XXX科技是一家专注于XXX领域的企业服务公司，团队规模约XXX人，核心业务是为XXX行业客户提供智能解决方案与技术服务，产品服务于超过XXX家企业客户，与多家行业知名企业建立了合作关系。

工作概述：

1.产品培训：负责面向销售团队的产品知识传递，通过周例会与日常沟通确定培训需求；依据产品更新文档独立制作培训材料，包含功能要点与常见问答；组织线上培训会并进行功能演示，记录销售反馈问题；根据考核结果优化培训内容，将销售团队产品基础考核通过率提升XXX%。

2.方案支持：协助销售同事准备客户技术交流方案，根据客户行业背景收集标准解决方案资料；使用Visio等工具绘制基础系统架构图与技术实现逻辑图；在销售主导的客户会议中负责产品演示与技术答疑环节，整理客户问题清单并反馈给产品部门，支持完成的方案采纳率超过XXX%。

3.竞品分析：为解决销售过程中遇到的技术对比问题，定期收集主要竞品公开资料；从功能、性能、部署方式等维度制作对比分析表；通过测试体验总结竞品优缺点，形成内部参考文档；该分析帮助销售团队在XXX个项目中明确了自身优势。

4.技术支持：响应销售在跟进客户过程中提出的临时性技术问题，利用产品知识库与内部沟通群寻找答案；对于无法立即解决的问题，协调后端研发工程师并跟踪解决进度；将高频问题整理成册，使得销售自行查找解决的比例提升XXX%。

工作业绩：

1.独立完成面向XXX人销售团队的周期性产品培训，累计组织培训XXX场。

2.深度参与支持XXX个销售项目的前期技术交流，协助制作技术方案XXX份。

3.完成对X个主要竞品的系统性分析，输出分析报告XXX份，成为销售团队常用参考资料。

4.累计响应并处理销售侧技术咨询XXX次，问题首次解答满意度达XXX%。

公司针对教育行业推出的综合管理平台项目，旨在为XXX地区的目标中学提供一体化解决方案。项目初期，销售团队对平台的技术集成能力与本地化部署细节不熟悉，在接触客户时难以有效回应技术性质疑，面临来自多家成熟竞品的激烈竞争，需要售前团队提供从方案设计到演示验证的全程支持以确保项目落地。

项目业绩：

1.提供的技术方案与演示成功帮助销售团队获得客户信任，推动项目进入最终采购流程，预计合同金额XXX万元。

2.通过前置测试与材料准备，将销售团队应对客户技术质疑的响应速度提升XXX%。

3.在项目中沉淀出教育行业售前支持流程文档X份，为后续类似项目提供了标准参考。

GPA X.XX/X.X（专业前XX%），主修计算机网络、通信原理等核心课程，熟练使用Wireshark进行基础网络协议分析，掌握Visio绘制技术架构图。在校园网规划课程设计中，负责需求调研与拓扑图绘制部分，方案获得了课程优秀评价。