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陈小湾
求职意向
工作经历
XXX健身是一家区域性连锁健身品牌，公司规模约XXX人，在本地拥有X家直营门店，核心业务是为周边社区及商圈白领提供综合性健身、游泳及团体课程服务，累计服务会员超过XXX名，与多家企业单位建立有员工福利合作。
工作概述：
1.渠道挖掘：为完成月度新客到店目标，每日通过电话、企业微信及线下传单派发等渠道筛选潜在客户名单；根据客户居住地、运动偏好进行初步分类，设计不同开场白与跟进节奏，通过定期复盘调整沟通策略，将名单有效转化率提升XXX%。
2.邀约到访：针对筛选出的意向客户，结合门店泳池开放、新课程上线等节点策划邀约由头；使用标准化话术介绍场馆优势并解答基础疑虑，提前为客户规划到访时间，确保日均邀约量稳定，最终到访率维持在XXX%以上。
3.客户接待：负责到店客户的全程陪同与体验引导，依据客户运动基础展示器械区、操房、泳池等核心区域；现场观察客户兴趣点，在体验过程中穿插进行非销沟通以了解其健身目标和预算，为后续谈单收集关键信息，客户体验满意度评分达XXX分。
4.方案呈现：基于客户需求和预算，熟练讲解不同会籍时长、课程包及家庭卡的权益与价格体系；使用费用对比表等工具清晰呈现优惠方案，重点解答关于转卡、停卡等售后条款，将方案讲解清晰度反馈优良率提升至XXX%。
5.签约促单：识别客户成交信号，灵活运用限时优惠、赠品等方式促进当场签约；对于犹豫客户，记录其核心顾虑并制定24小时内二次跟进话术，通过持续解决疑虑推动下单，将当场签约率提升XXX%，平均谈单时长缩短XXX分钟。
6.客户维护：签约后负责新会员的初始融入，引导其完成体测并预约首节私教体验课；定期通过微信发送训练提醒、课程更新及生日祝福，针对沉默会员进行定向激活回访，使得负责会员的季度续卡率高于门店平均XXX个百分点。
工作业绩：
1.独立完成每月XXX条潜在客户线索的挖掘与初步沟通，累计为门店输送有效到访客户XXX名。
2.年均独立接待体验客户XXX人次，成功签约新会员XXX人，年度个人销售业绩达成率XXX%。
3.通过精细化客户维护，名下会员的投诉率低于门店平均XXX%，转介绍成功签约新会员XXX名。
4.在XXX次门店促销活动中担任主力销售，活动期间个人业绩排名前三，单日最高签约XXX单。
主动离职，希望有更多的工作挑战和涨薪机会。
项目经历
门店针对暑期市场推出的重点获客项目，旨在通过少儿及成人游泳课程吸引新会员，解决夏季健身淡季客流不足的问题。原有推广方式单一，主要依赖线下传单，转化链路长且成本高，难以触达年轻家庭客户群体，导致课程上线初期报名人数仅达目标的XXX%。
项目职责：
1.内容策划：负责项目线上宣传素材的内容策划，提炼游泳课程的安全性与趣味性卖点，撰写朋友圈海报文案及短视频口播稿。
2.渠道执行：协调执行线下社区地推活动，在目标小区设立咨询点；同步运营门店抖音账号，发布教练展示、学员成果类短视频，进行直播带课。
3.线索转化：集中跟进项目期间获得的课程咨询线索，设计专属体验课包，通过电话与社群完成体验课预约与转化。
4.流程优化：复盘从推广到签约的全流程，提出将咨询点设置在泳池入口直观体验区等建议，优化客户决策路径。
项目业绩：
1.项目期间通过线上线下渠道共获取有效课程咨询线索XXX条，成功邀约体验XXX人。
2.推动游泳课程体验课转化率提升至XXX%，直接带动新签约会员XXX人，课程收入XXX元。
3.通过项目积累的少儿家长客户资源，后续成功转化家庭卡会员XXX份。
教育背景
GPA X.XX/X.X（排名前XX%），主修消费者行为学、市场调研及商务沟通课程，参与校园健身俱乐部运营课程实践，负责俱乐部会员招新推广方案设计，通过线下摆台与校园社群运营，实现季度新增会员XXX人。熟练掌握Excel数据分析及PPT方案制作，能够运用CRM系统基础功能进行客户管理。
自我评价
培训经历
系统学习运动科学、客户评估及训练方案设计知识，将所学应用于销售环节，能更专业地分析客户体测报告并解答训练相关疑虑，增强了方案推荐的说服力与专业信任度。依据认证知识，为超过XXX名客户提供了初步健身规划讲解，客户对专业度的满意度反馈提升XXX%。
