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陈小湾
求职意向
工作经历
XXX科技是一家专注于智能办公硬件与解决方案的科技公司，团队规模约XXX人，核心产品包括智能会议平板、无线传屏器等，服务超过XXX家中小企业及教育机构，与多家区域集成商建立渠道合作关系。
工作概述：
1.产品演示：为支持销售团队达成季度目标，负责对公司智能会议平板进行功能演示；独立准备演示脚本与场景用例，安排并完成线下客户现场与线上会议演示；演示后收集客户反馈并同步给销售，根据常见疑问优化演示重点环节，将客户对核心功能的理解度提升XXX%。
2.技术答疑：针对客户在产品使用前、中、后期提出的技术问题，通过电话和在线工具进行解答；梳理高频问题并协同研发部门制作FAQ文档与操作视频；跟踪复杂问题的解决进度并及时告知客户，将首次问题解决率提升至XXX%，平均问题响应时间缩短XXX分钟。
3.客户回访：对已购设备客户进行定期使用情况回访；制定标准回访清单，通过电话了解产品使用满意度与潜在问题；详细记录客户反馈并分类提交给售后与产品部门；对回访中发现的共性使用问题，推动制作简易指导图文，使得客户自助解决率增加XXX%。
4.内部支持：协助销售团队准备投标及方案宣讲所需的技术参数与配置清单；参与内部销售技能培训，负责产品技术章节的讲解；整理成功客户案例中的技术应用亮点，形成可复用的销售素材库；支持市场活动的现场技术保障工作，累计完成XXX场活动支持。
工作业绩：
1.独立完成超XXX场产品演示，支持销售团队成功签约XXX个中小型企业客户。
2.累计处理技术咨询XXX余次，客户满意度评分达XXX分（满分5分）。
3.完成对XXX家已购客户的主动回访，回访覆盖率达成XXX%，推动优化产品说明书XXX处。
4.为销售团队提供技术支持材料XXX份，参与内部培训XXX场，培训覆盖销售人员XXX人次。
主动离职，希望有更多的工作挑战和涨薪机会。
项目经历
公司为开拓高校市场而设立的试点项目，旨在将智能会议平板与传屏方案推广至本地高校行政及实验室场景。项目初期面临高校采购流程长、决策链条复杂、师生对新产品接受度不明确等挑战，需通过技术体验驱动决策。
项目职责：
1.需求对接：协同销售走访XXX所高校的信息中心与院系办公室，负责记录并整理各部门对会议设备的具体功能需求与技术环境要求。
2.现场部署：负责试点教室设备的安装调试与网络环境配置，确保设备与学校原有投影、音响系统兼容，并培训关键教师掌握基础操作。
3.用户培训：针对已部署设备的院系，组织多场小型操作培训会，制作并分发简易操作指南卡，现场解答教师使用疑问。
4.文档沉淀：收集试点阶段遇到的所有技术问题及解决方案，形成高校场景部署检查清单与常见问题库，为后续规模化推广提供依据。
项目业绩：
1.成功在X所高校完成XXX间会议室/教室的试点部署，设备平均使用率超过XXX%。
2.累计开展用户培训XXX场，覆盖师生超XXX人，培训后产品基础功能使用咨询量下降XXX%。
3.产出的高校部署检查清单，将后续同类项目的部署准备时间平均缩短了XXX小时。
4.项目直接助力公司与其中X所高校签订了年度框架采购协议，潜在订单金额约XXX万元。
教育背景
GPA X.XX/4.0（专业前XX%），主修计算机网络、信号与系统等核心课程，熟练掌握Wireshark基础网络抓包分析及Office办公软件。课程设计中，参与校园网优化仿真项目，负责使用Visio绘制网络拓扑图并模拟设备配置，完成基础性能测试报告。
自我评价
培训经历
