XXX科技是一家专注于在线教育与职业发展的互联网公司，团队规模约XXX人，核心产品为面向职场人士与大学生的知识付费平台与学习工具，拥有超过XXX万注册用户，与多家行业协会及高校保持内容合作关系。

工作概述：

1.研究体系搭建：为支持公司产品从工具向社区平台转型，主导建立端到端的用户研究体系；明确不同业务阶段的研究目标与方法库，制定年度与季度研究计划；推动建立用户档案与体验度量仪表盘，将用户问题定位周期缩短XXX%。

2.团队管理与培养：组建并管理一支X人的用户研究团队，负责团队任务分配、过程指导与专业能力提升；设计并推行用研方法与报告撰写规范，建立知识沉淀库；通过定期内部分享与工作坊，将团队调研报告采纳率提升XXX%。

3.战略需求挖掘：深度参与公司年度产品战略规划，针对新业务方向开展前瞻性探索研究；综合运用深度访谈、田野观察与桌面研究，输出用户细分模型与机会点地图；所提的XXX条核心建议被纳入产品路线图，影响关键资源分配。

4.深度体验诊断：针对平台核心功能用户流失率高的问题，组织跨职能团队进行共研；设计并执行可用性测试与满意度跟踪，结合后台行为数据进行归因分析；明确XXX个主要体验断点并推动排期优化，使相关功能次月留存率提升XXX%。

5.用研工具与流程优化：为解决研究需求重复与信息孤岛问题，引入并部署专业的用研洞察管理平台；设计从需求提出到结论同步的标准化流程与协作模板；通过流程优化，将常规研究项目从启动到报告的平均周期缩短XXX天。

6.跨部门协同与赋能：建立与产品、设计、运营、市场的常态化沟通与汇报机制；定期举办用户之声分享会，将研究报告转化为可执行的产品语言；为业务团队提供基础用研方法培训，覆盖超过XXX人次，提升全公司的用户感知能力。

7.成本与供应商管理：负责年度用研预算的制定与执行，在保证研究质量的前提下优化成本结构；评估并管理外部调研公司、招募平台等供应商，建立合作标准与效果评估机制；通过混合研究策略与供应商比价，使年度研究成本降低XXX%。

工作业绩：

1.构建公司级用户研究体系，主导完成XXX项战略级研究项目，直接影响超过XXX个版本的产品迭代方向。

2.带领团队规模从0增长至X人，团队产出研究报告被业务采纳率从初始的XXX%提升至XXX%。

3.通过深度体验诊断与优化建议，推动核心功能用户满意度评分提升XXX个百分点，相关模块NPS值改善XXX。

4.优化用研工具与流程后，团队人均季度交付项目数增加XXX个，研究结论同步至相关部门的平均时间缩短XXX%。

5.有效管理年度超XXX万的研究预算，在项目量增加XXX%的情况下，实现成本节约XXX%。

公司核心知识付费工具面临用户增长放缓与粘性不足的挑战，决定向带有社交属性的学习社区平台转型。项目需在X个月内，从零探索目标用户对学习社区的深层需求、接受度及关键使用场景，为社区的功能设计、运营模式及冷启动策略提供决策依据，项目结果将直接决定公司未来两年的核心发展方向与千万级资源投入。

项目业绩：

1.研究结论清晰定义了平台社区化的XXX个核心价值主张与XXX个启动功能模块，项目报告获得决策层一致认可，直接推动转型项目正式立项。

2.基于研究成果制定的社区冷启动策略，在试点期内成功吸引首批XXX名核心用户入驻，用户平均互动次数达到XXX次/周，超出预期XXX%。

3.项目建立的研究框架与用户模型，成为后续相关产品设计的基准，使设计团队需求评审效率提升XXX%。

4.该项目获评公司年度最佳跨部门协作项目，研究成果在行业峰会分享，提升了公司在教育科技领域的影响力。

GPA X.XX/X.X（专业前XX%），系统学习认知心理学、实验心理学、心理统计学与测量学等核心课程。熟练运用SPSS进行数据分析，掌握眼动仪基础操作。参与消费行为洞察课程项目，主导设计并执行一项关于XXX的消费者态度调研，完成从问卷设计、数据收集到分析报告的全流程，项目报告获评优秀。