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陈小湾
求职意向
工作经历
XXX健身是覆盖华北区域的连锁健身品牌，公司团队规模约XXX人，运营X家直营健身中心，核心业务是为都市白领及家庭客群提供健身、团课及私教服务，累计服务会员超过XXX万名，与多家企业单位建立员工健康合作。
工作概述：
1.客户咨询接待：负责到店及线上渠道潜在客户的接待与咨询，通过标准流程了解客户的健身基础、运动偏好及消费预算；使用公司CRM系统详细记录客户信息与需求点，为后续跟进与匹配奠定基础，日均接待咨询量稳定在XXX组。
2.销售转化跟进：依据客户需求定制体验方案并引导参与免费体测与团课体验，在体验过程中观察客户反馈并讲解会员权益价值；通过定期回访与需求答疑解决客户顾虑，运用阶梯式报价策略推动签单，将平均跟进周期缩短XXX天。
3.会员维护服务：负责已签约会员的日常关系维护，定期通过微信或电话进行回访，收集课程、器械及服务方面的意见；协调教练部与前台解决会员提出的具体问题，策划并执行会员专属线下活动，提升会员粘性与活跃度。
4.渠道拓展合作：主动开拓企业团购与社区异业合作渠道，拜访周边写字楼HR部门与社区商户，介绍团体卡福利方案；策划联合推广活动，通过资源共享增加客户来源，季度内成功开发XXX个新合作渠道。
5.销售数据分析：每日统计个人客户咨询量、体验转化率及签单数据，使用公司数据看板分析高意向客户特征与流失原因；根据分析结果调整接待话术与跟进策略，实现个人月度签单目标完成率连续XXX个月超过XXX%。
6.团队支持协作：协助销售经理进行新入职顾问的流程培训，分享客户跟进与异议处理的实际案例；参与优化客户体验流程与签约材料包，贡献了XXX条有效优化建议，支持团队整体业绩达标。
工作业绩：
1.累计服务客户咨询超过XXX组，独立完成会员卡销售XXX单，年均个人业绩达XXX万元，连续X次获得月度销售冠军。
2.维护XXX名在籍会员，会员年均续费率提升至XXX%，会员转介绍新客户数量年增长XXX%。
3.成功拓展企业合作客户XXX家，通过渠道合作带来的新客户占新签比例的XXX%。
4.通过数据分析优化跟进策略，个人客户签单转化率从XXX%提升至XXX%，平均客单价增长XXX%。
5.协助培养X名新晋会籍顾问通过考核，团队整体新签业绩季度环比增长XXX%。
主动离职，希望有更多的工作挑战和涨薪机会。
项目经历
公司为开拓新区域市场在XXX商圈筹备新健身中心，项目面临周边竞争激烈、初始会员基数为零的挑战。预售期核心目标是在开业前锁定首批XXX名创始会员，回收部分前期现金流，并为开业初期的场馆运营提供人气基础。
项目职责：
1.预售筹备：负责目标商圈3公里内潜客地图绘制，协同市场部完成线上宣传素材的内容校对与点位投放；参与制定开业前XXX天预售推广计划，明确各阶段客户邀约与活动目标。
2.现场执行：主导线下地推与商圈巡展活动，向潜在客户派发体验券并讲解创始会员特权；担任预售专场体验活动的主要接待与讲解人，现场促成意向客户支付定金。
3.复盘转化：每日汇总线下收集的客户线索并进行分类跟进，针对高意向客户组织小范围私享体验会；跟踪定金客户直至签约，优化签约流程与说辞，提升定金到全款的转化效率。
项目业绩：
1.个人完成XXX名创始会员的定金收取，最终成功转化签约XXX单，个人预售业绩贡献排名团队前X。
2.项目整体在开业前成功锁定XXX名创始会员，达成预售目标的XXX%，实现预售额XXX万元。
3.通过预售积累的初始会员，保障了新店开业首月客流稳定，首月会员活跃度超过XXX%。
教育背景
GPA X.XX/X.X（专业前XX%），主修消费者行为学、市场营销策划等核心课程，熟练掌握Word、Excel等办公软件进行数据分析与报告撰写。参与校园商业策划大赛，负责团队项目的市场调研与推广方案设计，完成对XXX份有效问卷的数据分析，方案获得校级二等奖。
自我评价
培训经历
系统学习体脂评估、基础营养与运动健康知识。将所学应用于会员服务中，能够为客户提供更专业的初步体测报告解读与基础健身饮食建议，增强了客户信任度与服务的专业价值，助力高端私教课程转化成功率提升XXX%。