系统学习了现代办公协作软硬件的基础架构与排错思路。在实习期间，运用认证所学的系统化排查方法，高效解决了多起客户会议平板与Office软件协作的兼容性问题，将此类问题的平均处理时长降低了约XXX%。
在校生销售技术支持清爽简历模板
628人使用适用人群: #销售技术支持 #在校生[找实习]
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[基本信息]
姓名：陈小湾
性别：男
年龄：26
学历：本科
婚姻：未婚
年限：4年
面貌：党员
邮箱：xiaowan@gangwan.com
电话：18600001654
[求职意向]
工作性质：全职
应聘职位：销售技术支持
期望城市：北京
期望薪资：8000-10000
求职状态：离职-随时到岗
[工作经历]
北京XX科技有限公司 | 销售技术支持
2024-09 - 2025-12
XXX科技是一家专注于智能办公硬件与解决方案的科技公司，团队规模约XXX人，核心产品包括智能会议平板、无线传屏器等，服务超过XXX家中小企业及教育机构，与多家区域集成商建立渠道合作关系。
工作概述：
1.产品演示：为支持销售团队达成季度目标，负责对公司智能会议平板进行功能演示；独立准备演示脚本与场景用例，安排并完成线下客户现场与线上会议演示；演示后收集客户反馈并同步给销售，根据常见疑问优化演示重点环节，将客户对核心功能的理解度提升XXX%。
2.技术答疑：针对客户在产品使用前、中、后期提出的技术问题，通过电话和在线工具进行解答；梳理高频问题并协同研发部门制作FAQ文档与操作视频；跟踪复杂问题的解决进度并及时告知客户，将首次问题解决率提升至XXX%，平均问题响应时间缩短XXX分钟。
3.客户回访：对已购设备客户进行定期使用情况回访；制定标准回访清单，通过电话了解产品使用满意度与潜在问题；详细记录客户反馈并分类提交给售后与产品部门；对回访中发现的共性使用问题，推动制作简易指导图文，使得客户自助解决率增加XXX%。
4.内部支持：协助销售团队准备投标及方案宣讲所需的技术参数与配置清单；参与内部销售技能培训，负责产品技术章节的讲解；整理成功客户案例中的技术应用亮点，形成可复用的销售素材库；支持市场活动的现场技术保障工作，累计完成XXX场活动支持。
工作业绩：
1.独立完成超XXX场产品演示，支持销售团队成功签约XXX个中小型企业客户。
2.累计处理技术咨询XXX余次，客户满意度评分达XXX分（满分5分）。
3.完成对XXX家已购客户的主动回访，回访覆盖率达成XXX%，推动优化产品说明书XXX处。
4.为销售团队提供技术支持材料XXX份，参与内部培训XXX场，培训覆盖销售人员XXX人次。
[项目经历]
项目名称：智能会议室解决方案校园推广项目
担任角色：项目负责人
公司为开拓高校市场而设立的试点项目，旨在将智能会议平板与传屏方案推广至本地高校行政及实验室场景。项目初期面临高校采购流程长、决策链条复杂、师生对新产品接受度不明确等挑战，需通过技术体验驱动决策。
项目业绩：
1.成功在X所高校完成XXX间会议室/教室的试点部署，设备平均使用率超过XXX%。
2.累计开展用户培训XXX场，覆盖师生超XXX人，培训后产品基础功能使用咨询量下降XXX%。
3.产出的高校部署检查清单，将后续同类项目的部署准备时间平均缩短了XXX小时。
4.项目直接助力公司与其中X所高校签订了年度框架采购协议，潜在订单金额约XXX万元。
[教育背景]
河北大学
通信工程 | 本科
GPA X.XX/4.0（专业前XX%），主修计算机网络、信号与系统等核心课程，熟练掌握Wireshark基础网络抓包分析及Office办公软件。课程设计中，参与校园网优化仿真项目，负责使用Visio绘制网络拓扑图并模拟设备配置，完成基础性能测试报告。