级与环境焕新，涉及面积XXX平方米，需在XXX个月内完成XX家商户的清退、招商、装修及开业，同时保障改造期间整体营业额的稳定。
项目职责：
1.方案制定：牵头制定调改区域规划方案，明确业态组合、品牌级次与客单价提升目标；进行市场调研与收益测算，编制项目预算与进度计划表。
2.招商落地：负责调改区域核心品牌的招商洽谈，重点攻坚目标清单中的标杆餐饮与零售品牌；协调设计部提供工程条件图，推动合同签署与装修图纸审批。
3.工程协调：作为运营方代表，与工程、物业部门及商户施工方对接，监督装修进度、消防安全与施工质量；组织多部门现场巡检，解决交叉施工问题，确保按时开业。
4.开业保障：统筹新进商户的开业准备工作，包括证照办理、人员培训、系统接入及开业营销活动策划；处理开业初期出现的各类运营问题，保障平稳过渡。
项目业绩：
1.按时完成全部XX家品牌招商，签约率达100%，其中区域首进品牌X家，品牌级次显著提升。
2.调改区域开业后，首月销售额达成预期目标的XXX%，坪效较调改前提升XX%。
3.项目整体控制在预算内，通过优化施工流程，平均单店装修周期缩短X天。
4.改造期间通过动线引导与营销活动，保障了商场整体客流未出现大幅下滑，顾客对新环境满意度评分达XX分。
教育背景
GPA X.XX/ X.X （专业前XX%），主修市场营销、消费者行为学、运营管理等核心课程，熟练掌握Excel数据透视表及SPSS基础数据分析工具，课程设计项目为某社区商业体策划方案，负责市场调研与业态规划部分，报告获评优秀。
自我评价
培训经历
系统学习了商业地产资产运营、财务模型构建及精细化运营管理知识。将资产价值管理理念应用于日常运营，通过优化租户组合与租约条款，在任期内推动所管项目估值提升；借鉴行业标杆的会员深度运营方法，优化了商场会员积分与活跃度体系，会员消费占比提升至XX%。
5-10年经验商场运营简历模板（正规风格）
适用人群: #商场运营 #高级[5-10年]
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关于商场运营简历的常见问题
[基本信息]
姓名：陈小湾
性别：男
年龄：26
学历：本科
婚姻：未婚
年限：4年
面貌：党员
邮箱：xiaowan@gangwan.com
电话：18600001654
[求职意向]
工作性质：全职
应聘职位：商场运营
期望城市：北京
期望薪资：8000-10000
求职状态：离职-随时到岗
[工作经历]
北京XX科技有限公司 | 商场运营
2024-09 - 2025-12
XXX商业是专注于区域型购物中心运营管理的公司，团队规模约XXX人，核心业务为商场招商、运营、推广及物业管理，项目商业面积超XXX万平方米，服务周边XX万常住家庭，与XXX家区域及全国连锁品牌保持长期合作关系。
工作概述：
1.招商调整：针对项目空铺问题及品牌老化，制定年度招商调整计划；通过行业数据库及展会渠道拓展目标品牌库，优化洽谈流程与合同审批节点；主导与餐饮、儿童业态标杆品牌的商务谈判，完成主力店替换与次主力店引进；建立品牌储备与评估机制，将品牌调整平均周期缩短XXX天。
2.租费管理：负责商场XXX家商户的租金、物业费收缴与催缴工作；梳理商户经营状况与缴费习惯，建立分级账期管理与预警机制；针对困难商户制定灵活的缴费方案，通过沟通与现场协调解决历史欠费问题；月度收缴率稳定在XX%以上，年度坏账率控制在X%以内。
3.企划活动：策划并执行商场季度主题营销与节假日活动；整合场内商户资源，设计满减、团购等联动促销方案；对接外部媒体、演艺及异业合作资源，落地周年庆、暑期档等大型活动；活动后复盘客流、销售数据，优化资源投放比例，单场大型活动客流同比提升XXX%。
4.商户运营：建立商户日常巡场与沟通机制，收集经营问题与需求；协调物业、客服部门解决商户工程报修、客诉等运营支持；定期组织商户销售培训与经营分析会，分享优秀案例；通过优化营业时间、货品调整等建议，助力重点商户销售提升XXX%。
5.多经创收：负责商场公共区域及中庭的多经点位开发与管理；制定点位规划与收费标准，招募临时特卖、快闪店及自助设备合作方；监督现场形象与经营秩序，处理合作方结算与客诉；年度多经收入完成率达XXX%，同比增长XX%。
6.团队管理：负责运营部XXX人团队的工作分配与日常管理；制定新员工带教计划与岗位操作手册；组织周度例会与专项培训，提升团队招商谈判、客诉处理等专业能力；通过绩效面谈与激励机制，部门人员年流失率低于X%。
7.数据分析：搭建商场运营数据周报、月报体系，监控客流、销售额、收缴率等核心指标；分析商户销售坪效与品类表现，为招商调整与企划活动提供数据支持；通过数据比对发现运营短板，推动停车场收费系统优化，车流转化率提升X%。
工作业绩：
1.主导完成X次大型品牌调整，引入区域首店XX家，空铺率长期低于X%，年租金收入增长XXX万元。
2.实现年度租费收缴率XX%，有效化解历史欠费XXX万元，保障了公司现金流稳定。
3.策划执行大型营销活动XXX场，年均拉动商场整体销售额增长XX%，会员新增XXX人。
4.深度运营重点商户XXX家，其中XX家销售实现两位数增长，商户满意度调研得分达XX分。
5.开拓并管理多经点位XX个，年创收XXX万元，成为利润重要补充。
6.带领运营团队完成公司各项考核指标，培养主管级人员X名。
7.建立的数据分析模型应用于招商预判，新引进品牌成活率提升至XX%。
[项目经历]
项目名称：商场XX期调改升级项目
担任角色：项目负责人
为应对周边新开商业项目竞争及消费趋势变化，启动本项目对商场XX区域进行整体品牌升级与环境焕新，涉及面积XXX平方米，需在XXX个月内完成XX家商户的清退、招商、装修及开业，同时保障改造期间整体营业额的稳定。
项目业绩：
1.按时完成全部XX家品牌招商，签约率达100%，其中区域首进品牌X家，品牌级次显著提升。
2.调改区域开业后，首月销售额达成预期目标的XXX%，坪效较调改前提升XX%。
3.项目整体控制在预算内，通过优化施工流程，平均单店装修周期缩短X天。
4.改造期间通过动线引导与营销活动，保障了商场整体客流未出现大幅下滑，顾客对新环境满意度评分达XX分。
[教育背景]
河北大学
工商管理 | 本科
GPA X.XX/ X.X （专业前XX%），主修市场营销、消费者行为学、运营管理等核心课程，熟练掌握Excel数据透视表及SPSS基础数据分析工具，课程设计项目为某社区商业体策划方案，负责市场调研与业态规划部分，报告获评优秀。