XXX美妆是专注于国内外知名护肤及彩妆品牌零售的连锁企业，公司团队规模约XXX人，核心业务为在大型购物中心运营专柜与独立门店，代理品牌超过XX个，为顾客提供产品体验与肌肤咨询服务，与多个商场体系建立稳定的渠道合作关系。

工作概述：

1.销售接待：为提升专柜转化率，遵循公司标准的接待流程接待进店顾客；通过观察与简单询问了解顾客的肌肤状况与需求，结合主推产品活动介绍产品卖点与搭配方案，完成试妆与体验服务推动交易达成，每日记录成交关键点，分析高成交率的话术，将个人月度销售目标达成率稳定在XXX%以上，平均连带销售件数达到X件。

2.产品学习：为准确传递产品价值，定期参加品牌方与公司组织的产品知识培训；系统学习负责品牌系列的成分、功效及适用肤质，整理核心产品卖点与竞品对比话术，利用客流较少时段进行模拟演练与互相考核，在季度产品知识考核中成绩位列前XXX%，能够独立清晰讲解XX个以上核心单品。

3.会员维护：基于公司提升客户复购率的指标，在顾客购物后主动邀请注册品牌会员；详细记录会员的肤质、购买偏好及联系方式，在会员生日或品牌活动时通过企业微信发送专属问候与优惠信息，推荐符合其需求的新品或套装，促成二次回购，月度新增会员XXX人，通过跟进促成会员复购订单XX笔。

4.店面协作：为保障专柜运营效率与形象，参与每日开店准备与闭店清点工作；按要求完成陈列补货、试用品更换及柜台清洁，协助盘点库存并反馈缺货信息，在大型促销活动期间支援相邻柜台接待客流，共同完成团队销售目标，保障所负责柜台货品陈列达标率与盘点准确率均在XXX%。

工作业绩：

1.实习期间累计服务顾客超XXX人次，个人销售额累计达成XXX元，月度销售任务完成率多次超过XXX%。

2.熟练掌握XX个品牌、超过XXX个SKU的产品知识，能够快速匹配产品与顾客需求。

3.累计成功发展新会员XXX名，通过会员维护带来复购销售额XXX元。

4.参与柜台运营支持工作，保障活动期间团队额外承接XXX%的客流，货品陈列检查零失误。

面向校内学生群体的护肤彩妆知识普及与体验项目，旨在解决同学们选购产品时信息杂乱、盲目跟风的问题。项目初期参与人数不足，宣传渠道单一，互动环节设计薄弱导致现场氛围冷清，无法有效传递科学的护肤理念与产品试用体验。

项目业绩：

1.活动成功举办X场，单场参与人数从最初的XXX人提升至XXX人，总覆盖人数超过XXX人。

2.通过活动建立的咨询群沉淀意向用户XXX人，活动后调研满意度评分达

X.X分（满分X分）。

3.活动宣传内容累计获得XXX次阅读与转发，成功为合作校园社团引流新成员XX人。

GPA X.XX/5.0（专业前XX%），主修消费者行为学、零售管理、市场调研核心课程，参与校园消费品市场调研项目，在团队中负责设计问卷与实地访谈，完成XXX份有效数据收集与分析报告，熟练掌握Excel数据处理与PPT报告制作，考取普通话二级甲等证书。