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陈小湾
求职意向
工作经历
XXX科技是一家服务于本地生活领域的用户研究型公司，团队规模约XXX人，主要为餐饮、零售、出行等行业的中小企业提供消费者洞察与体验优化解决方案，已积累超过XXX万条用户行为数据，与XXX家区域连锁品牌保持长期合作，帮助客户平均提升复购率XXX%。
工作概述：
1.用户访谈：根据产品迭代方向拟定访谈提纲，筛选并邀约目标画像用户，以半结构化方式完成单次约XXX分钟的深度访谈，在访谈中挖掘使用痛点与情感需求，整理关键发现录入用户洞察库；通过对访谈记录的标签化归类，提炼出X类高频场景，支撑后续需求优先级排序，保证每月输出有效访谈记录不少于XXX份。
2.问卷调研：设计并投放用户满意度与功能偏好问卷，利用在线工具完成逻辑跳转设置与预测试，通过社群及应用内弹窗触达目标样本，单次回收有效问卷XXX份以上；清洗无效数据后交叉分析不同分层用户反馈，将核心结论凝练为不超过XXX页的简报，直接支撑运营团队的版本决策，使问卷设计到结论输出的周期压缩了XXX%。
3.数据分析：提取产品埋点数据与客服工单文本，通过Excel透视表及简单脚本完成用户行为路径分析，识别出关键流失环节及异常操作模式；搭建可更新的日/周趋势看板，将数据异常预警从人工排查转为自动标记，使异常发现时长从XXX小时缩短至XXX分钟，帮助产品团队提前干预回访。
4.报告撰写：汇总访谈、问卷与行为数据，按“核心发现-关键证据-行动建议”结构输出用户研究报告，附带可视化图表与用户原声引用，推送到业务沟通群并参与评审答疑；建立报告归档与检索规范，使往期报告复用率提升XXX%，减少重复调研立项XXX次。
工作业绩：
1.累计主导用户访谈XXX场，覆盖XXX名不同类型用户，输出用户画像XXX个，支撑XXX次产品迭代优化。
2.独立设计并回收有效问卷XXX份，分析结论被应用于XXX个功能改进点，推动核心链路满意度评分从XXX提升至XXX。
3.通过数据分析定位XXX处体验断点，协助产品修复后对应模块投诉量下降XXX%。
4.撰写并交付用户研究报告XXX篇，其中XXX篇被选为部门级案例，推动建立定期调研节奏。
主动离职，希望有更多的工作挑战和涨薪机会。
项目经历
服务于校内XXX人规模的校园外卖点餐小程序，原用户反馈称下单流程繁琐且取消率高，商家端出餐与配送协同存在断层，小程序日活跃用户仅XXX人，订单完成率约为XXX%，同时客诉中关于漏餐和送餐超时的问题占比达XXX%
项目职责：
1.负责用户调研计划制定，设计包含用户端、骑手端、商家端的多角色访谈提纲，招募并访谈XXX名典型用户，整理出X类核心体验痛点。
2.协调团队成员执行问卷发放与回收，通过校内地推和班级群采集有效样本XXX份，完成问卷数据的清洗与交叉统计。
3.设计基于用户操作视频的任务分析方法，发现下单页面存在XXX处非必要点击，输出页面流程优化示意，与设计同学对接调整。
4.撰写项目总结报告并面向课程评审组汇报，将用户反馈转化为XXX条可落地的产品优化建议。
项目业绩：
1.优化方案落地后，在模拟验收测试中任务完成时间缩短XXX%，下单路径跳转页数减少X页。
2.用户满意度概念测试得分从XXX分提升至XXX分，继续使用意向比例提升XXX个百分点。
3.项目成果获课程优秀项目评价，被校内创业团队采纳并计划推广至实际外卖服务。
教育背景
GPA 3.63/4.0（专业前20%），主修社会调查方法、社会统计学、质性研究方法等课程，熟练使用SPSS与Excel进行数据处理和图表制作，在《社区便民服务满意度调查》课程项目中担任组长，带领4人团队完成XXX份问卷采集与报告撰写，项目获院级优秀成果。
自我评价
培训经历
2025年3月完成该线上实战营，系统练习了深度访谈、问卷设计、可用性测试等模块，将所学的卡片分类技术应用于一次校园二手交易App的用户研究作业，帮助团队优化信息架构，使任务完成率从XXX%提升至XXX%，相关总结文档被收录为营内示范案例。
