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陈小湾
求职意向
工作经历
XXX科技是专注企业级运维软件开发的科技公司，团队规模约XXX人，核心业务是为中小企业提供运维管理解决方案，产品服务于超过XXX家企业客户，与多家区域系统集成商建立长期合作。
工作概述：
1.文档编写：负责产品用户手册和技术指南的编写工作；基于产品功能更新，定期修订文档内容以保持准确性；使用Markdown和Confluence工具管理文档，确保格式统一；与开发团队沟通确认技术细节，减少错误；通过用户测试反馈优化文档结构，将平均阅读时间缩短XXX%。
2.版本控制：管理文档的版本历史和发布流程；建立Git仓库进行文档版本跟踪，防止内容丢失；协调多个文档贡献者的提交，避免冲突；制定版本命名规范，减少团队混淆；实施后版本冲突率降低XXX%，文档发布效率提升XXX%。
3.用户支持：协助处理用户关于文档的咨询和疑问；通过支持工单系统跟踪问题并确保解决；收集常见问题并更新在线帮助文档；编写技术博客分享解决方案和最佳实践；用户问题解决率提高XXX%，支持工单数量减少XXX%。
4.流程优化：分析文档创建和审核流程中的瓶颈；设计自动化检查脚本减少人工错误；与团队协作制定文档质量标准和评审流程；实施后文档错误率降低XXX%，团队协作效率提升XXX%。
工作业绩：
1.完成XXX份核心产品文档，支持XXX次版本发布，用户满意度评分达XXX%。
2.优化文档版本管理，将发布周期缩短XXX%，错误回滚次数减少XXX%。
3.通过用户支持活动，解决XXX个咨询问题，FAQ文档覆盖率提升至XXX%。
4.改进文档流程，团队工作效率提升XXX%，文档维护成本降低XXX%。
主动离职，希望有更多的工作挑战和涨薪机会。
项目经历
公司核心的运维管理平台文档分散且过时，导致客户支持压力大，平均响应时间长达XXX分钟，服务XXX家客户时，文档不准确引发多次投诉，原有文档工具与新产品版本存在兼容性问题，更新延迟高达XXX天。
项目职责：
1.文档收集：负责从多个系统收集现有技术文档，整理成统一模板，确保内容完整性和一致性。
2.内容重构：使用Swagger和Markdown重新编写API文档，添加代码示例和故障排除指南，提升可读性。
3.工具集成：将文档集成到公司门户网站，实现自动同步和搜索优化，方便用户访问。
4.用户测试：组织内部和客户测试文档可用性，根据反馈迭代改进内容结构和示例。
项目业绩：
1.文档完整性从XXX%提升到XXX%，客户咨询量减少XXX%。
2.支持响应时间从XXX分钟缩短至XXX分钟，客户满意度评分提高XXX%。
3.文档更新延迟从XXX天降至XXX天，团队维护效率提升XXX%。
4.项目获得部门优秀项目奖，直接支持产品续约率提升XXX%。
教育背景
GPA X.XX（专业前XX%），主修软件工程、数据库系统等核心课程，参与校园服务台管理系统开发项目，使用Python和Django框架，负责用户手册编写和接口文档整理，熟悉Git版本控制和Markdown语法，考取Linux基础认证。
自我评价
培训经历
2023年获得该认证，将所学应用于运维平台文档项目，通过结构化写作方法优化文档组织，使文档查找时间缩短XXX%，用户错误操作减少XXX%，同时输出的《技术文档规范手册》成为团队标准，支持产品顺利发布。
在校生技术文档工程师大气简历模板
523人使用适用人群: #技术文档工程师 #在校生[找实习]
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[基本信息]
姓名：陈小湾
性别：男
年龄：26
学历：本科
婚姻：未婚
年限：4年
面貌：党员
邮箱：xiaowan@gangwan.com
电话：18600001654
[求职意向]
工作性质：全职
应聘职位：技术文档工程师
期望城市：北京
期望薪资：8000-10000
求职状态：离职-随时到岗
[工作经历]
北京XX科技有限公司 | 技术文档工程师
2024-09 - 2025-12
XXX科技是专注企业级运维软件开发的科技公司，团队规模约XXX人，核心业务是为中小企业提供运维管理解决方案，产品服务于超过XXX家企业客户，与多家区域系统集成商建立长期合作。
工作概述：
1.文档编写：负责产品用户手册和技术指南的编写工作；基于产品功能更新，定期修订文档内容以保持准确性；使用Markdown和Confluence工具管理文档，确保格式统一；与开发团队沟通确认技术细节，减少错误；通过用户测试反馈优化文档结构，将平均阅读时间缩短XXX%。
2.版本控制：管理文档的版本历史和发布流程；建立Git仓库进行文档版本跟踪，防止内容丢失；协调多个文档贡献者的提交，避免冲突；制定版本命名规范，减少团队混淆；实施后版本冲突率降低XXX%，文档发布效率提升XXX%。
3.用户支持：协助处理用户关于文档的咨询和疑问；通过支持工单系统跟踪问题并确保解决；收集常见问题并更新在线帮助文档；编写技术博客分享解决方案和最佳实践；用户问题解决率提高XXX%，支持工单数量减少XXX%。
4.流程优化：分析文档创建和审核流程中的瓶颈；设计自动化检查脚本减少人工错误；与团队协作制定文档质量标准和评审流程；实施后文档错误率降低XXX%，团队协作效率提升XXX%。
工作业绩：
1.完成XXX份核心产品文档，支持XXX次版本发布，用户满意度评分达XXX%。
2.优化文档版本管理，将发布周期缩短XXX%，错误回滚次数减少XXX%。
3.通过用户支持活动，解决XXX个咨询问题，FAQ文档覆盖率提升至XXX%。
4.改进文档流程，团队工作效率提升XXX%，文档维护成本降低XXX%。
[项目经历]
项目名称：运维管理平台文档重构项目
担任角色：项目负责人
公司核心的运维管理平台文档分散且过时，导致客户支持压力大，平均响应时间长达XXX分钟，服务XXX家客户时，文档不准确引发多次投诉，原有文档工具与新产品版本存在兼容性问题，更新延迟高达XXX天。
项目业绩：
1.文档完整性从XXX%提升到XXX%，客户咨询量减少XXX%。
2.支持响应时间从XXX分钟缩短至XXX分钟，客户满意度评分提高XXX%。
3.文档更新延迟从XXX天降至XXX天，团队维护效率提升XXX%。
4.项目获得部门优秀项目奖，直接支持产品续约率提升XXX%。
[教育背景]
江苏大学
软件工程 | 本科
GPA X.XX（专业前XX%），主修软件工程、数据库系统等核心课程，参与校园服务台管理系统开发项目，使用Python和Django框架，负责用户手册编写和接口文档整理，熟悉Git版本控制和Markdown语法，考取Linux基础认证。