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陈小湾
求职意向
工作经历
XXX科技是专注本地生活服务的互联网公司，团队规模约XXX人，核心业务是为连锁餐饮品牌提供外卖全案运营服务，产品服务于超过XXX个城市，与多家全国及区域连锁品牌建立长期合作。
工作概述：
1.平台策略：负责制定品牌在不同外卖平台（美团、饿了么）的运营策略，通过分析平台规则和竞对数据，为不同门店设定差异化的曝光和单量目标；调整门店列表页的Logo、海报和菜品图片，优化进店转化率；建立新店启动和老店激活的标准流程，使得新店首月单量达成率提升XXX%。
2.活动运营：策划并执行月度及大促期间（如双
十一、周末惠）的平台营销活动，结合品牌毛利情况和商圈竞争热度，配置满减、折扣菜、神券等促销工具；监控活动期间的流量和转化数据，及时调整活动力度，将大促期间的ROI稳定在XXX以上。
3.数据监控：搭建外卖运营日报及周报数据看板，跟踪门店的曝光、进店、下单、实付金额等核心指标；通过异常数据预警机制，快速定位单量下滑门店，协同区域督导分析原因并推动解决，将问题发现到处理的平均周期缩短XXX小时。
4.门店赋能：负责编写和更新外卖运营SOP手册，内容涵盖平台基础操作、差评回复模板、爆款打造步骤等；通过线上培训和线下巡店相结合的方式，对超过XXX名店长进行运营能力培训，培训后门店的评分平均提升
X.X分。
5.用户增长：设计并执行门店的私域用户沉淀方案，通过设计外卖包裹卡、好评引导卡等物料，将公域平台用户引导至品牌企业微信；策划社群专属优惠活动，提升复购率，使得私域用户月均复购次数达到XXX次。
6.配送管理：协调公司与平台配送团队的关系，针对出餐慢、超时率高的门店，优化后厨动线和打包流程；建立配送异常（如洒漏、超时）的快速理赔通道，将配送相关的用户差评率降低XXX%。
7.成本控制：分析各门店的外卖平台佣金、营销推广费、包装耗材等成本构成；通过优化推广时段和关键词、批量采购包装材料等方式，在单量持平的情况下，实现月度运营总成本下降XXX%。
工作业绩：
1.负责超过XXX家连锁门店的外卖运营，整体年流水增长XXX%，头部门店单店月均实收突破XXX万元。
2.主导策划并执行X场大型平台营销活动，平均单场活动期间订单量增长XXX%，活动ROI均超过
X.X。
3.通过数据监控与门店赋能体系，将所负责门店的平均评分从
X.X分提升至
X.X分，差评回复率实现100%。
4.成功为X个新合作品牌完成外卖体系0-1搭建，首月均实现盈利，客户续约率达XXX%。
5.优化配送与成本结构，将整体订单的准时送达率提升至X
X.X%，年均节约运营成本XXX万元。
主动离职，希望有更多的工作挑战和涨薪机会。
项目经历
针对某合作连锁茶饮品牌存在的门店曝光不足、订单增长停滞、用户复购率低等问题，服务其覆盖XXX个城市的XXX家门店。项目需在三个月内，通过系统性的运营干预，实现整体外卖单量提升XXX%，并建立可复制的标准化运营模型。
项目职责：
1.负责整体项目规划与诊断分析，带队完成所有门店的线上页面审计与商圈竞争分析，输出核心问题报告。
2.协调设计团队与品牌方，主导完成所有门店的外卖平台页面视觉统一升级，包括菜品图片重拍与卖点重构。
3.设计并监控分阶段、分门店类型的营销活动方案，根据实时数据反馈进行动态调整。
4.推动建立基于企业微信的私域用户运营流程，并制定对应的社群活动日历与内容模板。
5.负责项目总结，将成功经验固化为标准操作手册，并对品牌方运营团队进行交付培训。
项目业绩：
1.项目周期内，品牌整体外卖订单量提升XXX%，实收金额增长XXX%，超额完成目标。
2.门店平均进店转化率提升
X.X个百分点，下单转化率提升
X.X个百分点。
3.通过私域运营，沉淀核心用户超过XXX万人，社群用户月均复购率达XX%。
4.项目成果获得品牌方高度认可，直接推动双方续签为期两年的深度运营服务合同。
教育背景
GPA X.XX/X.X（专业前XX%），主修消费者行为学、品牌管理、市场调研等核心课程，熟练掌握Python用于基础数据分析及SQL进行数据查询。课程项目主导某校园饮品店的外卖推广方案设计，通过商圈分析与竞品调研，制定定价与促销策略，模拟执行后测算订单量可提升XX%。
自我评价
培训经历
系统学习了以数据驱动增长的数字营销方法论。将用户旅程分析与归因模型应用于外卖用户增长，优化从曝光到复购的全链路策略，使得新客获取成本降低XXX%，用户生命周期价值提升XXX%。相关方法已成为团队进行渠道效果评估与预算分配的标准流程之一。
