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陈小湾
求职意向
工作经历
XXX科技是专注本地生活服务数字化运营的成长型公司，团队规模约XXX人，核心业务是为连锁餐饮及零售品牌提供全渠道外卖代运营与增长解决方案，服务超过XXX个品牌，在华东区域拥有较高的市场占有率。
工作概述：
1.店铺诊断：针对新接手或增长停滞的店铺进行全维度数据分析，发现曝光量低、进店转化差、客单价偏低等核心问题；结合商圈竞争环境和平台流量规则，输出包含评分优化、视觉升级、活动调整在内的综合改进方案；协调设计团队与门店落实方案，通过周期数据比对验证效果，成功将新店起量周期缩短XXX%，单店月均订单提升XXX%。
2.平台关系：负责与美团、饿了么城市经理建立并维护日常沟通，定期参加平台规则宣讲与资源对接会；基于平台月度活动规划，为负责品牌争取流量补贴、活动坑位等稀缺资源；跟进资源使用效果并向平台反馈数据，建立良性合作循环，使得所辖品牌平均活动资源获取量增加XXX%。
3.活动策略：负责制定店铺月度营销日历，拆解平台大促节点并设计店铺专属活动；平衡平台满减、折扣、红包等各类活动的力度与利润，设计组合拳玩法以提升客单价与复购率；监控活动期间数据波动，及时进行流量干预与货品调整，保障活动目标达成，活动期间单店日均GMV峰值可达XXX元。
4.菜单优化：分析店铺历史订单结构与用户评价，识别出爆款、利润款与滞销产品；重构线上菜单分类与排序，优化产品图片与描述，设计套餐与小吃搭配以提升连带率；通过A/B测试验证不同菜单结构对转化率的影响，将平均进店转化率提升XXX个百分点，客单价提升XXX元。
5.推广投放：负责管理店铺日常推广预算，根据营业时段与商圈竞争热度制定分时段的出价策略；优化推广关键词与定向人群，测试不同创意图片的点击率；建立推广ROI数据监控看板，每日复盘并调整策略，在预算不变的情况下将单次点击成本降低XXX%，订单获取成本下降XXX%。
6.数据复盘：建立店铺运营日报、周报、月报体系，固化核心指标跟踪流程；通过数据异常波动定位运营动作或市场环境变化，组织团队进行专项复盘；将成功经验提炼为可复用的SOP操作手册，推动所辖店铺整体运营效率提升XXX%。
7.团队培养：负责带教XXX名初级运营人员，制定阶段性培训计划与实操考核任务；通过周会案例分享与陪访门店等形式传授经验，构建团队内部知识库；所带教成员独立运营能力快速提升，XXX个月内均可独立负责X-X家店铺，团队人效提升XXX%。
工作业绩：
1.累计负责超过XXX家外卖店铺的全面运营，品牌客户续约率保持在XXX%以上。
2.通过系统化运营，所辖店铺平均评分从
X.X提升至
X.X，差评回复处理率XXX%。
3.主导的XXX个重点品牌年度GMV同比增长均超过XXX%，最高达到XXX%。
4.优化的推广策略使得整体营销费用占比下降XXX个百分点，年节约预算约XXX万元。
5.培养输出XXX名可独立负责项目的运营人员，支撑业务快速扩张。
主动离职，希望有更多的工作挑战和涨薪机会。
项目经历
公司新签约的知名区域茶饮品牌，拥有XXX家线下门店但外卖业务基本为零，缺乏线上运营经验与专门团队。项目需在X个月内完成全部门店的外卖平台入驻、基础搭建、运营体系建立，并达成单店月均XXX单的启动目标，面临门店配合度不一、产品线上化适配难、初期流量匮乏等多重挑战。
项目职责：
1.负责整体项目规划与进度把控，拆解门店入驻、物料准备、运营启动等关键节点并制定甘特图。
2.协调设计、文案及品牌方产品部门，完成线上菜单设计、产品图片拍摄与卖点提炼。
3.设计门店分级运营策略与统一的活动模板，针对高潜力门店配置额外推广资源。
4.主导建立总部-区域-门店的三级线上运营沟通与培训机制，确保运营动作落地。
5.搭建品牌专属的数据监控仪表盘，跟踪核心门店的每日关键运营指标。
项目业绩：
1.在XXX天内完成首批XXX家核心门店的平台上线与标准化运营，上线率达到XXX%。
2.项目启动后第X个月，标杆门店月订单量突破XXX单，平均客单价达XXX元，超出初期目标XXX%。
3.成功将品牌线上评分稳定在
X.X分以上，优质评价率提升至XXX%。
4.梳理形成包含XXX个标准文件的外卖运营启动包，成为公司后续承接同类项目的标准模板，实施效率提升XXX%。
教育背景
GPA X.XX/X.X（专业前XX%），主修消费者行为学、数据分析与市场调研等核心课程，熟练掌握Excel数据透视表与SQL基础查询进行市场数据分析，课程设计中主导完成某校园饮品店的外卖营销方案，通过商圈调研与竞品分析，设计定价与促销策略，方案获评优秀。
自我评价
培训经历
系统学习了商业数据分析框架与用户增长方法论，并将AARRR模型深度应用于外卖运营实践。通过构建更精细的顾客生命周期管理策略，设计针对新客、沉睡客、老客的差异化工具体系，使得负责品牌的顾客XXX月复购率提升XXX%，LTV（顾客终身价值）增长XXX%。相关分析方法论在团队内推广，成为标准运营分析工具之一。
