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陈小湾
求职意向
工作经历
XXX云科技是专注企业级云计算与运维解决方案的服务商，团队规模约XXX人，核心业务是为金融、零售等行业客户提供混合云管理、智能监控及自动化运维产品，服务超过XXX家中大型企业，与多家主流云厂商建立技术合作。
工作概述：
1.文档架构设计：根据公司产品从单机部署转向容器化微服务的转型需求，重构技术文档体系；规划并建立产品文档中心，制定信息架构与内容分类标准，将文档模块化率提升XXX%，支持快速内容复用与多版本发布。
2.文档开发与编写：负责核心运维平台的产品文档、API文档及部署指南的撰写；与研发和测试团队紧密协作，基于每次迭代的更新说明和技术规格书，转化为面向运维工程师和系统管理员的操作手册，确保文档与版本同步发布率达到XXX%。
3.用户支持与反馈闭环：深度参与客户技术支持和内部新人培训，收集文档使用中的问题与建议；建立文档反馈渠道与问题追踪机制，将常见疑问点归纳为FAQ和故障排查指南，使一线支持团队的问题首次解决率提升XXX%。
4.流程标准化建设：推动技术文档开发流程与研发流程的整合，在CI/CD流水线中嵌入文档检查与自动生成节点；制定从需求分析、内容编写、同行评审到发布的完整SOP，将文档交付周期平均缩短XXX天。
5.知识库与内容管理：主导内部Wiki和对外帮助中心的知识库建设；引入轻量级内容管理系统，优化搜索算法和标签体系，使得用户查找目标文档的平均时间降低XXX%。
6.团队协作与培训：指导并培训XXX名初级文档工程师与技术支持人员；建立内容模板库和写作规范，组织月度文档质量评审会，提升团队整体输出的一致性与专业性。
7.工具链与效率提升：评估并引入Markdown编辑器、静态站点生成器及文档对比工具；通过工具集成与脚本开发，将重复性内容更新和格式转换工作的效率提升XXX%。
工作业绩：
1.主导完成公司三大核心产品线的文档重构与迁移，累计产出超过XXX份技术文档，支持了XXX家重点客户的顺利交付与验收。
2.通过文档优化，使得客户在实施部署阶段的咨询量减少XXX%，产品新版本的上手时间缩短XXX%。
3.建立的文档反馈机制累计收集并处理有效反馈XXX条，据此迭代优化文档XXX处，客户满意度评分提升至XXX分。
4.培养的文档团队成员能够独立负责模块文档，团队整体产能提升XXX%。
5.推动的工具链升级，使文档生成与发布流程的自动化程度达到XXX%，人为错误率降低XXX%。
主动离职，希望有更多的工作挑战和涨薪机会。
项目经历
公司核心运维产品进行全面架构升级，从单体应用重构为微服务架构，新增AIOps智能告警、多云资源编排等复杂模块。原有文档分散、风格不一且严重滞后，导致客户部署失败率高，平均每个新版本上线后支持工单激增XXX%，严重拖慢产品商业化进程与客户续约。
项目职责：
1.负责整体文档信息架构与发布策略的设计，将零散的部署手册、API说明、用户指南整合为统一的、分角色（管理员/操作员/开发者）的在线文档中心。
2.协调研发、产品、测试及客户成功团队，制定文档需求清单与内容更新流程，确保技术细节的准确获取与及时同步。
3.主导关键模块文档的编写，包括全新的Kubernetes部署指南、RESTful API接口详解以及智能告警规则配置手册。
4.引入文档版本化管理工具，实现文档与代码仓库的关联，并设置自动化检查点，确保重要接口变更后文档同步更新。
5.设计并实施文档效果度量方案，通过埋点追踪关键文档页面的阅读完成率与搜索热词，用于指导内容优化。
项目业绩：
1.完成从零到一搭建标准化产品文档中心，收纳并重构文档XXX余篇，文档与产品版本发布同步率达到XXX%。
2.新文档上线后，客户在部署阶段的工单数量下降XXX%，重点客户的项目交付周期平均缩短XXX天。
3.通过清晰的API文档，促使第三方生态合作伙伴的开发接入效率提升XXX%，基于平台API开发的集成应用数量增加XXX个。
4.文档中心的月度活跃用户达到XXX人，平均页面停留时长增加XXX%，获评当年公司内部最佳协同项目奖。
教育背景
GPA X.XX/X.X（专业前XX%），主修软件工程、计算机网络及数据库原理核心课程，熟悉Linux系统管理与Shell脚本编程。参与校园网络管理系统的课程设计项目，负责需求规格说明书及用户手册的撰写，文档在课程答辩中获得优秀评价。具备良好的技术理解与文字组织能力。
自我评价
培训经历