1-3年经验会籍顾问简历模板（商务风）
适用人群: #会籍顾问 #初级[1-3年]
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关于会籍顾问简历的常见问题
[基本信息]
姓名：陈小湾
性别：男
年龄：26
学历：本科
婚姻：未婚
年限：4年
面貌：党员
邮箱：xiaowan@gangwan.com
电话：18600001654
[求职意向]
工作性质：全职
应聘职位：会籍顾问
期望城市：北京
期望薪资：8000-10000
求职状态：离职-随时到岗
[工作经历]
北京XX科技有限公司 | 会籍顾问
2024-09 - 2025-12
XXX健身是一家区域性连锁健身品牌，公司规模约XXX人，在本地拥有X家直营门店，核心业务是为周边社区及商圈白领提供综合性健身、游泳及团体课程服务，累计服务会员超过XXX名，与多家企业单位建立有员工福利合作。
工作概述：
1.渠道挖掘：为完成月度新客到店目标，每日通过电话、企业微信及线下传单派发等渠道筛选潜在客户名单；根据客户居住地、运动偏好进行初步分类，设计不同开场白与跟进节奏，通过定期复盘调整沟通策略，将名单有效转化率提升XXX%。
2.邀约到访：针对筛选出的意向客户，结合门店泳池开放、新课程上线等节点策划邀约由头；使用标准化话术介绍场馆优势并解答基础疑虑，提前为客户规划到访时间，确保日均邀约量稳定，最终到访率维持在XXX%以上。
3.客户接待：负责到店客户的全程陪同与体验引导，依据客户运动基础展示器械区、操房、泳池等核心区域；现场观察客户兴趣点，在体验过程中穿插进行非销沟通以了解其健身目标和预算，为后续谈单收集关键信息，客户体验满意度评分达XXX分。
4.方案呈现：基于客户需求和预算，熟练讲解不同会籍时长、课程包及家庭卡的权益与价格体系；使用费用对比表等工具清晰呈现优惠方案，重点解答关于转卡、停卡等售后条款，将方案讲解清晰度反馈优良率提升至XXX%。
5.签约促单：识别客户成交信号，灵活运用限时优惠、赠品等方式促进当场签约；对于犹豫客户，记录其核心顾虑并制定24小时内二次跟进话术，通过持续解决疑虑推动下单，将当场签约率提升XXX%，平均谈单时长缩短XXX分钟。
6.客户维护：签约后负责新会员的初始融入，引导其完成体测并预约首节私教体验课；定期通过微信发送训练提醒、课程更新及生日祝福，针对沉默会员进行定向激活回访，使得负责会员的季度续卡率高于门店平均XXX个百分点。
工作业绩：
1.独立完成每月XXX条潜在客户线索的挖掘与初步沟通，累计为门店输送有效到访客户XXX名。
2.年均独立接待体验客户XXX人次，成功签约新会员XXX人，年度个人销售业绩达成率XXX%。
3.通过精细化客户维护，名下会员的投诉率低于门店平均XXX%，转介绍成功签约新会员XXX名。
4.在XXX次门店促销活动中担任主力销售，活动期间个人业绩排名前三，单日最高签约XXX单。
[项目经历]
项目名称：暑期游泳课程推广项目
担任角色：项目负责人
门店针对暑期市场推出的重点获客项目，旨在通过少儿及成人游泳课程吸引新会员，解决夏季健身淡季客流不足的问题。原有推广方式单一，主要依赖线下传单，转化链路长且成本高，难以触达年轻家庭客户群体，导致课程上线初期报名人数仅达目标的XXX%。
项目业绩：
1.项目期间通过线上线下渠道共获取有效课程咨询线索XXX条，成功邀约体验XXX人。
2.推动游泳课程体验课转化率提升至XXX%，直接带动新签约会员XXX人，课程收入XXX元。
3.通过项目积累的少儿家长客户资源，后续成功转化家庭卡会员XXX份。
[教育背景]
XX工商大学
市场营销 | 本科
GPA X.XX/X.X（排名前XX%），主修消费者行为学、市场调研及商务沟通课程，参与校园健身俱乐部运营课程实践，负责俱乐部会员招新推广方案设计，通过线下摆台与校园社群运营，实现季度新增会员XXX人。熟练掌握Excel数据分析及PPT方案制作，能够运用CRM系统基础功能进行客户管理。