XXX健康管理是专注于高端连锁健身与健康生活服务的品牌，团队规模约XXX人，在本地拥有X家直营场馆，核心业务是为中高净值人群提供定制化健身解决方案、健康课程及会员社群运营，累计服务超过XXX名长期会员，与多家高端社区、企业建立了稳定的联合推广合作。

工作概述：

1.客户开发：依据公司年度会员增长目标，制定并执行月度销售计划；针对高端社区和企业渠道，通过陌拜、合作活动及老会员转介绍等多种方式获取潜在客户线索；每周分析线索转化数据，优化接触话术和拜访策略，将平均线索转化率提升XXX%。

2.需求分析与方案定制：负责接待访客，通过系统化的问询和体验流程，深入了解客户的健康状况、健身目标及消费偏好；结合场馆私教、团课及特色服务资源，为客户制定个性化的会籍套餐与初步健身规划；运用案例展示和体验式营销，将客户需求与产品价值精准匹配，使得方案接受度提高XXX%。

3.销售谈判与合同促成：主导销售谈判环节，清晰阐释会籍权益、价格体系及增值服务；灵活运用多种促单技巧，处理客户关于价格、服务的疑虑，并协调试用、赠送私教体验课等策略推动签约；完善合同签订流程，确保信息准确无误，将平均成单周期缩短XXX天。

4.会员关系维护：负责签约会员的初期融入，定期进行电话或面对面回访，跟踪其课程使用情况和健身进展；及时响应会员的投诉与建议，协调内部教练、前台等资源解决会员问题；通过生日祝福、积分兑换、活动邀约等日常关怀动作，提升会员粘性，使得会员续费率提升XXX%。

5.团队协作与带教：作为资深顾问，参与制定新顾问的销售培训材料与考核标准；通过陪访、案例复盘等形式，指导X名初级顾问掌握销售流程与沟通技巧；分享有效的客户开发与维护经验，帮助团队整体月度业绩达标率稳定在XXX%以上。

6.市场活动支持：配合市场部门举办的线下推广活动、开放日及主题沙龙；在现场负责咨询接待、课程体验引导及潜在客户信息登记；活动后跟进意向客户，并分析活动转化效果，为优化活动形式提供建议，单场活动平均获取高质量线索XXX条。

7.数据分析与策略优化：定期整理个人及团队的销售数据，包括成交额、客户来源、产品偏好等；利用CRM系统进行客户分层管理，识别高价值客户群体与流失风险客户；基于数据反馈，调整个人销售重点与客户维护策略，使得高价值客户二次开发成功率提升XXX%。

工作业绩：

1.连续X年个人年度销售业绩超过XXX万，累计成功开发XXX名新会员，年度业绩完成率均达XXX%以上。

2.所服务会员的平均合同金额为XXX元，高于公司平均水平XXX%，高端会籍产品销售占比达XXX%。

3.个人开发的会员年度平均续约率达到XXX%，转介绍成功签约新会员XXX名。

4.通过带教辅导，所指导的初级顾问在3个月内独立成单率提升XXX%，团队整体月度业绩提升XXX%。

5.主导或深度参与XXX场市场活动，累计获取销售线索超XXX条，活动线索后续成交转化率平均为XXX%。

6.通过客户分层与精准维护，高价值客户群体的人均年消费额增长XXX%，客户满意度评分维持在

X.X分（满分X分）。

公司为拓展稳定B端客户、提升场馆非高峰时段利用率而启动的重点项目。原有企业客户开发零散，缺乏标准化的合作方案与服务流程，导致签约企业数量增长缓慢，且合作后员工激活率与持续参与度低，平均低于XXX%。项目目标是在X个月内，与XX家优质企业建立深度合作，为企业员工提供定制化健康服务，并实现企业渠道会员年收入增长XXX%。

项目业绩：

1.成功与X家本地知名企业（含XXX强区域分公司）签订年度合作协议，累计带来XXX名企业付费会员，实现B端年收入XXX万元，超出目标XXX%。

2.通过标准化套餐与流程，企业客户平均签约周期缩短XXX%，方案采纳率达到XXX%。

3.项目签约企业的员工平均激活率（至少到场体验一次）达到XXX%，核心课程参与率稳定在XXX%，高于项目启动前平均水平XXX个百分点。

4.基于良好的服务反馈，X家企业在合作到期后成功续约，续约率达XXX%，并新增转推荐企业客户X家。

GPA X.XX/X.X（专业前XX%），主修消费者行为学、服务营销及客户关系管理核心课程。参与校园健身俱乐部运营课程设计，负责市场推广与会员招募方案策划，通过线下地推和社群运营，在X个月内为俱乐部新增会员XXX人。熟练使用Excel进行数据分析及PPT进行方案展示，掌握基础CRM系统操作逻辑。