XXX健身是本地知名的连锁健身品牌，公司团队规模约XXX人，在市区拥有X家直营门店，核心业务是为周边社区及企业客户提供健身、团课及私教服务，累计服务会员超过XXX名，与多家企业单位建立了稳定的团课合作。

工作概述：

1.电话邀约：为提升门店到访量，使用公司提供的潜在客户名单进行电话沟通；根据标准话术介绍门店设施与体验活动，记录客户基础信息与到店意向；每日完成XXX通有效电话，跟进意向客户发送定位与活动详情，通过优化开场白与沟通时间，将潜在客户到店率提升XXX%。

2.客户接待：负责到店客户的接待与场馆介绍工作，主动问候并引导客户进行参观；讲解不同器械区域的功能与课程特色，解答关于价格与课程的初步疑问；陪同客户完成初次体测体验，收集客户健身目标与时间偏好，平均单次接待时长控制在XXX分钟，通过细化参观路线与话术，客户停留时长增加XXX%。

3.需求分析：基于客户参观与体测数据，分析其健身需求与实际预算水平；结合客户的工作生活节奏，为其推荐合适的会籍卡种与私教课程组合；运用案例展示与价值塑造，清晰传达长期健身的益处，梳理并记录每位客户的核心关注点与决策障碍，形成XXX条有效需求记录，需求分析准确度经主管复核达到XXX%。

4.意向跟进：对未当场成交的意向客户进行系统化跟进，根据意向等级制定不同跟进策略；通过企业微信发送门店活动、会员案例等资料，定期进行回访并邀请参加免费体验课；使用日历工具标记下次联系时间，确保跟进及时性，通过持续维护，将XXX名意向客户成功转化为体验课参与者，最终跟进成交周期平均缩短XXX天。

工作业绩：

1.累计完成电话邀约XXX次，成功邀约到店客户XXX人，到店转化率为XXX%。

2.独立接待到店参观客户XXX人，通过专业讲解与服务，获得客户好评XXX次。

3.完成客户需求分析记录XXX份，依据分析成功匹配会籍方案XXX个，方案首次接受度达XXX%。

4.系统跟进意向客户XXX人，通过持续维护促成二次到店XXX人，最终成功签约XXX人。

在实习期间参与的专项推广活动，旨在开拓高校学生市场。初期面临学生客群对价格敏感、消费周期与学期同步的挑战，单点地推效率低下，日均咨询量不足XXX人。项目目标是通过线上线下结合的方式，在X所目标高校实现季度新增学生会员XXX名的业绩。

项目业绩：

1.活动覆盖目标高校学生超过XXX人，线下体验点累计参与人数达XXX人。

2.项目期间共接收学生咨询XXX次，成功售出校园专属健身卡XXX张，完成率XXX%。

3.通过该项目沉淀学生客户资源XXX人，为后续暑期促销积累了潜在客户群。

GPA XXX/XXX（排名前XXX%），主修消费者行为学、客户关系管理等核心课程，熟练使用Excel进行数据分析及PPT制作。参与校园营销策划项目，负责小组项目的市场调研与客户访谈环节，独立完成XXX份有效问卷的数据收集与分析，并撰写调研报告核心部分。