XXX美妆是专注于中高端护肤及彩妆零售的区域连锁品牌，团队规模约XXX人，在华东地区拥有超过XXX家直营门店，核心业务为国际知名美妆品牌的线下零售与服务，与多个国际一线品牌建立长期合作关系，年服务顾客超XXX万人次。

工作概述：

1.销售目标达成：负责门店月度销售指标的分解与追踪，通过分析历史数据与客流规律制定日/周销售计划；主导早晚班销售会议，明确当日主推产品和任务，实时跟进销售进度并进行策略调整；带领小组完成销售冲刺，将个人销售任务完成率稳定在XXX%以上，并推动小组整体达标率提升XXX%。

2.会员体系运营：主导门店会员招募与生命周期管理，设计并执行新客入会礼遇与老客积分兑换活动；通过CRM系统分析会员消费习惯，针对高价值会员制定个性化回访与回购方案；优化会员活动邀约话术与执行流程，实现会员复购率提升XXX%，会员客单价增长XXX%。

3.产品知识培训：担任店内产品知识培训师，负责新品上市前对团队进行产品卖点、配方及适用人群的深度培训；结合销售场景制作销售话术手册与常见问题解答，并通过角色扮演进行实战演练；定期组织产品知识考核，确保团队产品熟悉度达标，助力新品首发销售额达成率超XXX%。

4.VIP客户维护：独立维护超过XXX名核心VIP客户档案，记录其肤质状况、品牌偏好与购买周期；通过微信与电话进行定期关怀与护肤建议，提供一对一上门试妆或产品送达服务；策划VIP专属沙龙活动，深化客户关系，使得VIP客户年贡献销售额增长XXX%，流失率降低XXX%。

5.新品推广落地：负责品牌季度新品在门店的推广落地，策划店内主题陈列与体验区设置；培训团队掌握新品核心卖点与体验流程，并主导新品推广期的销售激励方案；收集顾客试用反馈与销售数据，及时向区域与品牌方汇报，推动单店新品首月销售额占比达XXX%。

6.门店陈列优化：根据品牌视觉标准与季度主推主题，周期性调整门店货品陈列；通过A/B测试优化彩妆体验台与护肤重点区的布局，分析动线数据提升顾客停留时长与触摸率；管理陈列物料与库存，确保展陈饱满度与美观度，使重点区域商品点击率提升XXX%。

7.竞品市场分析：定期调研周边商圈竞品门店的动态，包括新品、促销活动、服务流程与价格体系；整理分析竞品信息，形成报告并在店务会议上分享，为门店销售策略与货品调整提供依据；基于市场洞察提出的XXX条建议被采纳，有效应对市场竞争。

工作业绩：

1.连续X年超额完成个人销售指标，年均个人销售额超XXX万元，位列区域前X%。

2.管理的会员总数超XXX人，高价值会员数增长XXX%，会员销售占比持续提升至XXX%。

3.主导完成XXX场新品培训与XXX场销售技巧培训，受训员工新品首销成功率提升XXX%。

4.维护的VIP客户年销售总额超XXX万元，客户满意度评分达

X.X（满分X分）。

5.负责推广的X个新品系列，首月销售均达成品牌方目标的XXX%以上。

6.通过陈列优化，助力门店连带销售率提升X个百分点，客单价增长XXX元。

7.提供的市场分析报告成为区域决策参考，助力门店在季度销售竞赛中获评Top X。

公司为提升区域标杆店形象与客户黏性的核心项目，原门店布局已使用X年，动线混乱导致顾客停留时间短，彩妆区体验率不足XX%；同时，会员活跃度低，沉睡会员占比高达XX%，缺乏有效的激活手段。项目目标是通过空间改造与会员精准激活，在三个月内实现门店整体销售额提升XX%与会员复购率提升XX%。

项目业绩：

1.项目期内门店客流量同比增长XXX%，顾客平均停留时间延长XXX分钟，彩妆区试用率提升至XXX%。

2.成功激活沉睡会员XXX名，激活会员在项目期内贡献销售额XXX万元，会员复购率提升XXX%。

3.门店整体销售额在项目结束后三个月内实现XXX%的增长，超额完成项目目标。

4.项目总结出的会员激活SOP与体验区运营标准被推广至区域内其他X家门店。

GPA X.X/X.X（专业前XX%），主修消费者行为学、零售管理、品牌传播等核心课程，熟练掌握Excel数据分析与PPT报告撰写技能。参与校园美妆社群运营课程实践，负责社群活动策划与内容推送，实现社群成员增长XXX%，熟悉社交媒体内容制作与用户互动流程。