XXX零售是一家区域领先的连锁生活用品零售商，公司规模约XXX人，在省内运营超过XXX家直营门店，核心业务为社区零售与会员服务，通过标准化的门店运营与本地化选品策略服务周边家庭客群，与多家本地供应商建立稳定合作关系。

工作概述：

1.卖场运营：为保障门店日常运营标准，每日开业前执行货架补货与陈列检查，依据总部陈列图核对商品位置与价签；营业中定时巡场，整理顾客翻动的商品，保持通道畅通与地面清洁；处理简单的设备报修与顾客寻货请求，记录并上报异常情况；通过每日复盘巡场记录，将卖场标准达标率维持在XXX%以上，顾客寻货解决时效缩短XXX%。

2.团队协助：协助值班经理进行店员排班与考勤核对，使用排班系统录入员工出勤情况；在高峰时段协助新员工进行收银操作指导与商品扫码答疑；参与每日交接班会，记录并传达当班销售目标与重点任务；通过观察与记录，为优化排班合理性贡献了XXX条有效建议，协助带教XXX名新员工通过上岗考核。

3.库存管理：负责每日到货的验收与入库，根据配送单清点商品数量与外包装，将商品运至后仓指定区域；每周参与部分品类库存盘点，使用手持终端扫描商品条码核对系统数量，记录差异并提交；检查冷藏、常温区域商品的保质期，提前下架临期商品；通过规范验收动作，将收货差错率降低XXX%，盘点效率提升XXX%。

4.销售支持：负责每日销售数据的记录与基础分析，在闭店后核对POS机销售流水与现金金额；执行门店促销活动的物料布置与商品标价更换，向顾客简单介绍活动规则；协助进行会员邀约与回访，通过电话或企业微信提醒会员积分兑换与到店活动；通过准确执行促销切换，活动商品销量环比提升XXX%，会员邀约到店成功率提升XXX%。

工作业绩：

1.独立维护XXX个标准货架的日常运营，保障卖场形象与清洁标准，巡场问题点整改率XXX%。

2.高效协助排班与考勤工作，支持XXX人次考勤记录准确无误，辅助带教新员工XXX名。

3.准确完成XXX次货品验收与XXX次品类盘点，库存数据准确率达XXX%。

4.支持执行XXX场门店促销活动，活动期间销售额平均提升XXX%，成功邀约XXX名会员到店。

公司为提升标杆门店形象与购物体验发起的老店改造项目，原有门店动线设计不合理导致高峰时段通道拥堵，商品陈列方式陈旧无法突出季度主推品，灯光与装饰老化影响整体购物氛围，服务台功能单一导致会员服务与客诉处理效率低下，项目需在XXX周内完成改造并验证业绩提升效果。

项目业绩：

1.协助项目在XXX周内按时完工开业，改造期间商品零丢失，现场施工无安全事故。

2.负责的清洁区改造后，主推品销售额当月提升XXX%，货架坪效增长XXX%。

3.改造期间收集有效顾客建议XXX条，保障了基础客流的满意度。

4.新门店布局使高峰时段通道拥堵投诉减少XXX%，开业首周客流同比增长XXX%。

GPA X.XX/X.X（专业前XX%），主修消费者行为学、零售管理核心课程，参与校园便利店运营课程实践，在团队中负责月度销售数据统计与基础分析，完成XXX份顾客问卷调研与报告，熟练使用Excel进行数据处理与图表制作，了解门店POS系统基本操作逻辑。