大学生用户研究总监简历模板（整洁排版）
适用人群: #用户研究总监 #在校生[找实习]
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关于用户研究总监简历的常见问题
[基本信息]
姓名：陈小湾
性别：男
年龄：26
学历：本科
婚姻：未婚
年限：4年
面貌：党员
邮箱：xiaowan@gangwan.com
电话：18600001654
[求职意向]
工作性质：全职
应聘职位：用户研究总监
期望城市：北京
期望薪资：8000-10000
求职状态：离职-随时到岗
[工作经历]
北京XX科技有限公司 | 用户研究总监
2024-09 - 2025-12
XXX科技是一家服务于本地生活领域的用户研究型公司，团队规模约XXX人，主要为餐饮、零售、出行等行业的中小企业提供消费者洞察与体验优化解决方案，已积累超过XXX万条用户行为数据，与XXX家区域连锁品牌保持长期合作，帮助客户平均提升复购率XXX%。
工作概述：
1.用户访谈：根据产品迭代方向拟定访谈提纲，筛选并邀约目标画像用户，以半结构化方式完成单次约XXX分钟的深度访谈，在访谈中挖掘使用痛点与情感需求，整理关键发现录入用户洞察库；通过对访谈记录的标签化归类，提炼出X类高频场景，支撑后续需求优先级排序，保证每月输出有效访谈记录不少于XXX份。
2.问卷调研：设计并投放用户满意度与功能偏好问卷，利用在线工具完成逻辑跳转设置与预测试，通过社群及应用内弹窗触达目标样本，单次回收有效问卷XXX份以上；清洗无效数据后交叉分析不同分层用户反馈，将核心结论凝练为不超过XXX页的简报，直接支撑运营团队的版本决策，使问卷设计到结论输出的周期压缩了XXX%。
3.数据分析：提取产品埋点数据与客服工单文本，通过Excel透视表及简单脚本完成用户行为路径分析，识别出关键流失环节及异常操作模式；搭建可更新的日/周趋势看板，将数据异常预警从人工排查转为自动标记，使异常发现时长从XXX小时缩短至XXX分钟，帮助产品团队提前干预回访。
4.报告撰写：汇总访谈、问卷与行为数据，按“核心发现-关键证据-行动建议”结构输出用户研究报告，附带可视化图表与用户原声引用，推送到业务沟通群并参与评审答疑；建立报告归档与检索规范，使往期报告复用率提升XXX%，减少重复调研立项XXX次。
工作业绩：
1.累计主导用户访谈XXX场，覆盖XXX名不同类型用户，输出用户画像XXX个，支撑XXX次产品迭代优化。
2.独立设计并回收有效问卷XXX份，分析结论被应用于XXX个功能改进点，推动核心链路满意度评分从XXX提升至XXX。
3.通过数据分析定位XXX处体验断点，协助产品修复后对应模块投诉量下降XXX%。
4.撰写并交付用户研究报告XXX篇，其中XXX篇被选为部门级案例，推动建立定期调研节奏。
[项目经历]
项目名称：校园外卖小程序用户体验优化
担任角色：项目负责人
服务于校内XXX人规模的校园外卖点餐小程序，原用户反馈称下单流程繁琐且取消率高，商家端出餐与配送协同存在断层，小程序日活跃用户仅XXX人，订单完成率约为XXX%，同时客诉中关于漏餐和送餐超时的问题占比达XXX%
项目业绩：
1.优化方案落地后，在模拟验收测试中任务完成时间缩短XXX%，下单路径跳转页数减少X页。
2.用户满意度概念测试得分从XXX分提升至XXX分，继续使用意向比例提升XXX个百分点。
3.项目成果获课程优秀项目评价，被校内创业团队采纳并计划推广至实际外卖服务。
[教育背景]
浙江工商大学
社会学 | 本科
GPA 3.63/4.0（专业前20%），主修社会调查方法、社会统计学、质性研究方法等课程，熟练使用SPSS与Excel进行数据处理和图表制作，在《社区便民服务满意度调查》课程项目中担任组长，带领4人团队完成XXX份问卷采集与报告撰写，项目获院级优秀成果。