系统学习了结构化写作、DITA标准及复杂系统文档设计方法论。将知识应用于运维平台文档中心建设，通过设计面向任务的内容架构和情境化帮助，使关键操作指南的用户任务完成率提升了XXX%，产出的信息架构设计规范被推广至公司所有产品线使用。
高级技术文档工程师清晰简历模板
441人使用适用人群: #技术文档工程师 #高级[5-10年]
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[基本信息]
姓名：陈小湾
性别：男
年龄：26
学历：本科
婚姻：未婚
年限：4年
面貌：党员
邮箱：xiaowan@gangwan.com
电话：18600001654
[求职意向]
工作性质：全职
应聘职位：技术文档工程师
期望城市：北京
期望薪资：8000-10000
求职状态：离职-随时到岗
[工作经历]
北京XX科技有限公司 | 技术文档工程师
2024-09 - 2025-12
XXX云科技是专注企业级云计算与运维解决方案的服务商，团队规模约XXX人，核心业务是为金融、零售等行业客户提供混合云管理、智能监控及自动化运维产品，服务超过XXX家中大型企业，与多家主流云厂商建立技术合作。
工作概述：
1.文档架构设计：根据公司产品从单机部署转向容器化微服务的转型需求，重构技术文档体系；规划并建立产品文档中心，制定信息架构与内容分类标准，将文档模块化率提升XXX%，支持快速内容复用与多版本发布。
2.文档开发与编写：负责核心运维平台的产品文档、API文档及部署指南的撰写；与研发和测试团队紧密协作，基于每次迭代的更新说明和技术规格书，转化为面向运维工程师和系统管理员的操作手册，确保文档与版本同步发布率达到XXX%。
3.用户支持与反馈闭环：深度参与客户技术支持和内部新人培训，收集文档使用中的问题与建议；建立文档反馈渠道与问题追踪机制，将常见疑问点归纳为FAQ和故障排查指南，使一线支持团队的问题首次解决率提升XXX%。
4.流程标准化建设：推动技术文档开发流程与研发流程的整合，在CI/CD流水线中嵌入文档检查与自动生成节点；制定从需求分析、内容编写、同行评审到发布的完整SOP，将文档交付周期平均缩短XXX天。
5.知识库与内容管理：主导内部Wiki和对外帮助中心的知识库建设；引入轻量级内容管理系统，优化搜索算法和标签体系，使得用户查找目标文档的平均时间降低XXX%。
6.团队协作与培训：指导并培训XXX名初级文档工程师与技术支持人员；建立内容模板库和写作规范，组织月度文档质量评审会，提升团队整体输出的一致性与专业性。
7.工具链与效率提升：评估并引入Markdown编辑器、静态站点生成器及文档对比工具；通过工具集成与脚本开发，将重复性内容更新和格式转换工作的效率提升XXX%。
工作业绩：
1.主导完成公司三大核心产品线的文档重构与迁移，累计产出超过XXX份技术文档，支持了XXX家重点客户的顺利交付与验收。
2.通过文档优化，使得客户在实施部署阶段的咨询量减少XXX%，产品新版本的上手时间缩短XXX%。
3.建立的文档反馈机制累计收集并处理有效反馈XXX条，据此迭代优化文档XXX处，客户满意度评分提升至XXX分。
4.培养的文档团队成员能够独立负责模块文档，团队整体产能提升XXX%。
5.推动的工具链升级，使文档生成与发布流程的自动化程度达到XXX%，人为错误率降低XXX%。
[项目经历]
项目名称：运维管控平台V3.0产品文档重构与体系化建设项目
担任角色：项目负责人
公司核心运维产品进行全面架构升级，从单体应用重构为微服务架构，新增AIOps智能告警、多云资源编排等复杂模块。原有文档分散、风格不一且严重滞后，导致客户部署失败率高，平均每个新版本上线后支持工单激增XXX%，严重拖慢产品商业化进程与客户续约。
项目业绩：
1.完成从零到一搭建标准化产品文档中心，收纳并重构文档XXX余篇，文档与产品版本发布同步率达到XXX%。
2.新文档上线后，客户在部署阶段的工单数量下降XXX%，重点客户的项目交付周期平均缩短XXX天。
3.通过清晰的API文档，促使第三方生态合作伙伴的开发接入效率提升XXX%，基于平台API开发的集成应用数量增加XXX个。
4.文档中心的月度活跃用户达到XXX人，平均页面停留时长增加XXX%，获评当年公司内部最佳协同项目奖。
[教育背景]
南京邮电大学
软件工程 | 本科
GPA X.XX/X.X（专业前XX%），主修软件工程、计算机网络及数据库原理核心课程，熟悉Linux系统管理与Shell脚本编程。参与校园网络管理系统的课程设计项目，负责需求规格说明书及用户手册的撰写，文档在课程答辩中获得优秀评价。具备良好的技术理解与文字组织能力。