10+年经验外卖运营简历模板（商务款）
适用人群: #外卖运营 #资深[10+年]
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关于外卖运营简历的常见问题
[基本信息]
姓名：陈小湾
性别：男
年龄：26
学历：本科
婚姻：未婚
年限：4年
面貌：党员
邮箱：xiaowan@gangwan.com
电话：18600001654
[求职意向]
工作性质：全职
应聘职位：外卖运营
期望城市：北京
期望薪资：8000-10000
求职状态：离职-随时到岗
[工作经历]
北京XX科技有限公司 | 外卖运营
2024-09 - 2025-12
XXX科技是专注本地生活服务数字化运营的成长型公司，团队规模约XXX人，核心业务是为连锁餐饮及零售品牌提供全渠道外卖代运营与增长解决方案，服务超过XXX个品牌，在华东区域拥有较高的市场占有率。
工作概述：
1.店铺诊断：针对新接手或增长停滞的店铺进行全维度数据分析，发现曝光量低、进店转化差、客单价偏低等核心问题；结合商圈竞争环境和平台流量规则，输出包含评分优化、视觉升级、活动调整在内的综合改进方案；协调设计团队与门店落实方案，通过周期数据比对验证效果，成功将新店起量周期缩短XXX%，单店月均订单提升XXX%。
2.平台关系：负责与美团、饿了么城市经理建立并维护日常沟通，定期参加平台规则宣讲与资源对接会；基于平台月度活动规划，为负责品牌争取流量补贴、活动坑位等稀缺资源；跟进资源使用效果并向平台反馈数据，建立良性合作循环，使得所辖品牌平均活动资源获取量增加XXX%。
3.活动策略：负责制定店铺月度营销日历，拆解平台大促节点并设计店铺专属活动；平衡平台满减、折扣、红包等各类活动的力度与利润，设计组合拳玩法以提升客单价与复购率；监控活动期间数据波动，及时进行流量干预与货品调整，保障活动目标达成，活动期间单店日均GMV峰值可达XXX元。
4.菜单优化：分析店铺历史订单结构与用户评价，识别出爆款、利润款与滞销产品；重构线上菜单分类与排序，优化产品图片与描述，设计套餐与小吃搭配以提升连带率；通过A/B测试验证不同菜单结构对转化率的影响，将平均进店转化率提升XXX个百分点，客单价提升XXX元。
5.推广投放：负责管理店铺日常推广预算，根据营业时段与商圈竞争热度制定分时段的出价策略；优化推广关键词与定向人群，测试不同创意图片的点击率；建立推广ROI数据监控看板，每日复盘并调整策略，在预算不变的情况下将单次点击成本降低XXX%，订单获取成本下降XXX%。
6.数据复盘：建立店铺运营日报、周报、月报体系，固化核心指标跟踪流程；通过数据异常波动定位运营动作或市场环境变化，组织团队进行专项复盘；将成功经验提炼为可复用的SOP操作手册，推动所辖店铺整体运营效率提升XXX%。
7.团队培养：负责带教XXX名初级运营人员，制定阶段性培训计划与实操考核任务；通过周会案例分享与陪访门店等形式传授经验，构建团队内部知识库；所带教成员独立运营能力快速提升，XXX个月内均可独立负责X-X家店铺，团队人效提升XXX%。
工作业绩：
1.累计负责超过XXX家外卖店铺的全面运营，品牌客户续约率保持在XXX%以上。
2.通过系统化运营，所辖店铺平均评分从
X.X提升至
X.X，差评回复处理率XXX%。
3.主导的XXX个重点品牌年度GMV同比增长均超过XXX%，最高达到XXX%。
4.优化的推广策略使得整体营销费用占比下降XXX个百分点，年节约预算约XXX万元。
5.培养输出XXX名可独立负责项目的运营人员，支撑业务快速扩张。
[项目经历]
项目名称：连锁茶饮品牌外卖体系从0到1搭建
担任角色：项目负责人
公司新签约的知名区域茶饮品牌，拥有XXX家线下门店但外卖业务基本为零，缺乏线上运营经验与专门团队。项目需在X个月内完成全部门店的外卖平台入驻、基础搭建、运营体系建立，并达成单店月均XXX单的启动目标，面临门店配合度不一、产品线上化适配难、初期流量匮乏等多重挑战。
项目业绩：
1.在XXX天内完成首批XXX家核心门店的平台上线与标准化运营，上线率达到XXX%。
2.项目启动后第X个月，标杆门店月订单量突破XXX单，平均客单价达XXX元，超出初期目标XXX%。
3.成功将品牌线上评分稳定在
X.X分以上，优质评价率提升至XXX%。
4.梳理形成包含XXX个标准文件的外卖运营启动包，成为公司后续承接同类项目的标准模板，实施效率提升XXX%。
[教育背景]
浙江工商大学
市场营销 | 本科
GPA X.XX/X.X（专业前XX%），主修消费者行为学、数据分析与市场调研等核心课程，熟练掌握Excel数据透视表与SQL基础查询进行市场数据分析，课程设计中主导完成某校园饮品店的外卖营销方案，通过商圈调研与竞品分析，设计定价与促销策略，方案获评优秀。