5-10年经验外卖运营简历模板（专业样式）
适用人群: #外卖运营 #高级[5-10年]
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关于外卖运营简历的常见问题
[基本信息]
姓名：陈小湾
性别：男
年龄：26
学历：本科
婚姻：未婚
年限：4年
面貌：党员
邮箱：xiaowan@gangwan.com
电话：18600001654
[求职意向]
工作性质：全职
应聘职位：外卖运营
期望城市：北京
期望薪资：8000-10000
求职状态：离职-随时到岗
[工作经历]
北京XX科技有限公司 | 外卖运营
2024-09 - 2025-12
XXX科技是专注本地生活服务的互联网公司，团队规模约XXX人，核心业务是为连锁餐饮品牌提供外卖全案运营服务，产品服务于超过XXX个城市，与多家全国及区域连锁品牌建立长期合作。
工作概述：
1.平台策略：负责制定品牌在不同外卖平台（美团、饿了么）的运营策略，通过分析平台规则和竞对数据，为不同门店设定差异化的曝光和单量目标；调整门店列表页的Logo、海报和菜品图片，优化进店转化率；建立新店启动和老店激活的标准流程，使得新店首月单量达成率提升XXX%。
2.活动运营：策划并执行月度及大促期间（如双
十一、周末惠）的平台营销活动，结合品牌毛利情况和商圈竞争热度，配置满减、折扣菜、神券等促销工具；监控活动期间的流量和转化数据，及时调整活动力度，将大促期间的ROI稳定在XXX以上。
3.数据监控：搭建外卖运营日报及周报数据看板，跟踪门店的曝光、进店、下单、实付金额等核心指标；通过异常数据预警机制，快速定位单量下滑门店，协同区域督导分析原因并推动解决，将问题发现到处理的平均周期缩短XXX小时。
4.门店赋能：负责编写和更新外卖运营SOP手册，内容涵盖平台基础操作、差评回复模板、爆款打造步骤等；通过线上培训和线下巡店相结合的方式，对超过XXX名店长进行运营能力培训，培训后门店的评分平均提升
X.X分。
5.用户增长：设计并执行门店的私域用户沉淀方案，通过设计外卖包裹卡、好评引导卡等物料，将公域平台用户引导至品牌企业微信；策划社群专属优惠活动，提升复购率，使得私域用户月均复购次数达到XXX次。
6.配送管理：协调公司与平台配送团队的关系，针对出餐慢、超时率高的门店，优化后厨动线和打包流程；建立配送异常（如洒漏、超时）的快速理赔通道，将配送相关的用户差评率降低XXX%。
7.成本控制：分析各门店的外卖平台佣金、营销推广费、包装耗材等成本构成；通过优化推广时段和关键词、批量采购包装材料等方式，在单量持平的情况下，实现月度运营总成本下降XXX%。
工作业绩：
1.负责超过XXX家连锁门店的外卖运营，整体年流水增长XXX%，头部门店单店月均实收突破XXX万元。
2.主导策划并执行X场大型平台营销活动，平均单场活动期间订单量增长XXX%，活动ROI均超过
X.X。
3.通过数据监控与门店赋能体系，将所负责门店的平均评分从
X.X分提升至
X.X分，差评回复率实现100%。
4.成功为X个新合作品牌完成外卖体系0-1搭建，首月均实现盈利，客户续约率达XXX%。
5.优化配送与成本结构，将整体订单的准时送达率提升至X
X.X%，年均节约运营成本XXX万元。
[项目经历]
项目名称：连锁茶饮品牌外卖体系优化
担任角色：项目负责人
针对某合作连锁茶饮品牌存在的门店曝光不足、订单增长停滞、用户复购率低等问题，服务其覆盖XXX个城市的XXX家门店。项目需在三个月内，通过系统性的运营干预，实现整体外卖单量提升XXX%，并建立可复制的标准化运营模型。
项目业绩：
1.项目周期内，品牌整体外卖订单量提升XXX%，实收金额增长XXX%，超额完成目标。
2.门店平均进店转化率提升
X.X个百分点，下单转化率提升
X.X个百分点。
3.通过私域运营，沉淀核心用户超过XXX万人，社群用户月均复购率达XX%。
4.项目成果获得品牌方高度认可，直接推动双方续签为期两年的深度运营服务合同。
[教育背景]
郑州大学
市场营销 | 本科
GPA X.XX/X.X（专业前XX%），主修消费者行为学、品牌管理、市场调研等核心课程，熟练掌握Python用于基础数据分析及SQL进行数据查询。课程项目主导某校园饮品店的外卖推广方案设计，通过商圈分析与竞品调研，制定定价与促销策略，模拟执行后测算订单量可提升XX%。