3-5年经验会籍顾问简历模板（清新布局）
适用人群: #会籍顾问 #中级[3-5年]
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关于会籍顾问简历的常见问题
[基本信息]
姓名：陈小湾
性别：男
年龄：26
学历：本科
婚姻：未婚
年限：4年
面貌：党员
邮箱：xiaowan@gangwan.com
电话：18600001654
[求职意向]
工作性质：全职
应聘职位：会籍顾问
期望城市：北京
期望薪资：8000-10000
求职状态：离职-随时到岗
[工作经历]
北京XX科技有限公司 | 会籍顾问
2024-09 - 2025-12
XXX健身是覆盖华北区域的连锁健身品牌，公司团队规模约XXX人，运营X家直营健身中心，核心业务是为都市白领及家庭客群提供健身、团课及私教服务，累计服务会员超过XXX万名，与多家企业单位建立员工健康合作。
工作概述：
1.客户咨询接待：负责到店及线上渠道潜在客户的接待与咨询，通过标准流程了解客户的健身基础、运动偏好及消费预算；使用公司CRM系统详细记录客户信息与需求点，为后续跟进与匹配奠定基础，日均接待咨询量稳定在XXX组。
2.销售转化跟进：依据客户需求定制体验方案并引导参与免费体测与团课体验，在体验过程中观察客户反馈并讲解会员权益价值；通过定期回访与需求答疑解决客户顾虑，运用阶梯式报价策略推动签单，将平均跟进周期缩短XXX天。
3.会员维护服务：负责已签约会员的日常关系维护，定期通过微信或电话进行回访，收集课程、器械及服务方面的意见；协调教练部与前台解决会员提出的具体问题，策划并执行会员专属线下活动，提升会员粘性与活跃度。
4.渠道拓展合作：主动开拓企业团购与社区异业合作渠道，拜访周边写字楼HR部门与社区商户，介绍团体卡福利方案；策划联合推广活动，通过资源共享增加客户来源，季度内成功开发XXX个新合作渠道。
5.销售数据分析：每日统计个人客户咨询量、体验转化率及签单数据，使用公司数据看板分析高意向客户特征与流失原因；根据分析结果调整接待话术与跟进策略，实现个人月度签单目标完成率连续XXX个月超过XXX%。
6.团队支持协作：协助销售经理进行新入职顾问的流程培训，分享客户跟进与异议处理的实际案例；参与优化客户体验流程与签约材料包，贡献了XXX条有效优化建议，支持团队整体业绩达标。
工作业绩：
1.累计服务客户咨询超过XXX组，独立完成会员卡销售XXX单，年均个人业绩达XXX万元，连续X次获得月度销售冠军。
2.维护XXX名在籍会员，会员年均续费率提升至XXX%，会员转介绍新客户数量年增长XXX%。
3.成功拓展企业合作客户XXX家，通过渠道合作带来的新客户占新签比例的XXX%。
4.通过数据分析优化跟进策略，个人客户签单转化率从XXX%提升至XXX%，平均客单价增长XXX%。
5.协助培养X名新晋会籍顾问通过考核，团队整体新签业绩季度环比增长XXX%。
[项目经历]
项目名称：新店预售攻坚项目
担任角色：项目负责人
公司为开拓新区域市场在XXX商圈筹备新健身中心，项目面临周边竞争激烈、初始会员基数为零的挑战。预售期核心目标是在开业前锁定首批XXX名创始会员，回收部分前期现金流，并为开业初期的场馆运营提供人气基础。
项目业绩：
1.个人完成XXX名创始会员的定金收取，最终成功转化签约XXX单，个人预售业绩贡献排名团队前X。
2.项目整体在开业前成功锁定XXX名创始会员，达成预售目标的XXX%，实现预售额XXX万元。
3.通过预售积累的初始会员，保障了新店开业首月客流稳定，首月会员活跃度超过XXX%。
[教育背景]
天津商业大学
市场营销 | 本科
GPA X.XX/X.X（专业前XX%），主修消费者行为学、市场营销策划等核心课程，熟练掌握Word、Excel等办公软件进行数据分析与报告撰写。参与校园商业策划大赛，负责团队项目的市场调研与推广方案设计，完成对XXX份有效问卷的数据分析，方案获得校级二等奖。